電子郵件營(yíng)銷(xiāo)（Email Marketing）和 SEO （搜索引擎好化，Search Engine Optimization），是電商營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備的兩種重要營(yíng)銷(xiāo)能力。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和SEO是所有 B2B 的營(yíng)銷(xiāo)渠道中，帶來(lái)高收益的前兩名。

雖然兩者皆是高效益工具，但卻不容易被想在一起，巧妙的是，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和SEO 在面對(duì)近幾年?duì)I銷(xiāo)市場(chǎng)的課題與環(huán)境，卻有許多相似之處，舉例來(lái)說(shuō)：

都是電商提高點(diǎn)擊率、網(wǎng)頁(yè)流量和 ROI 的好用工具

都面對(duì)行動(dòng)裝置的全面普及，必須做出相應(yīng)的調(diào)整與設(shè)計(jì)（Mobile-Friendly）

都需要精準(zhǔn)、確切的關(guān)鍵字或標(biāo)題，來(lái)提高成效

都常被看衰，宣稱(chēng)電子郵件/SEO 的時(shí)代已死，但也都依然是屹立不搖營(yíng)銷(xiāo)手法

說(shuō)到這里，更令人好奇的就是：兩種極佳的手法能否相輔相成呢？

電子郵件如何提升 SEO 成效？

設(shè)定 SEO 有兩大目標(biāo)：內(nèi)部?jī)?yōu)化（On-site Optimization）和外部?jī)?yōu)化（Off-site Optimization）。前者是提升網(wǎng)頁(yè)品質(zhì)，并設(shè)定精確關(guān)鍵字鎖定目標(biāo)客戶(hù)群，來(lái)提升流量和營(yíng)銷(xiāo)效益；后者則是將網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容透過(guò)其他渠道發(fā)布，利用反向鏈接（Inbound Link）來(lái)增加網(wǎng)頁(yè)流量。

而在這個(gè)基礎(chǔ)上，電子郵件與 SEO 的結(jié)合能產(chǎn)生直接與間接的效益。

直接效益：

增加反向鏈接：反向鏈接指的是由其他人的網(wǎng)站連到你的網(wǎng)頁(yè)的鏈接，反向鏈接的多寡，對(duì)SEO 成效有顯著影響，若有來(lái)自排序更高或者更多元網(wǎng)站的外部鏈接連向你的網(wǎng)頁(yè)，你的網(wǎng)站也會(huì)得到越高的SEO 排位。經(jīng)由電子郵件將最新或者整理過(guò)后的網(wǎng)站內(nèi)容，發(fā)送給有興趣的訂閱者，若他們透過(guò)自己的網(wǎng)站、博客或社交媒體分享或引用你的網(wǎng)站，就能提高你的網(wǎng)頁(yè)能見(jiàn)度，并增加反向鏈接的數(shù)量。

透過(guò)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)訂閱者分享和引用網(wǎng)站內(nèi)容，增加反向鏈接的數(shù)量。

內(nèi)容推廣：經(jīng)營(yíng)電子郵件并搜集名單，可以找出對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)具有高度興趣的目標(biāo)客戶(hù)群，在電子郵件中將更新的網(wǎng)站內(nèi)容，寄給你的訂閱客戶(hù)。由于這些訂閱者，分享網(wǎng)頁(yè)的機(jī)率高出其他客戶(hù)三倍，因此能夠增加網(wǎng)頁(yè)瀏覽量，并提高整體網(wǎng)站的流量。

網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)（On-site Engagement）：除了直接鏈接和網(wǎng)頁(yè)流量之外，使用者的網(wǎng)頁(yè)使用行為（包括停留時(shí)間長(zhǎng)短、跳出率高低等等）也是影響搜索引擎排序的要素之一。訂閱電子郵件使用者比起一般使用者，會(huì)有更佳的互動(dòng)參與率，調(diào)查指出，來(lái)自電子郵件鏈接的使用者的消費(fèi)比例為4.24 %，遠(yuǎn)高于來(lái)自搜索引擎的2.49 % 以及來(lái)自社群網(wǎng)站的0.59 %，更能增加網(wǎng)頁(yè)的效益。

來(lái)自電子郵件的使用者進(jìn)行消費(fèi)的比例和轉(zhuǎn)換率，高于來(lái)自社群媒體和搜索引擎的使用者。 （Icon from flaticon）

間接效益：

社群效益：電子郵件行銷(xiāo)可以增加社群互動(dòng)，這雖然和 SEO 沒(méi)有直接相關(guān)，卻對(duì)于商業(yè)營(yíng)運(yùn)很有幫助。并且，當(dāng)你在社群媒體上擁有更多追蹤者，你所發(fā)布的內(nèi)容將擁有更高的能見(jiàn)度，進(jìn)而增加 SEO 的排名。

建立品牌形象：高品質(zhì)且持續(xù)的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，有助于建立品牌的形象與識(shí)別度。這乍看之下與 SEO 沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)，但是好的品牌聲譽(yù)、名望和曝光度，會(huì)增加其他網(wǎng)站連結(jié)、轉(zhuǎn)貼或引用你的網(wǎng)站內(nèi)容的機(jī)會(huì)，進(jìn)而增加 SEO 排序。事實(shí)上，品牌形象與能見(jiàn)度，就是一種內(nèi)建在客戶(hù)心中的 SEO。試想，如果讓使用者在想到特定的商品或服務(wù)時(shí)，自然而然的搜索你的品牌，不正是 SEO 的高境界嗎！

長(zhǎng)期評(píng)估工具：除了上述幾個(gè)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于SEO 的好處之外，電子郵件也是十分有用的效益分析工具之一，透過(guò)分析電子郵件寄送結(jié)果的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，可以了解到不同使用者對(duì)于內(nèi)容的喜好，作為內(nèi)容分眾的依據(jù)。而這些資訊可以幫助你調(diào)整策略，并達(dá)成長(zhǎng)期的 SEO 目標(biāo)。

結(jié)論

電子郵件和 SEO，都是當(dāng)今電商營(yíng)銷(xiāo)不可錯(cuò)過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)工具，若能有效結(jié)合更能發(fā)揮 1+1>2 的加成效益。然而不能忘記的是，無(wú)論是電子郵件或者 SEO，都只是一種手段與工具，最關(guān)鍵的仍是提供消費(fèi)者「有價(jià)值」的內(nèi)容。水能載舟，亦能覆舟，若只是一廂情愿寄送電子郵件，最終可能導(dǎo)致電子郵件淪為垃圾信，傷害企業(yè)與品牌的信譽(yù)，更可能會(huì)降低網(wǎng)頁(yè)排名以及 SEO 的成效。