應(yīng)該有不少網(wǎng)站建設(shè)公司都遇到過(guò)這樣的情況，說(shuō)沒(méi)遇到的絕對(duì)不可能，要么只是因?yàn)楣緞?chuàng)立不久，客戶數(shù)量比較少，所以沒(méi)遇見(jiàn)過(guò)。到底是怎么樣的一個(gè)情況呢？確定合作后，預(yù)付款也支付了，開始網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作，設(shè)計(jì)的頁(yè)面一直得不到客戶的認(rèn)可，改來(lái)改去，客戶都覺(jué)得不滿意，導(dǎo)致網(wǎng)站項(xiàng)目進(jìn)度止步不前，慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了，客戶那邊也慢慢暫停了網(wǎng)站建設(shè)，甚至有個(gè)別特殊的項(xiàng)目，陸陸續(xù)續(xù)的一個(gè)首頁(yè)設(shè)計(jì)，做了幾年，客戶都沒(méi)有確認(rèn)，是網(wǎng)站建設(shè)公司的原因嗎？不全是，是客戶的問(wèn)題嗎？也不全是，主要還是缺少溝通，可能設(shè)計(jì)的時(shí)候沒(méi)有抓住客戶的要點(diǎn)，網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)一直得不到客戶的滿意和確認(rèn)該怎么樣處理這種情況呢？

第一印象很重要

企業(yè)做網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的期待有多高，在前期溝通網(wǎng)站建設(shè)需求策劃方案的時(shí)候，網(wǎng)站建設(shè)公司的項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該能感受到，如果客戶對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面的設(shè)計(jì)要求比較高，期望也比較高，在設(shè)計(jì)頁(yè)面的時(shí)候一定不能要多加用心，頁(yè)面設(shè)計(jì)好之后先進(jìn)行內(nèi)部審核，有不合適的地方立馬進(jìn)行修改，不要急于發(fā)給客戶看，第一印象很重要，如果發(fā)給客戶的作品，沒(méi)有客戶想要的那么優(yōu)秀，客戶會(huì)有比較大的落差感，在以后的修改中，始終感覺(jué)不夠，越改次數(shù)越多，而第一印象就比較好的作品，修改的地方越少，反而更容易得到客戶的認(rèn)可和滿意。

嘗試更換設(shè)計(jì)師

如果一個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)師做了好幾版，客戶還是不滿意，那么可以和客戶深入溝通一下，是否是前期的需求溝通出現(xiàn)了問(wèn)題，還是設(shè)計(jì)師把握的不到位，每個(gè)設(shè)計(jì)師有自己獨(dú)特的思維方式，如果一個(gè)設(shè)計(jì)師的作品，明明也不差，但是總是得不到客戶的認(rèn)可，那么溝通后，可以嘗試為客戶換一個(gè)設(shè)計(jì)師，第一讓客戶覺(jué)得網(wǎng)站建設(shè)公司的服務(wù)到位，第二，可能不同的設(shè)計(jì)師做出來(lái)的感覺(jué)風(fēng)格不一樣，反而能讓客戶感覺(jué)滿意。當(dāng)然了，設(shè)計(jì)師不能隨意更換，選定了一個(gè)，最好能做完整個(gè)網(wǎng)站，保證風(fēng)格的統(tǒng)一性。

暫停項(xiàng)目加強(qiáng)溝通

如果一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目，頁(yè)面設(shè)計(jì)一直得不到確認(rèn)，一直在修改，一直確認(rèn)不了，也嘗試了更換設(shè)計(jì)師還是不行，反正客戶就是不滿意，這個(gè)時(shí)候一直在改下去，也沒(méi)有意義，可能并沒(méi)有抓住客戶的要點(diǎn)，最好能暫停下去，現(xiàn)在基本上線上溝通比較多，雖然線上溝通基本上沒(méi)有問(wèn)題，但是出現(xiàn)這種情況，是有必要進(jìn)行重視，線下會(huì)議溝通一下，再次明確客戶的想法，了解清楚客戶到底想要什么樣的頁(yè)面設(shè)計(jì)，喜歡什么樣的風(fēng)格，再重新啟動(dòng)項(xiàng)目。這樣節(jié)省了時(shí)間，把精力放在有結(jié)果的事情上，不斷的嘗試不斷的失敗，就要考慮是否是方向不對(duì)。

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文章起源：http://jinyejixie.com/news45/155045.html

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