Q：域名可以使用哪些字符？
A：英文26個字母和10個阿拉伯數(shù)字以及橫杠“－”（減號）可以用作域名，字母的大小寫沒有區(qū)別。
Q：在創(chuàng)新互聯(lián)可注冊哪些域名？
A：國際域名：.com工、商、金融等企業(yè) ； .net互聯(lián)網絡；.biz企業(yè)；.info網絡信息服務；.org各種非盈利性組織； .mobi支持手機瀏覽國內域名：com.cn適用于工、商、金融等企業(yè)； .cn適用于工、商、金融等企業(yè)； gov.cn 適用于中國的政府機構；net.cn適用于提供互聯(lián)網絡服務的機構；org.cn適用于非營利性的組織。
Q：注冊時填寫的電話、傳真、地址、郵編等信息可以更改嗎？怎么做？
A：當域名所有者名稱變更，定義為過戶。
域名過戶，必須得到過戶雙方的認可；因公司名稱變更而需更改所有者名稱，必須提供工商部門出示的相關證明。若要對注冊時的信息進行更改，可以直接聯(lián)系創(chuàng)新互聯(lián)當?shù)胤止具M行變更。
Q：公司是否可以注冊學校，事業(yè)單位的通用網址？
A：不可以，必須由專門的注冊機構注冊，具體可以到CNNIC查詢。
Q：中文.CN域名或通用網址解析后為什么在一臺機器上可以打開網站，而另一臺卻不可以？
A：中文域名和通用網址需要在電腦上安裝中文插件才可以打開，不能打開的電腦上很可能是沒有安裝中文插件。
頂部
Q：創(chuàng)新互聯(lián)有哪些郵局產品？其特點是什么？
A：靈巧系列：用戶空間最小可設置為 2Mb；靈通系列：具有企業(yè)短信功能 ；靈密系列：支持安全郵件，通過所購買的通行碼進入郵箱帳號頁面進行安全證書的申請；靈動系列：按用戶自己的需求自主組合的個性化郵箱。
Q：動力郵箱附件大小的限制是多少？
A：大只能收發(fā)20M的郵件，包括正文和附件，WEb和OE收發(fā)附件大20M
Q：如何上傳郵箱企業(yè)標志？
A：通過后臺管理員權限，找到“企業(yè)標志”項，可在此上傳企業(yè)的 LOGO。先將自己的 LOGO保存到本地計算機，點擊“上載圖標”，根據所示路徑選擇LOGO，然后點擊“確定”即可。
Q：客戶端軟件如何設置？應注意哪些事項？
A：目前為您介紹下OUTLOOK和FOXMAIL的設置方法：
OUTLOOK設置郵箱　
設置如下：(以service@design021.cn 為例)
(1) 打開Outlook后，單擊"工具"，"帳號"，點"添加"按鈕；
(2) 添加郵件，按提示填入帳號名稱和電子郵件地址如：service@design021.cn；
(3) 填寫收發(fā)郵件服務器地址，pop3服務器地址如：mail.design021.cn, smtp
服務器地址是：mail.design021.cn；　
(4) 輸入郵箱的密碼，不選擇"使用安全密碼驗證登陸（SpA）"點擊"下一步"、"完成"； 　
(5) 找在屬性里面的“高級”，在下面“服務器上保留副本”前面打勾；
(6) 點擊"應用"后，再選"確定"。
注意事項：
“帳戶名”必須為郵箱地址全稱，如：service@design021.cn；
“我的服務器需要身份驗證”為必選項；
SMTp和pOp3設置為：mail.domain（域名）；
如勾選“在郵件服務器上保留郵件副本”則郵件收到本地后，服務器上的郵件仍存在，不勾選此
項設置，郵件收到本地后，服務器上將不保留郵件。
FOXMAIL設置郵箱設置如下：（以service@design021.cn 為例）
