2021-06-30 分類(lèi): 做網(wǎng)站
現(xiàn)在想要在網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)一些產(chǎn)品,必須得學(xué)會(huì)怎么推廣產(chǎn)品,如果這一步做不好,請(qǐng)不好去做網(wǎng)站,想經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品。這一步驟是非常重要的,下面一起讓我學(xué)習(xí)一下吧。
產(chǎn)品上線(xiàn)后,無(wú)論是否達(dá)到預(yù)期,都有非常大的推廣空間,以下列一些產(chǎn)品推廣過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn),僅供參考:
一、建立產(chǎn)品監(jiān)控體系
從宏觀(guān)上來(lái)看產(chǎn)品要關(guān)注的大的點(diǎn),并把其拆開(kāi),如果能實(shí)時(shí)監(jiān)控最好,不能實(shí)時(shí)的全部放在報(bào)表中,每天看一次也可以,從中可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在大的點(diǎn)上是否出了問(wèn)題!
舉例:邀請(qǐng)回來(lái)的用戶(hù),有多少成功注冊(cè)了,這里可以設(shè)置成一個(gè)轉(zhuǎn)化率,如果某個(gè)點(diǎn)突然有較大的變化,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
這里為什么說(shuō)只列大的點(diǎn)呢!如果切分開(kāi),點(diǎn)就太多了,在作局部推廣時(shí)可以把大點(diǎn)切分成小的點(diǎn)來(lái)作。
二、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題
大部分用戶(hù)如果不牽扯到及的核心利益,一般不會(huì)主動(dòng)和反饋產(chǎn)品在使用過(guò)程中的問(wèn)題的,被動(dòng)地接收問(wèn)題,會(huì)錯(cuò)過(guò)非常多,除非你不想把產(chǎn)品作的極致。
常用的一些主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法有:
1. 線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查:設(shè)計(jì)問(wèn)卷,發(fā)給特定的用戶(hù)
2. 線(xiàn)下電話(huà)調(diào)研:直接打電話(huà)給用戶(hù)聊天
3. 上門(mén)用戶(hù)訪(fǎng)談:上門(mén)與用戶(hù)聊天,和電話(huà)不同的是面對(duì)面,面對(duì)面很重要
4. 用戶(hù)測(cè)試:看用戶(hù)是如何操作的
5. 競(jìng)品分析:分析同行們都在提供些什么產(chǎn)品
6. 數(shù)據(jù)分析:主要看用戶(hù)的行為
7. 親自試用:反復(fù)在各個(gè)場(chǎng)景下使用
8. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部收集:召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議收集大家從各個(gè)角度看到的問(wèn)題
9. 客服反饋:給客服設(shè)置一些要問(wèn)用戶(hù)的問(wèn)題
10. 聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電錄音
三、快速迭代,敏捷開(kāi)發(fā)
快速迭代的好處是用戶(hù)能感覺(jué)到你的產(chǎn)品在不斷的改進(jìn),不會(huì)讓用戶(hù)對(duì)有問(wèn)題的產(chǎn)品失去信心,同時(shí)也可以快速在對(duì)產(chǎn)品的方向進(jìn)行修正。
敏捷開(kāi)發(fā)能讓網(wǎng)站制作團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都了解我們?cè)诟墒裁矗覀兊哪繕?biāo)是什么,把傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員機(jī)械地接收需求,變成有感覺(jué)地感知用戶(hù),更深的了解需求。
四、不要過(guò)早陷入局部推廣
推廣重要,但不要過(guò)早的進(jìn)入。大的改動(dòng)通常都會(huì)帶來(lái)革命性的飛躍,無(wú)論是正著飛還是反著飛,但這是一個(gè)非常好的測(cè)試方向的辦法。退一步說(shuō),到達(dá)一個(gè)目標(biāo)的方法有很多種,現(xiàn)在的方法不一定是最好的,需要再試一試,所以不要在在一條路上過(guò)早進(jìn)入推廣,也午有更好的路呢。
五、流程很重要,產(chǎn)品更重要,用戶(hù)的表現(xiàn)更更重要
針對(duì)一些可售的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,例如QIYI的會(huì)員(僅僅是例子),在購(gòu)買(mǎi)的會(huì)員的過(guò)程中,可能要注冊(cè)、要同意協(xié)議、要選套餐、要支付等。我們把會(huì)員這事作為一個(gè)產(chǎn)品,把購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程定義為流程,把用戶(hù)會(huì)不會(huì)買(mǎi)作為用戶(hù)的表現(xiàn)。
有了產(chǎn)品,用戶(hù)想買(mǎi),怎么也付不了錢(qián),這是流程中的問(wèn)題,有時(shí)我會(huì)過(guò)早陷入流程中,糾結(jié)于一個(gè)個(gè)的小細(xì)節(jié),但推廣到最后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)即便流程的轉(zhuǎn)化為100%,最終買(mǎi)的人也就那么多。
用戶(hù)更關(guān)注產(chǎn)品本身是不是他想要的,流程本身只是購(gòu)買(mǎi)過(guò)程,如果把精力放在產(chǎn)品本身上,放在用戶(hù)身上,突破會(huì)更大,當(dāng)然我并不是說(shuō)流程不重要,意思大家應(yīng)該都懂。
六、定期Review產(chǎn)品
主要是兩個(gè)方面,一個(gè)是戰(zhàn)略層的,關(guān)注于現(xiàn)在的產(chǎn)品在短期以及長(zhǎng)期的發(fā)展,未來(lái)可能的趨勢(shì)是什么,是否在一個(gè)正確的方向上。另一方面是戰(zhàn)術(shù)層的,看一看我們到達(dá)目標(biāo)的方式和方法是否正確,是不是走歪了,如何修正。磨刀不誤砍柴工。
七、不要挑戰(zhàn)用戶(hù)的習(xí)慣
用自已的產(chǎn)品沒(méi)有太大的感覺(jué),用一用別人的產(chǎn)品感覺(jué)一下就出來(lái)了,早在幾年前,藍(lán)色理想有過(guò)一次網(wǎng)站改版,我?guī)啄甑氖褂昧?xí)慣一下被改變了,當(dāng)時(shí)我開(kāi)始罵娘、罵藍(lán)色,差點(diǎn)就此離開(kāi)。在推廣過(guò)程中也一樣,通常會(huì)有一些更改會(huì)影響到老用戶(hù),建議用是快速迭代或讓用戶(hù)有選擇的使用。
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