1、連鎖店舉步維艱！

問(wèn)題描述：十年來(lái)，淘寶搶走了店鋪行業(yè)的大批客戶，現(xiàn)在又是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，O2O。街面上的店鋪眼看著一家家的倒閉，怎么辦？

解決方案：小鳥CMS新零售系統(tǒng)提供的不但提供互聯(lián)網(wǎng)商城建設(shè)，更重要的是具有多渠道融合管理功能。可以幫助企業(yè)快捷的、低成本的開(kāi)展O2O項(xiàng)目，幫助企業(yè)全渠道銷售。

2、O2o風(fēng)險(xiǎn)大！

問(wèn)題描述：O2O企業(yè)運(yùn)營(yíng)，動(dòng)輒都是數(shù)千萬(wàn)，上億的資金投入，那么，作為實(shí)體企業(yè)，在不增加成本，或者在無(wú)須承擔(dān)太大成本風(fēng)險(xiǎn)的情況下，怎樣開(kāi)展O2O？

解決方案：小鳥CMS新零售系統(tǒng)，通過(guò)集團(tuán)化架構(gòu)，統(tǒng)一將各渠道，各工作流程管理起來(lái)，同時(shí)各個(gè)模塊又可以差異化管理分析，相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作，有統(tǒng)一有獨(dú)立。同時(shí)可以建立自己的APP+PC+小程序商城。

在統(tǒng)一管理形態(tài)下，就不需要再重復(fù)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，重復(fù)建立倉(cāng)儲(chǔ)，重復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，除了電商多了派單和配送外，電商和實(shí)體銷售所有環(huán)節(jié)完全一致。這樣就會(huì)大量節(jié)約成本，大大提升工作效率。而在電商時(shí)代，價(jià)格透明無(wú)法提升，節(jié)約成本就是創(chuàng)造效益。提升效率就是提升服務(wù)，提升服務(wù)就能增加客源。這樣，開(kāi)源節(jié)流齊備，企業(yè)效益必然提升。

3、多渠道效率低下！

問(wèn)題描述：進(jìn)行多渠道、全渠道銷售，但是工作環(huán)節(jié)太多，互不關(guān)聯(lián)，流程繁瑣，并沒(méi)有達(dá)到理想的效果。

解決方案：小鳥CMS新零售系統(tǒng)，通過(guò)中心化數(shù)據(jù)管理，將財(cái)務(wù)、下單、接單、派單、配送各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接， 統(tǒng)一管理，有效加強(qiáng)了各個(gè)工作模塊的工作效率。

4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)混亂！

問(wèn)題描述：由于倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理、績(jī)效管理、銷售管理、呼叫中心等各個(gè)工作環(huán)節(jié)，各自一套管理系統(tǒng)，各自為政，浪費(fèi)人力物力，同時(shí)數(shù)據(jù)錯(cuò)位不好查，管理混亂。

解決方案：小鳥CMS新零售系統(tǒng)，通過(guò)一體化設(shè)計(jì)，可以將所有工作模塊統(tǒng)一管理起來(lái)，將千頭萬(wàn)緒，細(xì)碎繁雜的工作流程規(guī)范化操作，將這些工作統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)上管理，互相關(guān)聯(lián)，統(tǒng)一運(yùn)作，就會(huì)節(jié)約大量成本，以上問(wèn)題就迎刃而解了。

5、工作效率低！

問(wèn)題描述：由于倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理、績(jī)效管理、銷售管理、呼叫中心等各個(gè)工作環(huán)節(jié)，各自一套管理系統(tǒng)，在采購(gòu)、下單、派單、配送過(guò)程中不能無(wú)縫對(duì)接，甚至使用人工操作，導(dǎo)致不能即時(shí)配送。然而，在某些行業(yè)操作O2O時(shí)，即時(shí)配送是個(gè)最關(guān)鍵的一環(huán)，如不能即時(shí)配送，項(xiàng)目就無(wú)法成功，如即時(shí)配送，項(xiàng)目就可以成功運(yùn)作，差別就是成功與失敗的差別。

解決方案：小鳥CMS新零售系統(tǒng)可以將所有工作模塊統(tǒng)一管理起來(lái)，將千頭萬(wàn)緒，細(xì)碎繁雜的工作流程規(guī)范化操作，將下單、派單、倉(cāng)儲(chǔ)分析、配送區(qū)域分析等這些工作統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)上管理，互相關(guān)聯(lián)，統(tǒng)一運(yùn)作，智能化分析，工作效率自然提升，配送問(wèn)題就迎刃而解了。

