半島全媒體記者 劉丹陽

2020年的疫情黑天鵝深刻改變了海外消費者的購物習慣，也將傳統(tǒng)外貿轉型推向了風口浪尖。

過去一年，青島外貿實現了逆勢上揚，2020年青島市外貿進出口總值6407億元，比上年增長8.2%，占同期山東省進出口總值的29.1%，占比較上年提高0.2個百分點。2021年1-2月，青島外貿進出口總值1144.1億元，同比增長39.3%，比2019年1-2月份增長28.4%。青島外貿之所以增速迅猛，離不開外貿新業(yè)態(tài)跨境電商的爆發(fā)增長。

根據青島海關發(fā)布的數據顯示，2020年青島通過海關跨境電商管理平臺進出口54．2億元，增長688%，勁增接近7倍。其中，跨境直購出口12．9億元，增長336．3％，網購保稅進口18億元，增長382．4％；2020年9月新啟動的跨境B2B直接出口21．5億元，出口海外倉7223．7萬元。

巨大的增量，讓人們看到了青島這座城市發(fā)展跨境電商的潛質與行動力。在數字背后，青島的跨境電商創(chuàng)業(yè)者們，或是激流勇進，或是痛苦轉型，尋找到新的姿態(tài)數字出海，用自己的實踐，一步一個腳印摸索前行，在逆境中展翅起飛。

從可選到必選

跨境電商不僅僅只是一個賣貨渠道，更是席卷而來的趨勢。

外貿對于青島的重要性無需贅言，青島依海而生，因港而興，是一座傳統(tǒng)的外貿強市，依托于供應鏈和港口優(yōu)勢，青島外貿進出口一直是拉動青島經濟增長的強勁引擎。

在過去，傳統(tǒng)外貿出口主要是承接的是OEM訂單，通過跑線下展會等形式獲取更多客戶。疫情影響下，傳統(tǒng)外貿銷售體系正加速重構，物流不暢、訂單下滑、支付延遲，許多渠道單一、品類單一外貿企業(yè)未能扛過寒冬。然而，訂單下滑并不等于需求下滑，海外廣大的消費市場依然存在，如何才能快速適應急劇變化的消費需求，將訂單經濟轉變?yōu)樾枨蠼洕?？這倒逼著傳統(tǒng)外貿企業(yè)不得不重新審視跨境電商的重要性。

對于這一點，青島跨境電子商務協(xié)會秘書長、青島樂盈電商學院創(chuàng)始人蘇靜感受尤為深刻。蘇靜表示，如果說疫情之前很多企業(yè)還把跨境B2C線上零售當作一個錦上添花、可有可無的選項，那么現在越來越多的企業(yè)認識到，發(fā)展跨境電商是‘必選’的。

以前我一直告訴企業(yè)，一定要兩條腿走路，但很多人都覺得我現在干得不錯，不著急，但從去年3月開始，有很多企業(yè)主動找到我，要把團隊交給我來培訓，轉型做電商。蘇靜說，去年電商學院轉為企業(yè)化運營，目前已孵化了30多家跨境電商企業(yè)，還有十余家企業(yè)正在孵化中，此外，還有大量學生、企業(yè)從業(yè)者在這里進行專業(yè)培訓，課程講座幾乎到了場場爆滿的地步。

青島沐一方網絡科技有限公司總經理郝梓權告訴記者，沐一方原本是個傳統(tǒng)的外貿企業(yè)，此前一直做的都是B2B業(yè)務，給沃爾瑪、家樂福等大型商超做供貨商，20 18年才正式轉型成為跨境電商企業(yè)。

滿打滿算，我們做跨境電商也只有40個月，但就是這3年多，我們實現了年均300%的增長，目前已經是億級‘大賣’。在郝梓權的認知中，跨境電商發(fā)展的節(jié)奏快到要以月為單位來計算。郝梓權表示，盡管去年增長迅猛，但轉型做跨境電商并非一朝一夕之功，關于轉型的思考、建設，他們從5年前就開始著手去做了。未來的趨勢一定是這樣，我們在5年前為今天布局，今天我們也正在為5年后布局。郝梓權說。

多走一步的考驗

跨境電商對企業(yè)的考驗是全方位的。從供應鏈管理到海外倉儲備貨，從人才團隊打造到品牌營銷，無一不考驗著跨境電商人。在這個過程中，無論哪一個環(huán)節(jié)出現問題，都有可能導致企業(yè)遭遇滑鐵盧。

