新技術(shù)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-創(chuàng)新互聯(lián)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是非常大的業(yè)務(wù) - 和越來越大。 Forrester Research的估計(jì),全球廣告支出將網(wǎng)上高達(dá)三千十億今年。和那些誰討厭垃圾郵件會(huì)不喜歡這個(gè)號(hào)碼,但僅靠電子郵件營(yíng)銷預(yù)計(jì)由21十億在2003年到2008年將上升至61十億。
如果你覺得科技公司尤其積極營(yíng)銷,使利用網(wǎng)上技術(shù)的,你說得對(duì)。技術(shù)營(yíng)銷預(yù)算在2004年高達(dá)45%會(huì)在網(wǎng)上花了,根據(jù)一項(xiàng)新的IT市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查。當(dāng)然,還有更多給它不僅僅是冷,硬數(shù)字。你看那個(gè)開車百萬計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)品牌的網(wǎng)站,他們?cè)诟?jìng)賽,下載游戲競(jìng)爭(zhēng),在富媒體環(huán)境中品嘗新產(chǎn)品的大規(guī)模宣傳活動(dòng)。
如果你覺得這些數(shù)字令人印象深刻,嘗試這些:根據(jù)一項(xiàng)新的研究由首席營(yíng)銷官局委托,超過80 %的受訪者沒有正式的營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系到位。這甚至與花費(fèi)高達(dá)四分之一其整個(gè)收入的營(yíng)銷公司真實(shí)。
一個(gè)驚人的80 %的接受調(diào)查的高級(jí)營(yíng)銷主管表示不滿他們展示他們的營(yíng)銷方案的業(yè)務(wù)影響力和價(jià)值的能力。
諷刺的是,正如技術(shù)的營(yíng)銷預(yù)算終于英寸向上,公司數(shù)字打交道是推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷部門來解釋和證明他們的消費(fèi),最好有正式的營(yíng)銷績(jī)效衡量系統(tǒng)。這顯然??是很難做到的。這是一件事,推出的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng),白皮書下載,橫幅廣告,網(wǎng)絡(luò)廣播和贊助,它是另一回事,開發(fā),展示和為什么它是如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的指標(biāo)。
一般的不滿似乎也向上蔓延:根據(jù)行政長(zhǎng)官雜志進(jìn)行的月度CEO信心指數(shù),只有18%接受調(diào)查的CEO們表示,他們“非常滿意”與他們的營(yíng)銷部門所做的工作,而超過一三分之一的人說他們的營(yíng)銷部門需要改進(jìn)。
這不是什么上網(wǎng)是為了改變沒有,我們應(yīng)該能夠跟蹤每花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)美元
據(jù)奇美局研究,許多營(yíng)銷高管往往集中在諸如直銷更量化的宣傳活動(dòng)努力。換句話說,盡管感知效率和投資回報(bào)率的在線活動(dòng),公司都恢復(fù)到過去使用的戰(zhàn)術(shù)不是因?yàn)樗麄儾灰欢ǜ行剩鴥H僅是因?yàn)榻Y(jié)果是更容易衡量。
說白了,這種回歸不僅會(huì)阻礙有巨大的諾言營(yíng)銷活動(dòng),但即使妨礙了支持他們的技術(shù)的發(fā)展。這對(duì)每一個(gè)參與方的壞消息。
沒有銀彈的答案。但我們的目標(biāo)應(yīng)該是每一個(gè)營(yíng)銷部門整合到現(xiàn)場(chǎng)和渠道銷售,以及業(yè)務(wù)開發(fā)組。請(qǐng)記住,互聯(lián)網(wǎng)本身是長(zhǎng)期被視為一個(gè)垂直行業(yè)被看作它所之前:一個(gè)令人驚訝的靈活的通信平臺(tái),使?fàn)I銷需要支持的企業(yè)使命的每一步,做一個(gè)透明的方式。
擁有近1,000名成員,奇美電理事會(huì)將繼續(xù)研究積累,發(fā)展和傳播知識(shí)資本。我們已經(jīng)提出了很多想法,我們認(rèn)為還有更多的空間。
最終,互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)媒介:一個(gè)前所未有的覆蓋范圍,接入和影響力,但仍只能作為有價(jià)值的是我們利用它。營(yíng)銷人員需要他們的技術(shù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)要求,各垂直市場(chǎng)和橫向職能,并繪制一條直線的底線。否則,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景將仍然沒有兌現(xiàn)。
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