企業(yè)運營以及網(wǎng)站運營的過程中，難免會有一些惡意信息的滋生，有些時候是來自惡意抹黑，有些時候是由于服務(wù)與消費者預(yù)期出現(xiàn)偏差造成的惡評。網(wǎng)絡(luò)上存在這些惡意信息對企業(yè)的形象有很大的影響，企業(yè)除了可以通過公關(guān)方式來應(yīng)對，也可以通過SEO的方法來減少影響。

　　SEO可以從哪些方面來減少影響呢?

　　1)站群優(yōu)化

　　一般來說，網(wǎng)站負面信息都是圍繞公司或品牌名稱相關(guān)來作文章的，而且都是些單獨的網(wǎng)頁。考慮到獨立域名的網(wǎng)站相對單獨網(wǎng)頁的優(yōu)勢，我們可以申請多個域名以目標關(guān)鍵詞建站，采取站群優(yōu)化的方法來網(wǎng)站負面信息，往往效果都很理想。

　　2)口碑形式外鏈

　　分析搜索結(jié)果中網(wǎng)站負面信息的來源，我們也可以針對性地在那些論壇、博客、SNS、貼吧或是其它第三方網(wǎng)站上，以目標關(guān)鍵詞發(fā)布高質(zhì)量地口碑+鏈接軟文。通常，這類型網(wǎng)站權(quán)重都不錯，你的原創(chuàng)文章幾乎“秒”收，而且排名也不錯，是很有效的壓制網(wǎng)站負面信息方法。另外，從長遠意義來看，這種口碑形式的外鏈對提升企業(yè)品牌形象、口碑效應(yīng)以及SEO效果都大有益處。

　　3)自問自答

　　像百度知道、天涯問答、搜搜問問一類的問答平臺負面信息，一般是刪除不掉的，我們只能通過SEO技術(shù)來壓制。很簡單，以目標關(guān)鍵詞為核心擴展相關(guān)長尾關(guān)鍵詞，采取自問自答的方式，注意使用不同的IP提問或回答，不然會被搜索引擎判定為“作弊”而不給予權(quán)重，推薦使用VPN來操作。注意，你的問題要盡快結(jié)束，不要讓別人的負面回答壞了事。

　　4)危機公關(guān)意識

　　為什么在這里要強調(diào)SEO的危機公關(guān)意識呢?意思是對網(wǎng)站負面信息要有警醒意識，并不是說處理完這段時間的負面信息，SEO工作就到此結(jié)束了，而是要保持良好地負面信息“嗅覺”，時時監(jiān)測、跟蹤網(wǎng)站負面信息動態(tài)，才能保證SEO工作有條不紊地開展。因為，從某種意義上來說，網(wǎng)站負面信息是根本無法避免的。

　　口碑是當今用戶非常重視的一個因素，如果有很多負面信息出現(xiàn)在她的搜索頁，那么她對這個企業(yè)的印象就會減分。所以，我們SEO優(yōu)化人員平時也應(yīng)該多注意這方面的問題。