青島一名業(yè)內人士于女士告訴記者，她所在的企業(yè)是一家專注工業(yè)裝備垂直領域的跨境銷售與服務的電商平臺，在去年跨境電商風口之下原本做的風生水起，不僅幫助許多制造業(yè)企業(yè)承接了大量線上訂單，且自身出口額相比前一年實現了翻倍、破億的增長。然而，受美國當地疫情影響，再加上海外退換貨政策以及支付環(huán)節(jié)出現了一系列問題，讓平臺承受了巨大的回款壓力，現如今陷入了發(fā)展瓶頸。于女士坦言，跨境電商是機遇與風險并存的行業(yè)，企業(yè)在摸索、試水的過程中也很容易碰壁、走彎路。但她依然認為，工業(yè)裝備制造一定要走出自己的新模式，這個新模式就是跨境電商。

在過去，制造業(yè)企業(yè)雖有自己的傳統(tǒng)外貿渠道，但即便訂單量很大，也大多是給國外大牌做貼牌加工，沒有自己的品牌，利潤率較低，與此同時，B2B的傳統(tǒng)模式也讓多數工廠并不直接面對客戶，甚至不知客戶是誰，更無從了解客戶對產品的反饋，這對企業(yè)發(fā)展來說是個很大的限制?？缇畴娚棠茏龅恼侨∠虚g商，降低交易成本，通過跨境B2C直接與客戶建立對話。于女士說。

跨境電商重構的不僅僅是銷售環(huán)節(jié)的商業(yè)模式，更是生產環(huán)節(jié)的智能化、柔性化。

在B2B的時代，只要把貨運到碼頭，我們的工作就結束了，聽起來簡單又省心，而現在不一樣，從產品的研發(fā)生產，到品質控制，品牌建設，品牌營銷，最終完成銷售，這個漫長的過程我們必須親力親為，全程參與。郝梓權說，去年我們每年投入的營銷費用是千萬級的，今年還會更高，現在我們已經在出口目的國注冊了20多個自有品牌商標，未來緊接著工廠也將進行智能化、柔性化的改造。

青島凱萊詩化妝品有限公司是一家主營假睫毛及化妝品生產及銷售的企業(yè)，擁有自己的生產工廠、自有品牌和獨立站，近年來也經歷了從貼牌代工到擁有自己的品牌和銷售新模式的轉型，總經理賈東林表示，有了之前的基礎，對于2021年的發(fā)展他們有足夠的信心，通過大數據分析，未來凱萊詩將精簡產品和平臺，將現有100多個SKU砍至十幾個。減下來才能增上去。賈東林說，大數據能夠幫助我們更精準的專注于幾個精品SKU，打造拳頭產品，更好的導流。

后浪磁鐵

人們常說，得年輕人者得天下，跨境電商這個行業(yè)對年輕人似乎有著天然的親和力。

根據連連跨境支付發(fā)布的《2019中國出口跨境電商從業(yè)者生存報告》中顯示，95后從業(yè)者占比36.5%，排在首位，緊隨其后的是90后，占比32.8%，此外，85后的占比為20.3%，換句話說，90后群體在跨境人隊伍中達到了近7成。與此同時，一直被人們視為年輕人行業(yè)的互聯網行業(yè)的95后人群占比也不過16%，由此可看出，跨境電商已經逐漸成為了吸引年輕人的頭號后浪磁鐵。

而一句后浪可畏還不足以形容年輕人帶給這個行業(yè)的沖擊力。

85后的蘇靜表示，跨境電商是一個有活力有創(chuàng)新力的行業(yè)，在青島跨境電商協(xié)會中，成員企業(yè)的負責人大多都是85后、90后、95后，如果再將范圍擴大到員工，那更不用說，幾乎是90后、95后的天下。相比之下，他們頭腦更靈活，更適應互聯網生態(tài)，更懂如何抓住線上消費群體的心。

提起自己年輕的95后業(yè)務團隊，郝梓權毫不吝嗇于對他們的信任與欣賞，一連用了3個非常優(yōu)秀來贊賞他們。我的95后小伙伴們真的太棒了，我覺得他們比我干的好，他們正是做一線業(yè)務的人，在這方面我們很推崇‘讓聽見炮聲的人做決策’，所以95后員工對于我們公司的決策也起著非常關鍵的作用。郝梓權說。

青島谷雅國際電子商務有限公司董事長，青島市跨境電子商務協(xié)會創(chuàng)始會長劉廣利告訴記者，就青島來說，跨境電商行業(yè)從業(yè)人員的薪酬相比其他行業(yè)要高20%~30%，這對年輕人來說是一個很大的吸引力。而為了讓更多人的年輕人了解跨境電商，他們特地在畢業(yè)季設立了谷雅開放日，邀請青島以及青島之外的大學生深入企業(yè)內部，了解實際的運營操作，為在校學生提供開放的教育。

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