耐克是高度專(zhuān)注于創(chuàng)新和技術(shù)。它不斷地更新其產(chǎn)品。本公司是宗教致力于卓越的設(shè)計(jì)。然而，是什么引發(fā)了耐克的大規(guī)模增長(zhǎng)是比這一切更簡(jiǎn)單的情緒。

耐克一直明白，個(gè)人情緒的基礎(chǔ)上購(gòu)買(mǎi)的，不是產(chǎn)品功能或擁有偉大。因此，指導(dǎo)人們的行動(dòng)，最有效的方法是通過(guò)吸引他們的情緒。這種認(rèn)識(shí)導(dǎo)致了耐克通過(guò)絕技情感營(yíng)銷(xiāo)建立自己的業(yè)務(wù)。
想做就做

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耐克最具標(biāo)志性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，“想做就做”，說(shuō)絕對(duì)沒(méi)有什么產(chǎn)品。它說(shuō)什么關(guān)于技術(shù)。它說(shuō)什么關(guān)于設(shè)計(jì)。它所做的是喚起情緒反應(yīng)。而不是事務(wù)性的，它的期望和動(dòng)機(jī)。

這正是為什么它是如此的強(qiáng)大。

在一個(gè)哈佛商業(yè)評(píng)論的采訪，菲爾·奈特，耐克的創(chuàng)始人和前CEO，關(guān)于情感營(yíng)銷(xiāo)下面說(shuō)：“從一開(kāi)始，我們?cè)噲D創(chuàng)造一個(gè)與消費(fèi)者的情感紐帶。人為什么要結(jié)婚或做點(diǎn)什么嗎？因?yàn)榍楦械年P(guān)系。這就是建立與消費(fèi)者的長(zhǎng)期關(guān)系，而這正是我們活動(dòng)的意義。這種方法使我們有別于其他很多公司…”

我至今仍記得，當(dāng)看到了了“想做就做”第一次作為一個(gè)孩子對(duì)電視廣告，幾十年前?，F(xiàn)在，當(dāng)遇到任何耐克是干什么的，無(wú)論是在其網(wǎng)站或社交媒體，或通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)一樣迷人。

其他一些非常成功的公司和品牌如蘋(píng)果、簽證、T-Mobile、紅牛、Autodesk、鴿子、麗思卡爾頓、寶潔投入巨資在情感營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)，以及。蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)，例如，持續(xù)專(zhuān)注于心。“不同凡想”的活動(dòng)，甚至沒(méi)有告訴觀眾什么蘋(píng)果試圖出售。
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即使在今天，蘋(píng)果的“iPhone拍攝”活動(dòng)，重點(diǎn)是引發(fā)情緒反應(yīng)，通過(guò)鏡像神經(jīng)元–顯示你夢(mèng)寐以求的體驗(yàn)，引發(fā)觀眾的大腦感覺(jué)好像他/她是實(shí)現(xiàn)他們所看到的。蘋(píng)果最近推出的“人類(lèi)大家庭”的廣告集中在撥動(dòng)你的心弦，與整個(gè)廣告畫(huà)外音由已故的瑪雅·安吉羅，只有一個(gè)快速射擊的iPhone屏幕底。廣告說(shuō)，重視人的多樣性，而不是產(chǎn)品功能或20%銷(xiāo)售。

無(wú)論是數(shù)字還是在體驗(yàn)店，蘋(píng)果明白這不是邏輯。這不是關(guān)于CPU速度。這不是20%的折扣。記得英文嗎？他們談到了CPU速度不斷提醒大家，他們有最低的價(jià)格。他們也破產(chǎn)了。
情感邏輯

神經(jīng)科學(xué)家Antonio Damasio進(jìn)行的研究與大腦的情感部分受損的人觸發(fā)。這些人無(wú)法感受的情感。雖然他們運(yùn)作的成年人，如果你遇到這樣的人你可能從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到他們有這個(gè)問(wèn)題。