6、浪費(fèi)人力成本！

問(wèn)題描述：有的連鎖企業(yè)，采用了多種渠道銷售，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、自建商城，再加上原來(lái)的傳統(tǒng)店面，由于沒(méi)有功能健全的全渠道管理系統(tǒng)，所以無(wú)法統(tǒng)一管理統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，因此每建立一種新的渠道，就打造一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，白白造成人資資源成本浪費(fèi)，新增利潤(rùn)還不夠新的成本支出，不開(kāi)辟的新的渠道還好，開(kāi)辟了新的銷售渠道，反而賠的更慘。有句話非常形象：不做電商等死，做電商找死。其實(shí)不是電商不能做，而是你做的方式不對(duì)。

解決方案：小鳥CMS新零售系統(tǒng)通過(guò)強(qiáng)大的管理功能，將所有銷售渠道融合在一起，采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、接單、派單、發(fā)貨等工作流程，只需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以操作所有工作，節(jié)約了幾倍的人力資源成本。

7、浪費(fèi)庫(kù)存成本！

問(wèn)題描述：有的連鎖企業(yè)，采用了多種渠道銷售，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、自建商城，由于各個(gè)渠道獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，所以就必須配備獨(dú)立的倉(cāng)儲(chǔ)以及庫(kù)存數(shù)據(jù)，造成庫(kù)存成本大量積壓，甚至也會(huì)造成庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品銷量提升不上去，產(chǎn)品就會(huì)滯銷，成為企業(yè)資產(chǎn)損耗。

解決方案：小鳥CMS新零售系統(tǒng)統(tǒng)一管理所有銷售渠道，這樣就會(huì)倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一管理創(chuàng)造了先決條件，一座倉(cāng)庫(kù)，一套倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)，一個(gè)進(jìn)銷存系統(tǒng)就可以解決所有渠道的問(wèn)題。避免了倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)，資金占?jí)旱那闆r。

8、庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確！

問(wèn)題描述：有的連鎖企業(yè)，采用了多種渠道銷售，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、自建商城，但是為了節(jié)約成本，所以在庫(kù)存方面，就統(tǒng)一使用。但是由于沒(méi)有統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，所以庫(kù)存數(shù)據(jù)的更新是滯后的，不及時(shí)的，是不準(zhǔn)確的，進(jìn)銷存賬目錯(cuò)位，所以就會(huì)發(fā)生有訂單沒(méi)產(chǎn)品的局面。這是很糟糕的，眼看著有市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就是抓不住，就會(huì)白白造成營(yíng)銷成本浪費(fèi)。

解決方案：根據(jù)第六條的分析，統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)不但可以解決倉(cāng)儲(chǔ)成本，避免資金占?jí)?，而且在總體倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)方面不會(huì)有誤差遺漏的情況，達(dá)到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，避免數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。

9、無(wú)法精準(zhǔn)營(yíng)銷！

問(wèn)題描述：由于各渠道獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，銷售數(shù)據(jù)不能統(tǒng)一管理，客戶信息也不統(tǒng)一，那么就會(huì)無(wú)法進(jìn)行有選擇性的進(jìn)行大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷。精準(zhǔn)營(yíng)銷是最節(jié)約成本的，投入產(chǎn)出比要比大面積的營(yíng)銷宣傳要大很多。精準(zhǔn)營(yíng)銷是企業(yè)擴(kuò)大客源，減少成本，增加收益必要方式之一。

解決方案：小鳥CMS新零售系統(tǒng)通過(guò)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，建立起項(xiàng)目龐大的查詢系統(tǒng)，可以通過(guò)銷售額、購(gòu)買日期、所購(gòu)產(chǎn)品、客戶性別、客戶年齡、消費(fèi)間隔等各種條件進(jìn)行篩選客戶信息，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)。

10、發(fā)生撞單現(xiàn)象！

問(wèn)題描述：由于客戶信息不統(tǒng)一，就會(huì)造成客戶信息重疊，發(fā)生撞單現(xiàn)象，左右互搏，不但嚴(yán)重影響企業(yè)效益的提升，而且造成員工之間，團(tuán)隊(duì)之間矛盾重重，還談什么發(fā)展，利潤(rùn)增值？

解決方案：小鳥CMS新零售系統(tǒng)通過(guò)信息整合，建立龐大的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，可以統(tǒng)一管理，再也不會(huì)發(fā)生客戶撞單現(xiàn)象。

11、無(wú)法掌控客戶資源！

問(wèn)題描述：有些連鎖企業(yè)和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作，但是客戶信息由團(tuán)購(gòu)網(wǎng)掌控，沒(méi)有客戶信息也做不了二次營(yíng)銷，也就形不成忠誠(chéng)客戶群。同時(shí)由于團(tuán)購(gòu)價(jià)格低，看上去是客戶來(lái)了不少，但是沒(méi)賺到錢。