(1) 打開Foxmail后，單擊"賬戶"，"新建"，點"下一步"按紐；
(2) 輸入"用戶名"，點"下一步"；
(3) 輸入"發(fā)送者姓名"及"郵件地址"，如：service@design021.cn，點擊"下一步"；
(4) 輸入郵箱的"密碼"和服務器地址，pop3服務器地址如：mail.design021.cn, smtp服務器地址是：
design021.cn。點擊"下一步"，"完成"；
(5) 設置好后，將賬號選中，點擊"賬戶"、"屬性"，"郵件服務器"，在右側的"smtp服務器要求身份驗
證"前面打勾，點擊"確定"即可。
注意事項：
“pOp3帳戶名”必須為郵箱地址全稱，如：
service@design021.cn； “我的服務器需要身份驗證”為必選項；
SMTp和pOp3設置為：mail.domain（域名）；
如勾選“在郵件服務器上保留備份”則郵件收到本地后，服務器上的郵件仍存在，不勾選此項設
置，郵件收到本地后，服務器上將不保留郵件。
Q：郵箱密碼丟失怎么辦？
A：如果是某個郵箱用戶密碼遺失，請聯(lián)系貴公司的郵箱管理員從管理后臺進行修改密碼；如果是郵箱后臺管理密碼遺失，請將加蓋公司公章的申請傳真至您所在地區(qū)的創(chuàng)新互聯(lián)分公司，由我們當?shù)胤止局苯犹幚怼?br />Q：郵箱密碼丟失怎么辦？
A：郵箱支持手機收發(fā)郵件，只需在手機中設置pOp3 和SMTp為mail.domain即可，具體的操作步驟建您聯(lián)系一下手機供應商。
Q：WEb方式(訪問mail. 域名)登錄郵箱時提示“帳號已過期，請與管理員聯(lián)系”是何原因？
A：聯(lián)系貴公司郵箱管理員在后臺檢查該郵箱帳號是否已到期。如果郵箱后臺設置的期限并無問題，請 聯(lián)系所在地區(qū)的創(chuàng)新互聯(lián)分公司，確認貴公司的郵箱是否已到期。
Q：WEb方式(訪問mail. 域名)登錄郵箱時提示“帳號已過期，請與管理員聯(lián)系”是何原因？
A：聯(lián)系貴公司郵箱管理員在后臺檢查該郵箱帳號是否已到期。如果郵箱后臺設置的期限并無問題，請聯(lián)系所在地區(qū)的創(chuàng)新互聯(lián)分公司，確認貴公司的郵箱是否已到期。
Q：寫郵件時出現(xiàn)錯誤提示：“信件超量，請刪除部分信件后再發(fā)信！”該如何處理？
A：我司郵箱信件上限大為1000封，新開郵箱默認郵件上限為 1000 封，當郵箱里各文件夾中的郵件總數(shù)達到上限值時，用戶編輯郵件時就會有上述出錯提示，此時只需要您刪除多余的信件即可。同時您也可通過后臺管理員控制郵箱的郵件上限量。
Q：為什么在WEb方式(訪問mail. 域名)下郵箱中的郵件無法刪除？
A：當在WEb方式下無法刪除郵件時，很可能是因為客戶端軟件(如FOXMAIL)正在收信。關閉客戶端軟件后即可正常刪除。
Q：為什么客戶端(如FOXMAIL)收過信后，每次用WEb方式打開信箱，里邊都沒有信是怎么回事？
A：由于客戶端軟件(如FOXMAIL) 中"在服務器上保留備份"此項未選導致，只需在客戶端軟件中進行相應的修改即可。
Q：為什么以WEb方式(訪問mail. 域名)登錄郵箱查看郵件會顯示亂碼？
A：由于該信件不是英文或簡體中文造成的，這與發(fā)信人所使用的操作系統(tǒng)有關，請選擇不同內碼償試是否可以正常訪問，如仍不可以，則請使用客戶端軟件(如FOXMAIL) 進行閱讀，客戶端軟件帶有轉 碼功能。
Q：我的郵箱為何有丟信現(xiàn)象？
