2021-02-24 分類: 網(wǎng)站建設
內容即廣告
內容是廣告?你一定認為我瘋 了吧?!澳闳绻褟V告當作內容發(fā)到公眾號、朋友圈,一定會瘋狂地掉粉,一定會被瘋狂地拉黑。內容怎么可能是廣告?太低俗了吧
那內容是什么?做內容為了什么?為了博用戶一笑?還是為了干什么?坦白講,所有的內容都是以廣而告之為目的的,這才是電商的邏輯,這才是電商運營背后的真實目的。有句話說得好,不為打廣告而發(fā)出來的內容都是耍流氓,我認為很對。內容就是廣告,這是我們的本真,我們應該真實地面對。而不應該像個道貌岸然的君子,繞一圈兒最后把自己繞死進去。
現(xiàn)在的用戶不看廣告嗎?我想應該不是吧,不看廣告怎么去買東西?怎么去接觸到更好、更新、更有性價比的產(chǎn)品和服務呢?關鍵點在哪里?在于你的廣告不要是硬廣,不應該讓用戶看上去煩,看上去不舒服。最好的內容是潤物細無聲進入用戶心智的廣告,如果你是老板,你要不要這樣的廣告?
那么問題來了,怎么樣生產(chǎn)出這樣的內容?
內容的要素
關于內容,各位讀者都是內容的接受者,其實你們是最具有話語權的。仔細分析下你喜歡的內容、你周邊人能夠接受和喜歡的內容,就能很快、很準確地窺探出內容的核心要素:真實、有用、情感和互動。
我的朋友圈里有個姐姐,文采一般,但很喜歡讀書,喜歡時不時地抒發(fā)下自己的情懷,尤其喜歡用文字和大家溝通與交流。她注冊了一個自媒體,每天寫寫自己的生活瑣事,寫寫自己的煩心事和快樂,寫寫自己對生活的小態(tài)度。粉絲不多,2000左右,但是互動很好。她的粉絲以25~45歲的女性為主,中高端的消費群體,特別喜歡看她的文章,還有人經(jīng)常為她的文章打賞。不斷有人向她咨詢人生規(guī)劃和尋求心理調節(jié),甚至后面很多粉絲的家長里短、求職應聘也要找到她。最后文字溝通實在太慢,回復起來太累,她就把自己的手機號公布了,接下來就是電話粥,各種的電話粥,一次幾個小時的電話粥。用戶真的把她當成了知己,當成了朋友和親人,當成了老師,當成了依靠。如果一個品牌,用戶這樣依賴你,你還愁產(chǎn)品不好賣嗎?這位姐姐以文字、以內容把自己很好地賣了出去。難道說她的內容不是廣告嗎?是非常好的廣告呀。
我有一次問她有什么秘訣。她說不知道,反正就是把自己想說的說了出來,她說的就是她自己每天想的,每天正在做的。好了,秘訣找出來了,那就是真實。是不是真實,用戶可以感受得到。尤其是女人,第六感就可以感知出來。你說真話,說內心的真實想法,就很容易和用戶形成心靈的共鳴。一旦你裝,就完蛋了。我對小米的擔心,正是這種真實性。
真實就是有用,就是帶有情感的抒發(fā)。真實是互動的源泉,因為它源于生活,用戶對于生活有太多太多的話想說。一旦用戶開口的時候,就產(chǎn)生了互動。
內容創(chuàng)造者
經(jīng)常有企業(yè)的文案策劃感覺到工作壓力山大,每天看著電腦屏幕里反射出來的自我,不知道寫什么,想不出寫什么。因為該寫的全部寫完了,該想的好像也想完了。
內容應該來源于哪里?文案策劃是我們的員工,他是不是我們的用戶?他了不了解我們的用戶、產(chǎn)品、市場、競品等?他知不知道用戶消費我們產(chǎn)品與服務的場景?在這個場景中會發(fā)生什么?用戶期待發(fā)生什么?如果不懂,那就完蛋了。如果稍懂,也基本完蛋。如果全懂,懂得很深,那么你的內容就有救了。
