問題一：什么時(shí)候發(fā)郵件最好？
現(xiàn)在大家都用智能手機(jī)了，什么時(shí)候發(fā)營(yíng)銷郵件也成了一個(gè)復(fù)雜的問題，要視具體情況而定。一般來說，移動(dòng)購物在晚上和周末非?；馃?，這時(shí)候發(fā)肯定有收獲。如果是有時(shí)間限定的促銷或活動(dòng)，就要在截止日期前提醒，當(dāng)然要給用戶留出足夠的行動(dòng)時(shí)間。
問題二：提供什么樣的促銷？
這是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問題，要考慮的因素很多：
產(chǎn)品定位——奢侈品牌要避免頻繁的促銷和大折扣。
財(cái)務(wù)目標(biāo)——折扣太多肯定有損利潤(rùn)。
飽和臨界點(diǎn)——凡事有度，過度就適得其反了。
其他促銷活動(dòng)——看看其他各種渠道的促銷活動(dòng)，避免重復(fù)和混亂。
問題三：多久發(fā)一次郵件？
絕大部分賣家都會(huì)一周發(fā)一次以上，有些天天發(fā)，有些一周兩三次。發(fā)郵件的頻率應(yīng)該反應(yīng)出你的分部戰(zhàn)略和飽和點(diǎn)，如果退訂的用戶比新訂閱的多，而且轉(zhuǎn)化率開始下降，那就說明到飽和點(diǎn)了，這時(shí)候就該更換方案了。
問題四：如何判定郵件營(yíng)銷的效果？
為自己的郵件營(yíng)銷設(shè)置一個(gè)明確的目標(biāo)。聽起來挺容易，但是很多賣家仍在這個(gè)問題上苦苦掙扎。一般來說，電子郵件的性能指標(biāo)應(yīng)該包括這些：打開率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站引流量、優(yōu)惠代碼使用量、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購買量。以上哪種指標(biāo)最關(guān)鍵因品牌而異。不管怎樣，只有不斷地測(cè)試調(diào)整才能判出優(yōu)劣。

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