在網(wǎng)絡(luò)廣告泛濫，消費(fèi)者已經(jīng)產(chǎn)生接受疲勞的今天，如何在嚴(yán)格控制成本的前提下，提高廣告生存率、接受度就成了中國(guó)電子商務(wù)界亟待解決的問(wèn)題。隨著以B2C、C2C為代表的web2.0基礎(chǔ)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如雨后春筍不斷涌現(xiàn)，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始將商戰(zhàn)的陣地?cái)U(kuò)張到網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。因此，懂得網(wǎng)絡(luò)推廣原理，深諳消費(fèi)者心理，熟悉產(chǎn)品、企業(yè)特征，熟悉形象策略的復(fù)合型新式營(yíng)銷(xiāo)人才就成了制勝的關(guān)鍵。
人才危機(jī)：中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展瓶頸
盡管甫一進(jìn)入新世紀(jì)，嗅覺(jué)敏銳的中國(guó)企業(yè)家們便紛紛建立網(wǎng)站并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)乃至企業(yè)形象的推廣活動(dòng)，大專(zhuān)院校亦普遍開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，可這十年里，中國(guó)電子商務(wù)事業(yè)始終沒(méi)有擺脫原始的“模仿照搬加規(guī)模效應(yīng)”模式，屬于中國(guó)人獨(dú)創(chuàng)的，有全球影響力的電子商務(wù)范式，更是牢牢地指在尷尬的“0”刻線上。其中，網(wǎng)絡(luò)廣告的止步不前最為明顯：相當(dāng)多企業(yè)還將“廣告處處發(fā)，排名拿錢(qián)砸”作為推廣的主要工作方式。在這種方式下，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳往往成了對(duì)潛在客戶的騷擾，效果難達(dá)預(yù)期，還容易招來(lái)負(fù)面影響。其性/價(jià)比和收益/風(fēng)險(xiǎn)比都是差強(qiáng)人意的。
這種現(xiàn)象形成的原因，除了轉(zhuǎn)型國(guó)家特有的二元經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境對(duì)泛創(chuàng)意領(lǐng)域的天然制約外，危機(jī)水平的人才匱乏現(xiàn)狀更為中國(guó)電子商務(wù)，特別是網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展壓上了沉重的十字架。據(jù)SEO信息傳播網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2010年全年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)總額超4900億元人民幣幾無(wú)懸念，較上年提高幅度將在80%以上，繼續(xù)保持飛躍性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。實(shí)際上，截至2010年6月，中國(guó)個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量已超過(guò)1200萬(wàn)家之巨，預(yù)計(jì)年底這一數(shù)量將達(dá)到1300萬(wàn)家的新高，而B(niǎo)2C企業(yè)數(shù)量也將增長(zhǎng)一萬(wàn)家左右。以每個(gè)企業(yè)少則10至20名雇員，多則50至100人的規(guī)模計(jì)算，人才需求量自是十分可觀，乃至非常龐大的。這也是近來(lái)網(wǎng)商招聘廣告中起薪迅速上漲的根本原因。即便如此，許多企業(yè)仍然對(duì)人才求之若渴，開(kāi)出50萬(wàn)元以上年薪應(yīng)者寥寥之事亦不鮮見(jiàn)。由此足見(jiàn)，解決人才制約問(wèn)題對(duì)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的意義是何等重大。
整合式培訓(xùn)：解決危機(jī)的重要途徑
欲使中國(guó)電子商務(wù)沖開(kāi)人才瓶頸，走上新一輪大發(fā)展、大飛躍的高速路，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧與電子商務(wù)技術(shù)相結(jié)合，培養(yǎng)“有創(chuàng)意，有激情，有思想，有技術(shù)”的“四有”網(wǎng)絡(luò)推廣人才就成了急待解決的大問(wèn)題。
在這種新型人才的整合式培訓(xùn)中，傳統(tǒng)的分科講授，沙盤(pán)操演教學(xué)模式顯然已經(jīng)不能適應(yīng)新的需求，無(wú)論是產(chǎn)品、服務(wù)乃至企業(yè)的定位這種戰(zhàn)略性問(wèn)題，還是網(wǎng)站建設(shè)、市場(chǎng)調(diào)查、廣告投放、搜索引擎優(yōu)化等戰(zhàn)術(shù)性問(wèn)題都已成了一個(gè)整體，這就需要培訓(xùn)者擁有極高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合實(shí)力。
為此，很多企業(yè)乃至機(jī)構(gòu)都開(kāi)始了這方面的有益嘗試，如廣州聚海信息傳播有限公司聯(lián)合正佳投資集團(tuán)和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中心，背靠廣東輕工學(xué)院、華南師范大學(xué)的強(qiáng)大學(xué)術(shù)資源，率先踏足網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)人才整合式培訓(xùn)藍(lán)海，獨(dú)創(chuàng)了“全實(shí)戰(zhàn)、不收費(fèi)、見(jiàn)實(shí)效”的培訓(xùn)模式，創(chuàng)造了可觀的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)效益;而王通、SEOwhy、SEORV、單仁資訊等企業(yè)也在整體性培訓(xùn)和單方面技巧教授上總結(jié)出了一定的經(jīng)驗(yàn)和方法，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)推廣人才的培訓(xùn)業(yè)正在悄然浮出水面。
我們相信，隨著中國(guó)電子商務(wù)在21世紀(jì)新的十年里步入發(fā)展的黃金時(shí)代，推廣人才培訓(xùn)也將成為重要的產(chǎn)業(yè)組成部分。
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網(wǎng)站欄目：略論網(wǎng)絡(luò)推廣人才危機(jī)的解決之道
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