在網(wǎng)站建設項目的需求分析中主要是由項目負責人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調(diào)查和市場調(diào)研等需求分析活動的目的就是幫助項目負責人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進行明確化，以便于日后在項目開發(fā)過程中作為開發(fā)成員的依據(jù)和借鑒。

一、完整的網(wǎng)站需求調(diào)查文檔記錄體系

在整個需求分析的過程中，將按照一定規(guī)范的編寫需求分析的相關(guān)文檔不但可以幫助項目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，也為以后開發(fā)過程中做到了現(xiàn)實文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發(fā)項目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項目開發(fā)中積累的符合自身特點的經(jīng)驗財富。

需求分析中需要編寫的文檔主要是《網(wǎng)站功能描述書》，他基本上是整個需求分析活動的結(jié)果性文檔，也是開發(fā)工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網(wǎng)站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調(diào)查報告》和《市場調(diào)研報告》文檔來輔助說明。各種文檔 好有一定的規(guī)范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內(nèi)容，相關(guān)規(guī)定將在本文后面討論。

二、清晰的網(wǎng)站需求分析輸出

《網(wǎng)站功能描述書》：在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標書的約束之下，通過較為詳細具體的用戶調(diào)查和市場調(diào)研活動，借鑒其輸出的《用戶調(diào)查報告》和《市場調(diào)研報告》文檔，項目負責人應該對整個需求分析活動進行認真的總結(jié)，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結(jié)性文檔――《網(wǎng)站功能描述書( 終版)》以供作為日后項目開發(fā)過程中的依據(jù)。

《網(wǎng)站功能描述書》必須包含以下內(nèi)容：

1、 網(wǎng)站功能

2、 網(wǎng)站用戶界面(初步)

3、 網(wǎng)站運行的軟硬件環(huán)境

4、 網(wǎng)站系統(tǒng)性能定義

5、 網(wǎng)站系統(tǒng)的軟件和硬件接口

6、 確定網(wǎng)站維護的要求

7、 確定網(wǎng)站系統(tǒng)空間租賃要求

8、 網(wǎng)站頁面總體風格及美工效果。

9、 主頁面及次頁面大概數(shù)量。

10、管理及內(nèi)容錄入任務分配。

11、各種頁面特殊效果及其數(shù)量。

12、項目完成時間及進度(根據(jù)合同)

13、明確項目完成后的維護責任。

三、市場調(diào)研活動內(nèi)容

通過市場調(diào)研活動，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運行情況?？梢詭椭椖控撠熑烁忧宄臉?gòu)想出自己開發(fā)的網(wǎng)站的大體架構(gòu)和模樣，在總結(jié)同類網(wǎng)站優(yōu)勢和缺點的同時項目開發(fā)人員可以博采眾長開發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。

但是由于實際中時間、經(jīng)費、公司能力所限，市場調(diào)研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調(diào)研市場同類網(wǎng)站的時候，應盡可能調(diào)研到所有比較出名和優(yōu)秀的同類網(wǎng)站。應該了解同類網(wǎng)站的使用環(huán)境與用戶的詫異點、類似點，同類產(chǎn)品所定義的用戶詳細需求(需要公司或者項目負責人有一定的關(guān)系)。市場調(diào)研的重點應該放在主要競爭對手的作品或類似網(wǎng)站作品的有關(guān)信息上。市場調(diào)研可以包括下列內(nèi)容：

1、市場中同類網(wǎng)站作品的確定。

2、調(diào)研作品的使用范圍和訪問人群。

3、調(diào)研產(chǎn)品的功能設計(主要模塊構(gòu)成，特色功能，性能情況等等)

4、簡單評價所調(diào)研的網(wǎng)站情況。

調(diào)研的目的是明確并且引導用戶需求。

對市場同類產(chǎn)品調(diào)研結(jié)束后，應該撰寫《市場調(diào)研報告》主要包括一下要點：

1、調(diào)研概要說明：調(diào)研計劃;網(wǎng)站項目名稱、調(diào)研單位、參與調(diào)研、調(diào)研開始終止時間。

2、調(diào)研內(nèi)容說明：調(diào)研的同類網(wǎng)站作品名稱、網(wǎng)址、設計公司、網(wǎng)站相關(guān)說明、開發(fā)背景、主要適用訪問對象、功能描述、評價等

3、可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。

4、不可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。

5、分析同類網(wǎng)站作品和主要競爭對手產(chǎn)品的弱點和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢。

6、調(diào)研資料匯編：將調(diào)研得到的資料進行分類匯總。

四.向用戶調(diào)查網(wǎng)站的需求

在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目負責人需要調(diào)查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調(diào)查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調(diào)查對象進行必要的培訓。所以調(diào)查的計劃安排：時間、地點、參加人員、調(diào)查內(nèi)容，都需要項目負責人和用戶的共同認可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、開需求調(diào)查座談會或者現(xiàn)場調(diào)研。調(diào)查的內(nèi)容主要如下：

1、網(wǎng)站當前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。

2、客戶對網(wǎng)站的性能(如訪問速度)的要求和可靠性的要求。

3、確定網(wǎng)站維護的要求。

4、網(wǎng)站的實際運行環(huán)境。

5、網(wǎng)站頁面總體風格以及美工效果(必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供)。

6、主頁面和次級頁面數(shù)量，是否需要多種語言版本等7、內(nèi)容管理及錄入任務的分配。

8、各種頁面特殊效果及其數(shù)量(js，flash等)

9、項目完成時間及進度(可以根據(jù)合同)

10、明確項目完成后的維護責任。項目管理者聯(lián)盟

調(diào)查結(jié)束以后，需要編寫《用戶調(diào)查報告》，《報告》的要點是：

1、調(diào)查概要說明：網(wǎng)站項目的名稱;用戶單位;參與調(diào)查人員;調(diào)查開始終止的時間;調(diào)查的工作安排。

2、調(diào)查內(nèi)容說明：用戶的基本情況;用戶的主要業(yè)務;信息化建設現(xiàn)狀;網(wǎng)站當前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實際運行環(huán)境;用戶對新網(wǎng)站的期望等。

3、調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的資料分類匯總(如調(diào)查問卷，會議記錄等等)

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