2022-05-23 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
關(guān)于用戶體驗(yàn)這個(gè)話題,大多數(shù)行業(yè)都有多次強(qiáng)調(diào)過(guò),在我們網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)也不列外,所謂用戶體驗(yàn),就是用戶在使用該產(chǎn)品或者系統(tǒng)服務(wù)過(guò)程中的主觀感受,所以為了產(chǎn)品或者服務(wù)更能得到用戶的喜愛,無(wú)論哪個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作,都在講究用戶體驗(yàn)至上。這點(diǎn)是無(wú)需置疑的,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),做這個(gè)網(wǎng)站建設(shè)就是希望能讓用戶更了解自己的,宣傳展示企業(yè)文化和企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)等,以便得到更多用戶的關(guān)注,為公司發(fā)展帶來(lái)有效的推動(dòng)作用,作為一家專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,我們有時(shí)候在和客戶的溝通中,了解到一些客戶對(duì)網(wǎng)站的想法,往往忽視了用戶體驗(yàn),我們都會(huì)和客戶再次溝通,和客戶解釋清楚,這個(gè)想法是沒(méi)有充分考慮到網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)的,最終獲得一個(gè)比較好的解決方案,既滿足客戶的需求,又讓用戶能得到好體驗(yàn),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中一定要注意這些地方提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。
網(wǎng)站內(nèi)容宣傳務(wù)必實(shí)事求是
當(dāng)今社會(huì),人人都有很強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí),誠(chéng)信是為人處世之本,人人都很討厭弄虛作假的行為,譬如某商家對(duì)自己的產(chǎn)品效果夸夸其談,百利而無(wú)一害,再譬如打著免費(fèi)提供、免費(fèi)贈(zèng)送的口號(hào)套路客戶,來(lái)電有禮,咨詢就送等等各種宣傳口號(hào),吸引的用戶的注意,出發(fā)點(diǎn)是沒(méi)有錯(cuò)的,但是現(xiàn)在的人們更看重品質(zhì),講究實(shí)事求是,弄這么多虛假夸大的套路廣告語(yǔ),還不如做好產(chǎn)品口碑,網(wǎng)站的內(nèi)容的重心要放在產(chǎn)品和服務(wù)上,把產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計(jì)展示的更生動(dòng),讓用戶來(lái)瀏覽了解,只有用戶覺(jué)得值得覺(jué)得好,這才是真的好。
下載瀏覽不強(qiáng)制登錄注冊(cè)
之前瀏覽過(guò)一些網(wǎng)站,其實(shí)覺(jué)得網(wǎng)站的內(nèi)容也并沒(méi)有什么價(jià)值,在網(wǎng)上隨便一搜就能找到的內(nèi)容,很不明白有些企業(yè)為什么要做限制,瀏覽到一半就要強(qiáng)制用戶注冊(cè)登錄,必須注冊(cè)登錄之后才能繼續(xù)瀏覽,要下載的一些文件也是。其實(shí)這個(gè)時(shí)候企業(yè)要考慮一下,自己的信息是否真的具有價(jià)值,如果真的是別的地方找不到的,可以這樣設(shè)置,獲取用戶信息,提高用戶粘性,但是如果這些信息,在網(wǎng)上隨處可見,就會(huì)讓用戶覺(jué)得反感,在哪找不是找,憑什么非要在你這個(gè)網(wǎng)站上,這么麻煩的要注冊(cè)登錄才能得到全部的內(nèi)容呢?用戶都是怕麻煩的,這樣非但沒(méi)有增加用戶粘性,反而造成用戶流失。
咨詢窗口彈出次數(shù)適可而止
有的網(wǎng)站很“貼心”當(dāng)用戶打開沒(méi)多久就開始頻繁彈出立即咨詢的對(duì)話框,在用戶目前沒(méi)這個(gè)需求,關(guān)閉掉之后,還是反反復(fù)復(fù)的彈出,真的讓人很是崩潰,之前我瀏覽一個(gè)網(wǎng)站,想了解一些產(chǎn)品,在我還沒(méi)了解清楚,還不想咨詢的時(shí)候,反反復(fù)復(fù)的彈出,壓根不給人喘息的機(jī)會(huì),根本無(wú)法繼續(xù)瀏覽下去,直接關(guān)閉網(wǎng)站走人了,我相信不少用戶是這樣的,明明是想多了解一下的,被逼走的感覺(jué),所以咨詢窗做的顯眼就可以,用戶有需要就會(huì)點(diǎn)擊,或者彈出頻率少一點(diǎn),不要干擾用戶正常瀏覽。
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