因此,我們的內容創(chuàng)造者首先要非常熟悉用戶,經(jīng)常深入到用戶的生活之中。但文案策劃畢竟是文案策劃,還不是我們的用戶,我們要引導用戶來創(chuàng)造內容,用戶創(chuàng)造的內容才是最真實的,才最容易與其他用戶產(chǎn)生共鳴。經(jīng)過文案策劃的微加工,一定是很好的內容。用戶和粉絲們的生活如此多彩,不缺乏原創(chuàng)和創(chuàng)意,只是缺乏發(fā)現(xiàn)的心。大膽地把內容外包給用戶和粉絲,激活他們的內容創(chuàng)造力。品牌提供一個內容創(chuàng)造的規(guī)則和平臺,讓大家生成內容,我們再選擇內容,進行加工和傳播。
內容的形式
語音、文字、圖片、圖文、視頻、鏈接、動畫等,內容的形式豐富多彩。
通過這些形式的有機配合,讓大家經(jīng)常地換換心情,更刺激。每種形式均有其獨特的魅力和其他形式不可替代之處,多用用戶反饋過來的數(shù)據(jù)進行分析,固定下來內容在不同形式間切換的規(guī)律。
羅輯思維可謂內容形式創(chuàng)新的紅利享受者,在大部分同質化的圖文信息中,羅輯思維每天定時定量發(fā)送一段具有人生哲理的語音,引發(fā)大家回復關鍵詞互動。語音是一個另類形式,讓粉絲們可以一邊聽語音一邊忙活其他的事情。獨特的聲線,可以為粉絲帶來不同的感受。通過這個引子,大家如果選擇互動激發(fā)更多內容的話,這是很精準的內容投放。渴求用一段聲音告訴大家接下來的核心,如果有興趣就繼續(xù)閱讀,如果沒興趣或者不需要就此打住。把給用戶的騷擾降到了最低,把對粉絲時間的浪費降到了最低。藝術化處理的背后,這還是一種愛、一種對粉絲的尊重。
內容定向性
淘寶網(wǎng)做過一個很大的創(chuàng)新,即千人千面。當用戶登錄淘寶網(wǎng)時,淘寶網(wǎng)會根據(jù)用戶以往的消費大數(shù)據(jù),對消費者的購買偏
好、消費能力、品牌傾向等方面進行分析,進而給該消費者呈現(xiàn)相應的產(chǎn)品。
一方面,讓登錄淘寶購物的消費者可以更加便捷和快速地買到自己想要的產(chǎn)品。另一方面,淘寶可以給商家和品牌商提供定向投放廣告的服務,讓商家的廣告投放更加精準,投入產(chǎn)出比更高。
尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代,所有的事情都有了去中心化的特質。你去看看那些因同好而聚集的社群,活躍度很高,參與性很強。而且他們有個共同的特征,就是兩耳不聞窗外事,一心只過自己圈子里的小生活。因此,他們只關心與自己圈子,即與自己愛好相關的內容,對其他的東西基本上沒有任何興趣。
這就要求我們一定要不斷地進行客戶分類,根據(jù)客戶的年齡、性別、愛好、區(qū)域等標簽將用戶歸屬到不同的類別,為不同類型的用戶定向推送和提供與之相關的內容,畢竟大家的時間都是有限的,都是有成本的。我們要確保每次的內容都能為用戶帶來價值,這樣用戶才會認真關注我們的內容,我們對用戶的培育才是有價值的,內容才能成為較好的廣告。
內容定向性要求我們?yōu)橛脩籼峁┑膬热菥珳视杏?,適合用戶的口味和興趣。不要閉門為用戶著想,你不是用戶,你所想的不一定是用戶想要的。要站在用戶的角度思考,這樣才有可能提供出用戶喜歡的內容。最靠譜的是到用戶中去,聽用戶說,照著用戶說的做,在對用戶深刻理解的基礎上做些超越用戶期望的創(chuàng)新。
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