做運營5年了，做過運營和推廣，接觸過數(shù)據(jù)運營，自媒體運營、社區(qū)運營、活動策劃、用戶運營。

運營專員一般剛畢業(yè)1—3年，都是由領(lǐng)導(dǎo)來直接分配工作任務(wù)的。

運營的主要工作包括：產(chǎn)品優(yōu)化、用戶溝通、策劃活動、數(shù)據(jù)分析，通過運營策略來不斷提高新增——留存——活躍——傳播——成交等運營指標。

運營包括：產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營、活動運營、用戶運營、數(shù)據(jù)運營等分支。

1、產(chǎn)品運營專員

產(chǎn)品運營：根據(jù)用戶體驗，不斷優(yōu)化某產(chǎn)品，將優(yōu)化建議反饋給產(chǎn)品和技術(shù)，并通過一系列運營手段，提高某產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品運營的主要工作就是讓產(chǎn)品如何運行的更流暢、用戶體驗更好。

產(chǎn)品運營專員每天的工作：

早上先看一下昨天的APP數(shù)據(jù)，新增用戶、活躍用戶變化情況，有無異常

定期收集用戶意見反饋，及時反饋給產(chǎn)品和技術(shù)

負責APP在各應(yīng)用商店的上傳

進行競品分析和行業(yè)分析，跟進競品變化及時調(diào)整自身的策略

和運營開會，看近期有沒有什么項目需要配合

和產(chǎn)品、技術(shù)開會，近期的產(chǎn)品優(yōu)化跟進

2、內(nèi)容運營專員

內(nèi)容運營：圍繞內(nèi)容的生產(chǎn)和消費，搭建一個良性循環(huán)、持續(xù)提升各類和運營相關(guān)的數(shù)據(jù)，達成吸引流量、培養(yǎng)潛在用戶、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化的過程。

內(nèi)容運營專員每天的工作：

進行內(nèi)容分析，確定產(chǎn)品定位和目標人群，根據(jù)目標人群特征，確定內(nèi)容定位、調(diào)性和基本原則

確定內(nèi)容的主要來源，是UGC內(nèi)容（用戶生產(chǎn)）還是PGC內(nèi)容（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）

通過一定激勵活動，讓用戶產(chǎn)生更多的內(nèi)容

聯(lián)系大V用戶，跟進內(nèi)容的進度

話題制造，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播

內(nèi)容推送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、在實踐中反復(fù)調(diào)整內(nèi)容

3、用戶運營專員

用戶運營：圍繞著用戶的新增——留存——活躍——傳播以及用戶之間的價值關(guān)系建立起來一個良好的循環(huán)，持續(xù)提升各類跟用戶有關(guān)的數(shù)據(jù)。

用戶運營工作內(nèi)容：

挖掘用戶需求，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度

從用戶生命周期角度出發(fā)，提升用戶價值

建立用戶成長體系和用戶激勵體系

搭建和優(yōu)化用戶畫像體系，為平臺產(chǎn)生更高價值和粘性

精細化運營，通過用戶分層，針對不同類型的用戶設(shè)計對應(yīng)的運營方案

對目標用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、提高活躍度，培養(yǎng)用戶忠誠度

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

4、活動運營專員

活動運營：針對不同目的、不同性質(zhì)的活動進行的運營工作，包含策劃、準備、實施、復(fù)盤等環(huán)節(jié)，事先明確活動的目的，持續(xù)跟蹤活動過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，做好活動效果評估。

活動運營專員每天工作：

收集活動素材，看行業(yè)中有什么好的素材，都積累下來

活動時間點管理，比如每月策劃幾個活動，幾個大活動，幾個小活動，什么時間點，例如雙十一、中秋、圣誕元旦開展什么活動

思考活動目的，沒有目的的活動就是耍流氓，由于活動是短期見效最快的運營手段，所以最近最缺什么，活動目的就是什么

確定活動形式和創(chuàng)意：大轉(zhuǎn)盤、發(fā)券、抽獎、紅包邀請等

寫活動策劃方案

活動開發(fā)跟進：活動頁面設(shè)計、開發(fā)時間、上線時間、開發(fā)過程中溝通

活動過程中數(shù)據(jù)監(jiān)測

活動結(jié)束后數(shù)據(jù)統(tǒng)計、獎品派發(fā)、效果統(tǒng)計、活動復(fù)盤總結(jié)。

5、數(shù)據(jù)運營專員：

數(shù)據(jù)運營：數(shù)據(jù)化運營，要用數(shù)據(jù)說話，通過對數(shù)據(jù)的收集和分析，來指導(dǎo)運營工作。

每天工作：

每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、監(jiān)控各板塊數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常

日報、周報、月報數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，制作運營報告

活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果分析、廣告投放效果分析

支撐業(yè)務(wù)和運營部門的各類需求

6、新媒體運營專員

我在這篇文章中已經(jīng)回答過了。

新媒體運營日常工作是怎樣的？

做運營，某天的工作安排：

9點：部門內(nèi)部開會，確定這一月的目標。

10點：和產(chǎn)品討論某個需求。

11點：和產(chǎn)品、技術(shù)一起開會，討論需求的可行性。

12點：吃飯，順便和產(chǎn)品說說上午的需求。

14點：繼續(xù)和產(chǎn)品、技術(shù)一起開會，確定最終的開發(fā)安排。

15點：和市場部開會，近期的推廣計劃，需要運營部協(xié)助的地方。

16點—17點：部門內(nèi)部小會，近期的項目進度匯總。

18點：整理上午開會的內(nèi)容，梳理一下目標，想著明天怎么安排。

做運營，所需要的能力：

我認為，作為一名運營專員，每天最重要的事情，就兩條

1、做好領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，也就是做好自己的本分工作；

2、主動學習與總結(jié)，包括運營技巧、工作習慣、工作方法、對運營的理解、對行業(yè)的見解。

做好工作，這是自己的職責所在，你只有做好了自己手上的工作，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，也會得到更多的機會

通過學習，既能提高當前的工作效率和工作質(zhì)量，還能提高未來的發(fā)展機會和空間。

學習包括：

可以觀察周圍同事、領(lǐng)導(dǎo)的工作方式、工作習慣，也可以主動請教

參與到實際項目中的學習，親身經(jīng)歷，然后思考總結(jié)

去行業(yè)網(wǎng)站、去看別人寫的文章

橫向的學習和縱向的學習，橫向?qū)W習也就是做活動運營的同時，可以去了解用戶運營技巧，縱向?qū)W習就是做活動運營，更加深入的去研究怎么做好活動運營，包括文案、想法、項目管理等技巧。

新媒體運營必備工具有哪些？作為一名運營人員，應(yīng)該分析哪些數(shù)據(jù)和指標？

當前標題：運營專員每天都做些什么？
網(wǎng)頁路徑：http://jinyejixie.com/news43/212693.html

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