2016-07-23 分類: 網(wǎng)站設(shè)計
有些時候,站長們除了上班和翻書以外,每天再來這邊碼碼字就已然把最后一點可用資源占用干凈了。不過有一點自己還是比較清楚的,能夠把大部分時間精力都放在網(wǎng)站建設(shè)上面了?,F(xiàn)在,我們可以設(shè)想一下一個潛在用戶正在瀏覽你的網(wǎng)站,比較著你們所提供的產(chǎn)品與服務(wù),琢磨著是否要進行購買。也許你可以自信的說,當前的“購買”功能對于用戶來說是非常醒目和易用的,而對于“對比”和“選擇”等方面的體驗也是同樣靠譜的嗎?曾經(jīng)有研究指出,決策的制定過程是具有很強的彈性的,可供人們參考的因素也不像我們一直以來認為的那樣明確和穩(wěn)固;該過程所處的上下文環(huán)境對于決策結(jié)果本身具有很大的影響。從網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計的角度講,這個研究結(jié)果是非常重要的;它相當于在告訴我們,作為用戶制定決策的上下文環(huán)境,網(wǎng)站設(shè)計方式不僅會作用于“可用性”等常規(guī)的用戶體驗要素,更可以影響到用戶對行為的選擇和決策。
我們首先要制定目標,面向決策制定過程的設(shè)計應(yīng)該怎樣進行呢?首先我們要清楚這個過程的目標是什么--簡單的說,就是以最低的資源消耗量,換取最合理、最有價值的決策結(jié)果。對決策制定的目標及其固有的內(nèi)在矛盾的認知是很重要的,因為從本質(zhì)上說,我們的設(shè)計要么可以化解這層矛盾,有效的幫助用戶制定最合適的決策,要么反而會加劇它的存在,影響用戶的選擇和判斷;當人們無法做決定時,他們就不會去做決定,對于網(wǎng)站來說,即使后續(xù)流程的體驗再優(yōu)秀,也是沒有意義的。
而在網(wǎng)站里面,我們確實很重視用戶體驗,面向決策制定過程的用戶體驗設(shè)計中,最有效的一個思路,就是促進用戶的自然行為方式,挖掘人們在制定決策時所慣用的策略。人們并非生來就擁有判斷事物絕對價值的能力,他們需要一個比較的過程。人們一直在對各種事物進行比較:產(chǎn)品、服務(wù)、主意、他人等等;這是人們的一種自然行為,同樣也是設(shè)計師們需要通過正確的方式來促進和激發(fā)的行為。要想正確的判斷網(wǎng)站的價值,人們需要一些衡量的標準。
我們要做的就是衡量好這個標準,做到在整個行業(yè)里面的體驗在這個標準之上。這樣的話無論是網(wǎng)站排名還是用戶體驗都不會低。
網(wǎng)站題目:怎么樣做好網(wǎng)站設(shè)計的用戶體現(xiàn)策略
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