解決方案：有了小鳥CMS新零售系統(tǒng)，不但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，而且其他任何渠道的客戶都可以錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行統(tǒng)一的會(huì)員制積分管理，為將來(lái)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，積分促銷提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

12、無(wú)法績(jī)效考核！

問(wèn)題描述：銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)沒(méi)有細(xì)分到個(gè)人，績(jī)效考核不準(zhǔn)確，人員工作動(dòng)力差，怨言多，工作效率低，效益下滑。

解決方案：通過(guò)小鳥CMS新零售系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)人的業(yè)績(jī)都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)記錄，績(jī)效考核準(zhǔn)確，再也不會(huì)發(fā)生銷售數(shù)據(jù)穿插，分不清是誰(shuí)的業(yè)績(jī)的狀況。與此同時(shí)，系統(tǒng)還有考勤，薪酬等管理模塊。

13、無(wú)法進(jìn)行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷！

問(wèn)題描述：顧客來(lái)你這買東西，有時(shí)候沖價(jià)格，有時(shí)候沖質(zhì)量，有時(shí)候位置，有時(shí)候沖人緣，如果不應(yīng)用軟件系統(tǒng)，要是靠人工記錄分析篩選是絕對(duì)不可行的。因此就不能詳細(xì)記錄這些信息，沒(méi)有這些信息數(shù)據(jù)，就不能有針對(duì)性的宣傳。目前的市場(chǎng)情況，不宣傳，客戶就很少來(lái)，企業(yè)效益就下滑，經(jīng)營(yíng)就會(huì)進(jìn)入困境。

解決方案：小鳥CMS新零售系統(tǒng)，通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查，融合了目前消費(fèi)者幾乎所有的消費(fèi)偏好，設(shè)置了詳盡的消費(fèi)屬性，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了極其豐富的目標(biāo)對(duì)象。

14、無(wú)法精準(zhǔn)服務(wù)！

問(wèn)題描述：服務(wù)方面，某個(gè)客戶下了多少單，送了多少貨，什么時(shí)候送的，客戶服務(wù)怎么做，什么時(shí)候做，沒(méi)有統(tǒng)一管理，服務(wù)就不容易到位，客戶意見(jiàn)就會(huì)多，就會(huì)流失客戶。

解決方案：有了小鳥CMS新零售系統(tǒng)，客戶消費(fèi)的詳細(xì)數(shù)據(jù)都有記錄，就可以有針對(duì)性的服務(wù)，就可以讓客戶感到十分好的體驗(yàn)，建立客戶忠誠(chéng)度。

15、積分不能打通！

問(wèn)題描述：各渠道不能融合，客戶積分無(wú)法疊加，客戶在A渠道消費(fèi)過(guò)，再去B 渠道不能享受積分優(yōu)惠，感到失望而失去忠誠(chéng)度！

解決方案：有了小鳥CMS新零售系統(tǒng)，客戶在各個(gè)渠道消費(fèi)的詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)一記錄，客戶無(wú)論在哪個(gè)渠道消費(fèi)，都可以享受積分服務(wù)。客戶感到十分好的體驗(yàn)，忠誠(chéng)度就高，企業(yè)效益就有保障。

16、促銷活動(dòng)無(wú)創(chuàng)意

問(wèn)題描述：目前的各行各業(yè)的市場(chǎng)情況，不做促銷，就無(wú)法吸引客戶，促銷方案過(guò)于老套，客戶也會(huì)疲倦。所以促銷對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是生存發(fā)展的必要條件之一。但是如何經(jīng)常做出不同樣式的促銷活動(dòng)，已經(jīng)成為連鎖企業(yè)最嚴(yán)重關(guān)注的問(wèn)題。

解決方案：花樣繁多的促銷活動(dòng)，不是的策劃的單一點(diǎn)子，單一的點(diǎn)子一時(shí)之間或許有些新鮮度，但是不可能經(jīng)常有新鮮的點(diǎn)子，所以就不能幫助企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展。促銷主要是根據(jù)主銷產(chǎn)品、促銷商品、客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)、客戶基本信息等各種數(shù)據(jù)組合而來(lái)的，這是靠人工不可能操作的。而小鳥CMS新零售系統(tǒng)，整合了目前市場(chǎng)上幾乎所有的積分組合換算方式，可以根據(jù)各種要素任意組合，可組合的類別數(shù)量沒(méi)有限制。

網(wǎng)站欄目：成都連鎖店運(yùn)作O2O的困境及解決方案
標(biāo)題URL：http://jinyejixie.com/news40/244890.html

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