一直以來，APP軟件蔚為風潮，不僅掀起消費電子產品的革命，也為企業(yè)的行動帶來更多可能性，注入了更多商機。

不同于傳統(tǒng)的應用，APP應用的崛起，增加了許多新特性和使用情境，還有網絡資源的互動模式，使企業(yè)行動更貼近使用情境，結合現(xiàn)場資訊，來協(xié)助使用者解決問題。

以前企業(yè)通過建官網來與客戶互動，現(xiàn)在還可以用APP另辟蹊徑，發(fā)掘潛在客戶，吸引這些客戶主動下載APP，藉此建立企業(yè)品牌形象與知名度。

開發(fā)企業(yè)APP的五大關鍵

關鍵一：確認目的

企業(yè)需要把握APP帶給的機會，謀劃好開發(fā)策略，避免弄巧成拙，敗壞企業(yè)名聲。很多企業(yè)為趕搭APP風潮順勢推出產品，但往往因為沒有特色而就此埋沒，浪費了開發(fā)成本。除此之外，有些企業(yè)只站在推廣品牌的營銷角度，沒有以滿足使用者需求為出發(fā)點，推出了十分難用的APP，反而摧毀了企業(yè)名聲與品牌形象。所以企業(yè)要想成功地開發(fā)APP，最關鍵的第一步是用APP協(xié)助使用者解決特定情境的需求與困難。

關鍵二：貼近情境

整套APP工作流程大致分為發(fā)想、開發(fā)、上線與維運四大環(huán)節(jié)，不同環(huán)節(jié)必須看重的要點包括使用情境、裝置特性、APP界面與維運等，而這些都是企業(yè)APP成功地關鍵。一方面，企業(yè)需深入使用情境，挖掘使用者的需求。另一方面，APP的運用方式會因使用情境而異，企業(yè)要將使用者置于特定的使用情境，并加以設想和創(chuàng)新，這樣才能發(fā)現(xiàn)有價值的APP。

關鍵三：發(fā)揮特性

當企業(yè)確立了使用者、使用情境，以及App能夠解決的問題之后，接下來，便要開始盤點與規(guī)劃App的功能與資訊內容，而且企業(yè)好還能透過App充分發(fā)揮種種特性，讓使用者感受到App發(fā)揮的大使用效益與創(chuàng)意。

關鍵四：功能求精，操作流暢

雖然App提供了各式各樣的功能，但是不能是追求功能越多越好，而必須盡量讓App每項功能都要精準切中使用需求。另一方面，操作也需流暢，不流暢的操作感會使企業(yè)流失很多的潛在客戶，從而削弱企業(yè)影響力。

關鍵五：懂得行銷與維護App

當App上線之后，企業(yè)的工作并不是就此結束，企業(yè)應該將App視為要長期經營與維護的商品與服務，后續(xù)的營銷與客服同樣要一應具全。首先，企業(yè)必須懂得爭取App的曝光度，并彰顯App的差異性來制造新話題，進而刺激用戶群主動下載使用APP。

平心而論，要想把一款APP做好，第一個要打動的客戶就是自己人，如果連企業(yè)內部的員工都不習慣和喜歡這款產品，都覺得這款APP不好用，憑什么覺得這款APP能夠流行起來呢？

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