達(dá)馬西奧發(fā)現(xiàn)，盡管有巨大的影響，營(yíng)銷(xiāo)人員。他發(fā)現(xiàn)，這些人感受不到的情緒發(fā)現(xiàn)做任何決定非常困難。換句話說(shuō)，沒(méi)有感情，他們不能作出決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。這是因?yàn)樗麄儧](méi)有一個(gè)選項(xiàng)與另一個(gè)足夠強(qiáng)烈的感覺(jué)。這對(duì)市場(chǎng)意味著什么，如果你的營(yíng)銷(xiāo)是不是引發(fā)情緒反應(yīng)，從你的目標(biāo)受眾，你基本上是使他們做出購(gòu)買(mǎi)或與你非常困難。（這也意味著你可能浪費(fèi)你的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。）

營(yíng)銷(xiāo)人員可以繼續(xù)和如何偉大，他們的產(chǎn)品，服務(wù)，和人。但在一天結(jié)束的時(shí)候，那不是什么驅(qū)使一個(gè)人的行動(dòng)。
商業(yè)買(mǎi)家有很大的心，太

它不僅是B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者），情感營(yíng)銷(xiāo)事宜。這只是適用于B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）的營(yíng)銷(xiāo)。

在研究報(bào)告“從提升情緒：連接B2B客戶(hù)品牌“CES和谷歌，購(gòu)買(mǎi)意向是蘸購(gòu)買(mǎi)漏斗當(dāng)通訊變得情緒化時(shí)。研究發(fā)現(xiàn)，品牌與目標(biāo)受眾實(shí)現(xiàn)兩倍的影響時(shí)，吸引買(mǎi)方包括情感利益的個(gè)人價(jià)值。

寫(xiě)谷歌B2B的經(jīng)驗(yàn)：“數(shù)百萬(wàn)美元的軟件采集，壞的責(zé)任會(huì)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績(jī)不佳甚至失去工作。企業(yè)客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)除非有實(shí)質(zhì)性的情感聯(lián)系，有助于克服這種風(fēng)險(xiǎn)。”
在市場(chǎng)情緒檢測(cè)技術(shù)的意義

鑒于知識(shí)，情感營(yíng)銷(xiāo)是非常有效的，在投資公司情感識(shí)別技術(shù)如從Affectiva可以獲得關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該技術(shù)可以提供營(yíng)銷(xiāo)與情感的分析和見(jiàn)解，以提高他們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，創(chuàng)意和執(zhí)行，以及優(yōu)化的數(shù)字廣告活動(dòng)，內(nèi)容，和網(wǎng)站。

走了一步，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)可以建立獨(dú)特的互動(dòng)體驗(yàn)，閱讀和回應(yīng)人類(lèi)的情感。想象一下，如果你賣(mài)的產(chǎn)品/服務(wù)，你感覺(jué)準(zhǔn)買(mǎi)家品牌接觸點(diǎn)在失去興趣。現(xiàn)在想象動(dòng)態(tài)變化的談話，因此，調(diào)整你的營(yíng)銷(xiāo)和電話，根據(jù)他們的面部表情和反應(yīng)行動(dòng)貫穿整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程。情感識(shí)別有潛力成為一個(gè)真正的游戲改變者。

情感營(yíng)銷(xiāo)包一拳打。如果你的公司重新將營(yíng)銷(xiāo)和從事與你的聽(tīng)眾更多的情感水平？在耐克的話，就去做！

Tom Shapiro是首席執(zhí)行官stratabeat，一個(gè)品牌、設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。夏皮羅開(kāi)發(fā)了一系列的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的營(yíng)銷(xiāo)策略，其中包括AT&T、寶潔、休利特帕卡德、卡夫食品、和UnitedHealthcare。 emotion marketing technology

網(wǎng)站欄目：讓你瘋狂的有效的情感營(yíng)銷(xiāo)
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