營銷云火熱背后的冷思考

2022-05-15 分類：網(wǎng)站建設(shè)

忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。

在西風(fēng)東漸的春風(fēng)下，營銷云成為2017年最為火熱的熱詞。

一如當(dāng)初的DSP、程序化購買平臺呈現(xiàn)爆發(fā)的趨勢，從2016年開始，國際知名廠商Oracle、IBM、Adobe紛紛高調(diào)在中國市場推出“營銷云”產(chǎn)品，國內(nèi)的程序化購買企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型，推出相關(guān)“營銷云”產(chǎn)品。中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT同樣不甘示弱，百度云、阿里云、騰訊智能營銷云紛紛亮相。一時(shí)間各種云讓人們目不暇接，而這種趨勢在即將步入的2018年大有有愈演愈烈之勢。

俗話說外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。我們更應(yīng)該冷靜地剝開表象，深入思考現(xiàn)象背后的深層原因。在營銷云熱潮涌動的當(dāng)下，數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)最應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

何為營銷云，其究竟能夠給廣告主帶來什么？

“營銷云”，是通過網(wǎng)絡(luò)把多個(gè)成本較低的計(jì)算實(shí)體整合成一個(gè)具有強(qiáng)大營銷能力的好系統(tǒng)。核心理念就是通過不斷提高“云”的覆蓋能力，以及“云”之間的邏輯計(jì)算能力，從而達(dá)到系統(tǒng)營銷的結(jié)果。簡而言之即為市場人員提供基于網(wǎng)頁服務(wù)的一整套完整并一致化的市場營銷工具。

行業(yè)媒體ClickZ曾這樣定義， “營銷云是通過大數(shù)據(jù)，整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)、站外、全營銷一體化的模式，最終提升企業(yè)管理、營銷、設(shè)計(jì)、研發(fā)等方面的運(yùn)作效率。包括全渠道營銷整合、用數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的用戶分析、以營銷自動化推動營銷戰(zhàn)略與過程等功能。”

縱觀當(dāng)下市場存在的各類營銷云，其功能、定位等也不盡相同。例如， Adobe營銷云產(chǎn)品主要面向大型跨國消費(fèi)品牌，幫助其優(yōu)化跨媒體渠道的預(yù)算，擴(kuò)大覆蓋率，優(yōu)化受眾群體定向，以及受眾整個(gè)客戶生命周期的體驗(yàn)。Oracle則專注于以數(shù)據(jù)為核心的客戶體驗(yàn)優(yōu)化和客戶旅程管理，它的數(shù)據(jù)管理能力通常貫穿了整個(gè)產(chǎn)品堆棧。Salesforce憑借自己的CRM SaaS的優(yōu)勢，也在營銷與銷售業(yè)務(wù)線中占據(jù)重要的一席之地，并由此拓展產(chǎn)品線到了營銷領(lǐng)域.

具體到國內(nèi)，以百度營銷云為例，其覆蓋了包括DSP、DSPAN、ADX、流量方ADN這些廣告技術(shù)生態(tài)中的平臺產(chǎn)品，幫助搜索推廣服務(wù)商和程序化廣告生態(tài)中的各類客戶提升營銷效率，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)與收入的雙重增長。而市場上活躍的其他云平臺，則更多的是充當(dāng)連接器，將媒體和廣告主連接起來，通過自己的技術(shù)和服務(wù)滿足對流量、廣告投放透明、高效的需求。

Forrester對企業(yè)調(diào)研后認(rèn)為，企業(yè)營銷云應(yīng)包括10大功能：客戶資料管理、用戶分析、活動與互動管理、在線廣告、營銷資源管理、內(nèi)容與資產(chǎn)管理、用戶體驗(yàn)?zāi)芰?、測量與優(yōu)化、用戶體驗(yàn)和整合。其中，有幾項(xiàng)能力被認(rèn)為是不可或缺的，59%表示是客戶管理系統(tǒng)（CRM），49%表示是營銷自動化能力，定向工具/個(gè)性化則為46%。

