網(wǎng)站設(shè)計(jì)中如何詢問(wèn)用戶反饋意見(jiàn)？

2016-08-11 分類：網(wǎng)站設(shè)計(jì)

你不能第一次印象兩次，對(duì)吧？當(dāng)然，這是為什么你花費(fèi)了這么多的時(shí)間和精力在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)工作的原因之一。你想讓人們喜歡的網(wǎng)站，留在它，盡可能長(zhǎng)。但是設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，許多目標(biāo)必須一致，導(dǎo)致你稱之為成功的網(wǎng)站.網(wǎng)站設(shè)計(jì)中如何詢問(wèn)用戶反饋意見(jiàn)？

首先 - 設(shè)計(jì)師盡大努力創(chuàng)建漂亮的網(wǎng)站。這不是一個(gè)驚喜 - 這是他們的工作，他們希望他們的投資組合看起來(lái)驚人（通常真的做）。

如果您經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，您希望將訪客轉(zhuǎn)換成滿意的買家。如果您有新聞網(wǎng)站，則希望鼓勵(lì)訪問(wèn)者閱讀并使用內(nèi)容,您希望它吸引潛在客戶。您希望網(wǎng)站以特定的方式呈現(xiàn)您的公司，以提供高轉(zhuǎn)換率。此外，您必須考慮您的訪問(wèn)者的期望。如果它不是用戶友好或者他們根本不喜歡它,他們不會(huì)從您的網(wǎng)站購(gòu)買任何東西。他們可能不了解花哨元素如何工作，并希望您的網(wǎng)站的行為與其他已經(jīng)知道的網(wǎng)站相似。

這時(shí)他們的意見(jiàn)是最重要的，在本文中，就來(lái)說(shuō)說(shuō)在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中如何詢問(wèn)用戶的反饋意見(jiàn)？

詢問(wèn)關(guān)于設(shè)計(jì)的問(wèn)題

收集有價(jià)值信息的關(guān)鍵是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出正確的問(wèn)題。這里有5個(gè)問(wèn)題的列表，將為您提供可操作的見(jiàn)解。

1.你喜歡舊設(shè)計(jì)還是新設(shè)計(jì)？

這是在介紹新設(shè)計(jì)后可以提出的最簡(jiǎn)單的問(wèn)題。不要忘記問(wèn)后續(xù)問(wèn)題“為什么？”。訪問(wèn)者將指出大的問(wèn)題是什么。另外，請(qǐng)記住，有時(shí)用戶不喜歡大的更改（即使是那些是適合他們），可能需要一些時(shí)間來(lái)習(xí)慣他們。你可以通過(guò)隨時(shí)間問(wèn)這個(gè)問(wèn)題來(lái)觀察這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重程度，并觀察反應(yīng)如何。

2.你最喜歡我們網(wǎng)站的什么？

這是一個(gè)很好的問(wèn)題，在實(shí)施任何更改的網(wǎng)站之前要問(wèn)。改變你的訪客喜歡的東西可能會(huì)適得其反。如果你的訪客喜歡你經(jīng)典的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)，然后升級(jí)到任何太現(xiàn)代都可能是危險(xiǎn)的。

3.從1-10分，這個(gè)網(wǎng)站如何值得信賴？

如果人們不信任一個(gè)網(wǎng)站，他們將不會(huì)購(gòu)買任何東西或支持它。 SSL證書會(huì)有所幫助，但設(shè)計(jì)本身會(huì)影響訪問(wèn)者如何感知您網(wǎng)站的安全性。如果事實(shí)證明，人們似乎不相信您的網(wǎng)站，請(qǐng)參閱這篇文章，了解如何解決它。

4.你完成了你的訪問(wèn)的目標(biāo)嗎？

有些人訪問(wèn)您的網(wǎng)站，因?yàn)樗麄冎皇呛闷?，沒(méi)有任何特定的目標(biāo)。但大多數(shù)游客想要完成的東西。它可能是購(gòu)買，學(xué)習(xí)或只是讀一些東西。當(dāng)一個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)（無(wú)論是什么）時(shí)，他們不滿意，不太可能回來(lái)。不要忘記問(wèn)后續(xù)問(wèn)題“什么阻止你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？”。如果你有更多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)、印刷服務(wù)、品牌設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣、APP/微信開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等相關(guān)需求，請(qǐng)登錄創(chuàng)新互聯(lián)官網(wǎng)咨詢。

5.當(dāng)您進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，您的第一印象是什么？

如前所述，您不能進(jìn)行第一次曝光。您的網(wǎng)站應(yīng)立即創(chuàng)建您想要的感知圖像。如果它是品牌網(wǎng)站，你應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)信任和安全的圖片。如果它是一個(gè)關(guān)于有趣的GIF的網(wǎng)站，它應(yīng)該更放松。從顏色和形狀到網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的一切都影響著第一印象。

6.用戶反饋是否真的有效？

在理論上，這聽(tīng)起來(lái)很有趣，不是嗎？您提出問(wèn)題，收集反饋并了解訪問(wèn)者對(duì)您的網(wǎng)站的看法。但它真的工作嗎？ Yup，大企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的過(guò)程中積極使用反饋。

請(qǐng)記住，改進(jìn)您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜過(guò)程，收集反饋是不夠的。在收集到有意義的響應(yīng)后，您應(yīng)該分析它們，將其變成行動(dòng)并監(jiān)控其性能。只有這樣，你才能確保你的設(shè)計(jì)盡可能好。

網(wǎng)站欄目：網(wǎng)站設(shè)計(jì)中如何詢問(wèn)用戶反饋意見(jiàn)？
標(biāo)題URL：http://jinyejixie.com/news41/40391.html

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