2022-07-14 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
微信營(yíng)銷有沒(méi)有價(jià)值不在于微信本身,而是在于你如何去用它。如果你覺得你做微信營(yíng)銷做得很苦逼,無(wú)非就只有兩種原因:1.企業(yè)真的不合適做微信營(yíng)銷;2.你走錯(cuò)路了。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的原因還是后者居多。所有的答案都存在于問(wèn)題之中,但遺憾的是,大多時(shí)候我們連問(wèn)題都懶得去認(rèn)真思考。反思不是馬后炮的觀察,而是退一步的去看過(guò)去的思路與策略,分析當(dāng)前的形勢(shì)變化,想想現(xiàn)在與未來(lái)該如何調(diào)整。這里整理了幾點(diǎn)我的看法與觀點(diǎn),共借鑒。
1.如果微信運(yùn)營(yíng)不再過(guò)于追求內(nèi)容創(chuàng)意質(zhì)量,而是專注如何為用戶提供產(chǎn)品與服務(wù)。
我常常聽到老板的抱怨“容不行,沒(méi)有創(chuàng)意,不夠吸引人”,也常常看到微信運(yùn)營(yíng)人員們?cè)诮g盡腦汁的去想標(biāo)題、想文章、想創(chuàng)意,不僅是為了吸引用戶,更多的是為了博得老板的認(rèn)可。做微信營(yíng)銷真的要拼原創(chuàng)內(nèi)容、創(chuàng)意?難道要求每家企業(yè)運(yùn)營(yíng)都具備像騰訊新聞?lì)l道的編輯人員一樣專業(yè),像奧美廣告創(chuàng)意人員一樣專業(yè)。如果真這樣,建議你的公司轉(zhuǎn)行去干媒體。
原創(chuàng)內(nèi)容并非就等于高質(zhì)量?jī)?nèi)容,我們?cè)谧鰻I(yíng)銷時(shí)要了解內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)是什么?這還得根據(jù)我們的用戶我們的粉絲去出發(fā),了解他們到底需要什么,到底想看什么。我們總?cè)菀缀雎砸粋€(gè)事實(shí),產(chǎn)品和服務(wù)才是每家公司連接用戶的核心,做而微信運(yùn)營(yíng)沒(méi)有首先在產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)上下功夫,滿足用戶需求,卻抱著內(nèi)容死磕(媒體公司除外)何苦自己為難自己,這樣真的好嗎?
如果不是為了快速增加粉絲的數(shù)量,也就是所謂的加粉,而是先把自己的老用戶請(qǐng)過(guò)來(lái)連接上。“一個(gè)都不能先把自己用戶變成粉絲的企業(yè),又怎么能把非用戶變成粉絲,即使如此,也很難轉(zhuǎn)化非用戶粉絲”。所以很多企業(yè)過(guò)分的去關(guān)注新用戶,一門心思只想著增加新粉絲,還美名名曰要增加新客戶,卻忘記的提升老用戶的關(guān)注率。
但是社交營(yíng)銷大的優(yōu)勢(shì)首先應(yīng)該是利用社交關(guān)系的裂變傳播與三度影響力來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。再說(shuō)了,連那些購(gòu)買過(guò)你產(chǎn)品,還有些許信任的人都不關(guān)注你,何況陌生粉絲。抱著金飯碗乞討,這樣真的好嗎?
2.如果不再追求內(nèi)容(活動(dòng))的數(shù)量和頻率,而是力所能及的先做出讓自己都覺得滿意的內(nèi)容(活動(dòng))
“能力之內(nèi)給出最好一碗面”是一位面館朋友的宗旨,他們不會(huì)為了多賣幾碗面減少煮面時(shí)間,而盡可能讓每碗面都是能力之內(nèi)最好的,不追求讓所有人滿意,但求首先讓自己滿意。
一位研究院會(huì)員企業(yè)跟我講,他們?cè)谖⑿湃好恐芡瞥?個(gè)互動(dòng)活動(dòng),以增強(qiáng)粉絲黏性,讓我提些建議。我問(wèn)他,現(xiàn)在效果如何,每周有多少人互動(dòng)參與,最積極的是不是你們的有效用戶,那些沒(méi)參加的是因?yàn)槭裁丛??他說(shuō)不知道,我們立即現(xiàn)場(chǎng)估算了一下成績(jī),140人的群,每周三次活動(dòng)總共不到30多人參加,意味著每次活動(dòng)只有10人參加,并且活躍的永遠(yuǎn)就那么幾個(gè)人。
這樣有意義嗎?達(dá)到你增強(qiáng)粉絲黏性嗎?最活躍的也許還是個(gè)抽獎(jiǎng)控。毫無(wú)疑問(wèn),運(yùn)營(yíng)人員每周花大量時(shí)間策劃執(zhí)行活動(dòng),目前效果幾乎為零。包括圖文信息發(fā)布是一樣,每天發(fā),每天都是完成任務(wù),能讓自己滿意嗎?我們可不可以每周只做一次活動(dòng),發(fā)一條文章,但盡力做到自己先滿意。
那么追求數(shù)量與頻率,體驗(yàn)不到快(樂(lè))感,這樣真的好嗎?
3.如果不再先考慮今年要做到多少粉絲關(guān)注,而是反問(wèn)自己粉絲為什么要關(guān)注我們,利它何在?
我曾問(wèn)一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員,你們微信做的怎么樣?他說(shuō)還挺好,最近粉絲增加不少,年底應(yīng)該可以完成目標(biāo),不過(guò)也有些苦惱。給我看近兩個(gè)月的數(shù)據(jù)報(bào)表,說(shuō)給廣告公司運(yùn)營(yíng)時(shí)圖文打開率和粉絲增長(zhǎng)都挺高的,現(xiàn)在拿回來(lái)做,粉絲增長(zhǎng)不行了,做了幾次很優(yōu)惠的活動(dòng),打開率都不到10%,不知道原因在哪里。
我說(shuō),這些粉絲估計(jì)大量的是僵尸粉。他說(shuō),?。课⑿乓灿薪┦?。對(duì)于廣告公司,一般粉絲增長(zhǎng)是考核目標(biāo),所以增粉他們最拿手,并且圖文信息打開率他們也能順便刷一下,所以比較高。但是企業(yè)自己拿回來(lái)之后就一切原形畢露了。我想說(shuō),不管代運(yùn)營(yíng)還是自運(yùn)營(yíng),倘若先放下粉絲數(shù)量問(wèn)題,而是搞清楚粉絲為什么關(guān)注,你的價(jià)值問(wèn)題,也許會(huì)更好。
你那么追求粉絲,結(jié)果一片死氣沉沉,這樣真的好嗎?
4.如果聚會(huì)中沒(méi)有人提議,而是安靜的吃飯,愉快的喝酒,就不會(huì)有這樣的反思,這篇文章。當(dāng)然,營(yíng)銷沒(méi)有如果,發(fā)生即存在,反思是讓未知更精彩。
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