對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，網(wǎng)站的設(shè)計和布局會對產(chǎn)品的易用性產(chǎn)生巨大的影響，除了對新訪問者產(chǎn)生良好的第一印象之外，一個設(shè)計良好的電子商務(wù)網(wǎng)站將為用戶提供更愉快的體驗，并使他們更容易瀏覽、搜索和完成結(jié)帳過程。

是什么賦予了電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計靈感?
質(zhì)量產(chǎn)品圖片
獨特的，驚人的布局
如果目錄足夠大，并且有效的搜索功能可以幫助客戶找到他們需要的搜索條件，那么簡單的導(dǎo)航產(chǎn)品就應(yīng)該有良好的分類。

促銷信息

網(wǎng)站必須提供一些額外的功能，下是在電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計中提供的更重要的片段:

演示和質(zhì)量的觀點
提供像360度視圖和圖像變焦這樣的交互功能。除了交互方面，這些用戶控制的視圖還可以幫助購物者在購買時更加自信。畢竟，在商店里，他們可以拿起物品，在手中感覺。提供產(chǎn)品的每一面的圖像，以及近距離視圖有助于提供更實際的體驗?？蛻艨梢越嚯x地查看產(chǎn)品和個人信息。

即使是簡單的產(chǎn)品，比如Grunt Style網(wǎng)站上的t恤，縮放選項也能提高對產(chǎn)品質(zhì)量的信任。在這個網(wǎng)站上，顧客可以在任何角度進行放大，像在商店里一樣。

奢侈品
第二個方面，奢侈品，與你銷售的產(chǎn)品有關(guān)。現(xiàn)在，并不是每一個你賣的東西都被認為是奢侈品，但是你需要提供足夠的誘惑來吸引網(wǎng)上購物者。提供一個他們無法找到的新穎有趣的東西，除非他們來到你的網(wǎng)站。

奢侈品可以是你找不到的東西，除非你旅行到世界各地。獨特的產(chǎn)品，品牌折扣提供，或任何其他添加價值，你的網(wǎng)上商店，將有助于為客戶提供獨特的體驗。

一個很好的例子就是Farfetch。這個網(wǎng)站提供來自世界各地300多家精品店的商品，所以它是獨一無二的。另外，網(wǎng)頁設(shè)計本身也很吸引人，為那些厭倦了在線商店的顧客提供了一種全新的體驗。許多過濾器按鈕允許購物者對他們的搜索進行微調(diào)，比在商店里更容易。

情感上的聯(lián)系

網(wǎng)站上的每一種顏色、圖像和內(nèi)容都應(yīng)該引起購物者的情感反應(yīng)。記住，人類想要在網(wǎng)絡(luò)上有真實的情感體驗。因此，用一種獨特的風(fēng)格來設(shè)定你的品牌，用你的語氣來搭配它，它可以是對話的、幽默的、厚顏無恥的，或者任何能進一步創(chuàng)造你和你的顧客之間情感聯(lián)系的東西。而且，這是一個提醒你的好地方，你必須真正了解你的觀眾，知道如何創(chuàng)造真實的情感。

作為一家鞋店，這個品牌用大膽的聲音來區(qū)分自己。他們并不羞于確保他們的顧客知道他們的鞋子是由著名的工匠制作的，但他們也保持簡潔和對話。這種冷靜自信的語氣為客戶提供了信任的基礎(chǔ)。
先試后買

最近，“試穿前買”的功能越來越流行，尤其是在服裝和配飾方面。畢竟，在商店里購物的好處之一是顧客可以在購買前試穿。網(wǎng)上時裝店發(fā)現(xiàn)，在購買之前提供“嘗試”，會讓他們在實體店的競爭更加激烈。這一提議允許在線商店提供有形的、人與人之間的聯(lián)系，這種聯(lián)系經(jīng)常在網(wǎng)上服裝和飾品購物中消失。

平房服裝是一家這樣的商店，給顧客5天時間免費試穿高級時裝，然后再返回。這家公司也很聰明，包括預(yù)付紅包，沒有會員費和樣式費。在你購買用戶體驗之前，個性化的樣式配置文件真的將這個“裝飾的更衣室”功能超越了一個簡單的嘗試。顧客可以真正擁有獨特的購物體驗。
無縫的體驗

網(wǎng)絡(luò)、手機和商店之間的無縫體驗讓顧客對一個品牌充滿信心。消費者對零售商的信任被包裝在品牌的外觀上——如果他們在網(wǎng)上看到的和實體店一樣的外觀，他們就會相信在線體驗，就像他們相信磚和砂漿的經(jīng)驗一樣。

如果你的品牌想要在每個媒體和地點都提供同樣的人類體驗，那就一定要看看這部分。我喜歡沃爾瑪?shù)膽?yīng)用程序，所有的可能性都是對我的偏好進行微調(diào)，這樣我就可以在移動、網(wǎng)站上購物，或者在商店里買到我想要的東西。
簡單的購物
讓你的網(wǎng)站更容易購物是創(chuàng)建積極用戶體驗的一個組成部分。想想看:當顧客去商店的時候，他們可以通過簡單地走到收銀臺來詢問店員的問題或付錢。但店面的缺點是，店員可能無法買到，或者在忙碌的日子里結(jié)賬太久了。
因此，在網(wǎng)上提供一個方便的購物體驗，以模擬在最好的日子里的實體店體驗。你是怎么做到的?簡單的組織包括過濾器，一個簡單的結(jié)賬，可見的聯(lián)系信息或?qū)崟r聊天，快速和免費的運輸，無痛的退貨或商店的信用保證-或者其他任何提高可用性和使網(wǎng)上購物的積極體驗。

Forever 21網(wǎng)站提供了優(yōu)秀的分類組織。總是讓我回到網(wǎng)站的是，他們的衣服在打折時包含了一個類別。對于像我這樣直接進入商店的購物者來說，提供折扣或銷售類別的在線商店是在實體店前提供最重要的體驗之一。此外，客戶在獲得回報時，還可以得到他們的實際資金，而不是店內(nèi)信貸，這是許多客戶的另一個大收獲。
社交購物
通過在線零售購物提供強大的人類體驗的最好方法之一是包含一個社交feed，它會產(chǎn)生一種潮流效應(yīng)。每個人都在談?wù)撃愕脑诰€商店，所以它一定很棒——我們不能錯過的體驗!
社交媒體已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€重要組成部分，在很多人的生活中都是根深蒂固的。這些贊助的Facebook廣告、贊助推文、推廣Pinterest，甚至YouTube視頻廣告都是與客戶建立聯(lián)系、促進表達、提供人類體驗的重要組成部分。
通過一些簡單的設(shè)計調(diào)整，可以進一步增強網(wǎng)站和社交媒體之間的聯(lián)系。Eden網(wǎng)站將社交媒體圖標放置在其網(wǎng)站的頭部，以方便訪問。這不僅為客戶提供了更多的選擇，而且還強化了品牌在新客戶心中的合法性。

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文章出自：http://jinyejixie.com/news43/221843.html

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