營銷云緣何大行其道？

2017年伊始，寶潔全球 CMO Marc Pritchard 在IAB（美國互動廣告局）年度領(lǐng)袖會議上強(qiáng)勢炮轟媒介供應(yīng)鏈中的推廣效果造假，推廣效果標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等弊端，他表示，“數(shù)字廣告行業(yè)所需要的是公正、獨(dú)立的第三方監(jiān)測，以提高行業(yè)透明度。否則，寶潔將收回媒體采購的費(fèi)用。”

數(shù)字營銷行業(yè)存在的信任問題、流量作假、數(shù)據(jù)作假等一次放在臺面上進(jìn)行公開討論。受此影響，過去市場中哪些渾水摸魚者的生存環(huán)境進(jìn)一步被壓縮，迫使他們必須尋找新的生存之地，而營銷云便是一塊新的市場藍(lán)海。與此同時(shí)，廣告技術(shù)的快速發(fā)展、數(shù)據(jù)的積累及透明化的需求等都使得廣告主對云服務(wù)更加迫切。

與程序化購買、DSP不同，營銷云是一種全新的模式，主打賣軟件，即服務(wù)。值得一提的是在國外已經(jīng)有了成功的典型，Oracle、Adobe、IBM、Salesforce等便是全球比較具有代表型的營銷云。以Adobe為例，作為一家與蘋果、微軟同時(shí)代的科技公司，依靠其在營銷云上的成功，實(shí)現(xiàn)了“老樹逢春”，5年時(shí)間股價(jià)增長300%，增速與Amazon齊平，2016年數(shù)字營銷業(yè)務(wù)17.4億美元營收成為行業(yè)一；2019年預(yù)計(jì)數(shù)字營銷可觸及市場規(guī)模將達(dá)到400億美元，潛力巨大。

關(guān)于大數(shù)據(jù)軟件和服務(wù)，艾瑞數(shù)據(jù)同樣為其指出了一個(gè)光明的前景：預(yù)計(jì)到2020年，大數(shù)據(jù)軟件市場規(guī)模將達(dá)到268.2億元，年復(fù)合增長率38.6%；大數(shù)據(jù)服務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到165.9億元，年復(fù)合增長率41.4%。

廣告主該如何理性看待？

可以說各類云火熱的背后是市場快速發(fā)展及與國際接軌的表現(xiàn)。這對于這個(gè)數(shù)字營銷行業(yè)來說應(yīng)該是件好事?？稍诟吲d的同時(shí)，我們還應(yīng)該看到這個(gè)市場中依然存在著不少虛火。其中，最典型的就是一味地模仿概念，進(jìn)行概念炒作。一如當(dāng)初的DSP，魚龍混雜，其中不泛一些炒作概念的“東郭先生”。

對于廣告技術(shù)公司而言，向熱門概念靠攏無可厚非，更重要的是在產(chǎn)品上深下功夫，做出真正具有市場差異化，能夠?yàn)閺V告主帶來實(shí)際效果的產(chǎn)品，而不只是停留在概念炒作上。否則，隨著行業(yè)的深入，注定將淪為“炮灰”，被市場淘汰。

對于廣告主來說，則需要理性地看待市場上的各類營銷云。更重要的是一定要有一雙慧眼，對其進(jìn)行鑒別和篩選，讓那些偽裝者無處存身。盡管營銷云作為新事物，市場上并沒有進(jìn)行鑒別的標(biāo)準(zhǔn)，但萬變不離其宗，從公司團(tuán)隊(duì)，技術(shù)服務(wù)能力，服務(wù)客戶情況等幾個(gè)硬指標(biāo)上加以考察，相信能夠過濾到一大批弄虛作假者。最后，效果是檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，究竟有沒有節(jié)省人力、物力，財(cái)力，有沒有帶來真實(shí)的營銷效果，相信廣告主最有發(fā)言權(quán)。

或許，經(jīng)歷了營銷云概念火熱之后，一個(gè)真正屬于營銷云的新時(shí)代才會真正來臨。

文章題目：營銷云火熱背后的冷思考
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