A：丟信很有可能是因為郵箱空間已滿造成的。請您先以WEb方式(訪問mail。域名)登錄信箱，查看您的郵箱是否空間已滿，建議您可以使用客戶端軟件來進行收發(fā)郵件，并在客戶端軟件上取消“在服器上保留副本”設置，這樣您的郵件就可直接下載到您的本地機上，在此后也不會再出現(xiàn)由于空間務滿造成丟信現(xiàn)象。此外，企業(yè)郵箱“網絡文件柜”中存儲的文件，也將占用該信箱帳號的容量，故要特別注意及時清除。
頂部
Q：網站打不開是什么原因？
A：通常存在2種可能性：網絡原因和網站本身原因，請您檢查以下故障：(1) 檢查本地計算網絡連接是否正常，可通過訪問其他網站是否正常來判斷；(2) 檢查域名是否到期。
Q：網站打開顯示亂碼怎么辦？
A：(1) 更改瀏覽器編碼，(查看-編碼-自動選擇)；(2) 更換另一臺電腦瀏覽器進行測試期。
Q：為什么網站打開是空白頁面？
A：(1) 點刷新按鈕，刷新頁面；(2) 更換另一臺電腦進行測試，如果另一臺電腦測試正常，說明網站運行正常。
Q：為什么網站打開是空白頁面？
A：(1) 檢查輸入的域名是否有誤；(2) 檢測域名解析地址是否正確(pING 域名是否為正確Ip地址)
Q：數(shù)字商務平臺制作的網站是否可以轉走？
A：不可以轉，原因如下： (1) 網站的安全性無法保證；(2) 已有投入得不到有效保護；(3) 數(shù)商網站的運行需要專用的服務器硬件和商業(yè)軟件；(4) 頁面采用XML語言設計，其修改需中企設計師在設計平臺完成。轉出之后我們無法幫助您修改以及后期維護。
頂部
Q：什么是 Google AdWords 關鍵詞廣告？
A：Google推出的AdWords關鍵詞廣告已經成為風靡全球的網絡營銷產品。它位于Google 網頁搜索果頁面的側面或上方的醒目位置；還出現(xiàn)在使用Google搜索引擎的數(shù)百個網站上，其中包括AOL、網易、QQ等知名門戶網站，具有相當高的關注率。簡單說來：Google AdWords關鍵詞廣告就是通過建立簡單有效的廣告，依托關鍵詞搜索，將廣告信息展示給正在尋找與廣告相關的目標受眾。
Q：什么是 Google AdWords 關鍵詞廣告？
A：一般會存在以下幾種因素：
(1) 未使用正確的搜索方式；如投放地區(qū)和語言偏好不符
(2) 設定的每日預算過低或消耗完畢；
(3) 設定的每次最高點擊費用過低；
(4) 投放在中國地區(qū)的廣告正在審核；
(5) 廣告拒登；
(6) 預存推廣費消耗完。
具體情況您可以直接與我們聯(lián)系。
Q：其他公司都存在使用優(yōu)化左側廣告排名的軟件的情況，Google是否會有懲罰措施？后果是什么？
A：左側的排名，他們或許能讓您的廣告暫時排在第一頁甚至首位，但是這種狀態(tài)很不穩(wěn)定，也許今天您能看到您的廣告而明天就找不到它了；并且，目前Google正在大力整頓中國市場，一經發(fā)現(xiàn)此類違規(guī)事件，會立即將您的廣告拉入黑名單，以后您公司的任何消息都將不會在出現(xiàn)在Google的搜索結果中。但由于現(xiàn)在 Google 的市場非常龐大，所以對于違規(guī)公司的處理會有一段時間，但無論什么時候，Google的專家隊伍一定會把這些違反操作的公司找出來，并予以嚴肅處理。因此，我們建議您不要冒險來利用任何作弊軟件對自己的排名進行干擾，否則后果會非常嚴重。
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