內容不是唯一的萬能藥,有效的內容策略應該是地域、平臺、行業(yè)和設備的有機結合。對于開拓不同區(qū)域市場的品牌來說,更要注意在不同地區(qū)和行業(yè),消費者使用和分享品牌內容的特點。
共性方面比如
移動端的即時通訊工具成為內容分享最常用的平臺。
獲取打折信息和品牌新聞是消費者關注品牌社媒賬號的最主要原因。其它原因依次是獲得專享內容、提問尋求幫助、喜歡你沒道理。
口碑(Word of Mouth)仍是消費者做購買決策時最重要的參考依據。但不同行業(yè)的消費者依賴口碑的程度不同,比如消費者可能去企業(yè)官網再次確認可信度。
在區(qū)域市場的個性方面:
香港和新加坡消費者使用平板次數高于其它地區(qū),緊接著是澳大利亞和中國。
較其它地區(qū)消費者,澳大利亞人更不愿意在社交媒體上關注品牌的賬號。而中國、印度、印尼和菲律賓消費者特別喜歡這么做。
韓國人更愛博客,并會把品牌博客當做購買決策的重要參考,在某些行業(yè)尤為突出。
亞太各地區(qū)消費者用哪些社交渠道來分享哪些內容?
seo內容優(yōu)化
在使用的社交媒體渠道方面:在澳大利亞、香港、印尼、印度、菲律賓,Facebook仍排在第一位,在新加坡和馬來西亞Whatsapp最受歡迎,在韓國KakaoTalk最受歡迎,而在中國則微信排第一。
在消費者喜歡分享的內容方面:大多數亞太地區(qū)消費者喜歡在社交媒體上分享搞笑內容。中國大陸消費者則最喜在微信、QQ和微博上發(fā)布自己的狀態(tài),澳洲、香港、印度和新加坡消費者也均有此愛好。中國和印尼、韓國消費者還喜歡在社交媒體上分享新聞,而印度、馬來、印尼、菲律賓、新加坡、韓國的消費者特別喜歡分享勵志內容。
在關注品牌的社媒賬號方面:澳大利亞消費者相比較其它地區(qū)消費者而言,更不愿意在社交媒體上關注品牌的官方賬號。而中國、印度、印尼、菲律賓的消費者在這方面則特別活躍。據萬卓環(huán)球發(fā)布的新聞稿,“在香港和印尼獲得折扣成為消費者追尋品牌的主要原因,這一比例分別46%和38%;在中國大陸,其原因是對品牌的強烈熱愛;在印度,其原因是消費者認為內容鼓舞人心。”
在使用閱讀設備方面:澳大利亞和中國消費者比其它地區(qū)消費者更容易較早使用電子閱讀設備。
品牌內容如何通過不同渠道影響消費者購買決策?
消費者做購買決策時,參考的主要信息源是什么?不同行業(yè)和不同地區(qū)有不同的情況。據萬卓環(huán)球的新聞稿中所述,“在韓國,無論什么行業(yè),博客在購買決策中起主導作用;在菲律賓,社交媒體發(fā)揮了大的購買影響力。在亞太區(qū)大部分市場,公司網絡(官網)對金融與銀行行業(yè)的決策發(fā)揮主要作用,而酒店與餐飲行業(yè)的購買決策很大程度上依靠口碑?!?br />1.了解你的受眾,從而靈活制定內容和渠道策略
他們身處哪里:要么充分考慮地域和文化差異而制定不同的內容,要么制作那些能避免帶來誤解、反感甚至沖突的內容;
他們在用什么設備收看品牌內容:制作移動適應的內容已是大勢所趨;
他們愛分享什么樣的內容:制作有趣甚至搞笑的內容,讓消費者主動幫你傳播;
他們?yōu)槭裁搓P注你的品牌: 多提供優(yōu)惠信息,以及品牌新聞。但要留意,盡管他們希望看到打折信息,但此類信息如果過多,也會把讀者從你身邊推開;
他們在決定購買之前從哪里搜尋信息: 多渠道多平臺靈活運用, 不再依靠單一渠道,而是尋求除口碑和企業(yè)網站之外的各種可能,比如博客、社媒、點評。
2. 內容需配好渠道。
如新聞稿所說,“有效的內容策略應該是地域、平臺、行業(yè)和設備的結合。為了保持,營銷者必須具備以數據為動力洞察力,這有助于優(yōu)化其投資并實現價值?!?br />3. 品牌新聞是消費者看重的內容。
報告顯示,大部分消費者期冀在社交媒體上也看到有關品牌的新聞動態(tài)。品牌主們需充分利用新聞稿傳播這個工具,讓品牌的可信、專業(yè)的形象為受眾所知。
4. 走向亞太市場的中國企業(yè)來說,意味著什么?
在品牌走向世界之前,多多了解本區(qū)域各市場受眾的消費特點、媒體閱讀習慣,以及傳播渠道的特點,怎么強調都不為過。美通君近幾年來推出的各區(qū)域的媒體傳播概況,也是為了幫助企業(yè)客戶達到這些目的。點擊可下載這一系列白皮書:港臺新馬、日本、泰國韓國和印尼。
網頁標題:成都都說內容為王,可是僅僅有內容就夠了嗎?
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