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App運(yùn)營行業(yè)常見名詞解釋

2022-05-20    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

行業(yè)常見名詞解釋


開發(fā)商:也叫CP,即Content Provider內(nèi)容提供商的英文首字母縮寫


發(fā)行商(運(yùn)營商):即代理CP開發(fā)出來的產(chǎn)品。


渠道:擁有手機(jī)端APP用戶,能夠進(jìn)行APP流量分發(fā)的公司,即可成為渠道。所有可以獲取app用戶的平臺(tái)都可以稱為渠道。


APP:application 的簡寫,即應(yīng)用。


SDK:SoftwareDevelopment Kit, 即軟件開發(fā)工具包, SDK是渠道提供的、集成了用戶登錄、充值通道、社區(qū)功能、社交分享功能、數(shù)據(jù)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能的一個(gè)功能模塊,這個(gè)功能模塊CP必須要植入到自己的app里,接入SDK后CP和渠道都要對(duì)SDK包進(jìn)行測試,測試通過才能上線。


IPA/APK:iOS的APP文件格式為ipa,因?yàn)閕Phone手機(jī)分為越獄和非越獄,越獄的手機(jī)用戶下載的APP文件就是ipa包。安卓系統(tǒng)的文件格式是APK,所以提及安卓游戲或者APP的包,指的就是APK包。


刷量:指渠道制造的假量。


扣量:與CPA渠道刷量針鋒相對(duì),指的是CP對(duì)于CPA渠道的量進(jìn)行扣除,以此來減少自己的廣告費(fèi)用。刷量和扣量都是行業(yè)內(nèi)公開的秘密。


運(yùn)營術(shù)語


聯(lián)運(yùn): CP和渠道聯(lián)合運(yùn)營產(chǎn)品,CP需要接入渠道方的SDK,才能上線運(yùn)營,雙方按照分成比例進(jìn)行分成。因?yàn)榻尤肓饲赖腟DK,所以數(shù)據(jù)后臺(tái)用的是渠道方的,結(jié)算時(shí)是渠道分錢給CP。


CPS:按照收益進(jìn)行分成,CPS和聯(lián)運(yùn)都是按照收益進(jìn)行分成,但區(qū)別在于,CPS不需要接入渠道的SDK,用的是CP方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后臺(tái),結(jié)算時(shí)是CP分錢給渠道,而聯(lián)運(yùn)則是渠道分錢給CP。


CPS的優(yōu)勢是不需要接入SDK可以上線,可以快速合作。聯(lián)運(yùn)的優(yōu)勢則是深度合作,聯(lián)運(yùn)的渠道可以給一些深度的推廣資源。


CPA:每行動(dòng)成本,Cost PerAction),每一個(gè)下載激活進(jìn)行付費(fèi)。


CPT:即時(shí)長廣告,也稱硬廣,一般是從24時(shí)到明日24時(shí)計(jì)算的付費(fèi)廣告推廣形式。


CPC:點(diǎn)擊一次進(jìn)行付費(fèi)。


CPM:千人成本,按照閱讀量來計(jì)算。


App如何推廣


一、安卓渠道


1.Google Play谷歌官方電子市場


因谷歌在國內(nèi)受到限制,所以用戶很少,但在國外GooglePlay是主流的渠道。有數(shù)據(jù)顯示,全球GoogelPlay的下載量已經(jīng)超過appstore。


2. 第三方電子市場


如:91手機(jī)助手,360手機(jī)助手,騰訊應(yīng)用寶,百度手機(jī)助手,安卓市場,安智市場,應(yīng)用匯,機(jī)鋒市場,豌豆莢,木螞蟻等


用戶質(zhì)量高,數(shù)量大。市場多達(dá)200家以上,維護(hù)成本高。一般維護(hù)幾十家足夠了。


3. 手機(jī)廠商


小米商店,華為智匯云,OPPO FindMe,聯(lián)想樂商店,三星SamsungApps,中興匯天地等等。


4、運(yùn)營商


聯(lián)通沃商店、移動(dòng)MM商場、電信天翼空間


二、iOS渠道


1.蘋果官方App Store


對(duì)IOS來說,appstore下載量占比超過80%,越獄用戶越來越少。


2.各種限時(shí)免費(fèi)推薦應(yīng)用


如搞趣網(wǎng)、限時(shí)免費(fèi)大師等


3.各種iOS手機(jī)助手


如PP助手


91手機(jī)助手iPhone版


快用蘋果助手


iTools等


各種蘋果APP推薦應(yīng)用


4.各種越獄渠道


如威鋒網(wǎng)等


以上各渠道,我們可做的有:首發(fā)、活動(dòng)、廣告位、聯(lián)運(yùn)......。


5.iMessage推送


即推送到iPhone用戶的iMessage信息中,包含了跳轉(zhuǎn)到App Store的產(chǎn)品鏈接,這種方式就是iMessage推送,是今年新興起的付費(fèi)推廣方式。


6.刷榜


iOS生態(tài)里獨(dú)有的推廣方式,因蘋果App Store會(huì)有免費(fèi)榜,付費(fèi)榜,暢銷榜,所以各CP就會(huì)找專業(yè)刷榜公司做刷榜,通過大量僵尸App Store賬戶下載某款手游,獲取較高的下載和付費(fèi),會(huì)沖到榜單較靠前的位置。目前刷榜被蘋果打壓的很厲害,已是個(gè)夕陽行業(yè)。


三.廣告聯(lián)盟


廣告平臺(tái)就是指移動(dòng)廣告平臺(tái),例如力美、安沃、趣米、有米、艾德思齊、友盟、多盟等。廣告平臺(tái)的主流合作方式有幾種:CPA、積分墻另外也有CPC和CPM,少部分也可以做CPS。


四. 換量/交叉推廣


在大部分APP和手游里,都會(huì)有類似應(yīng)用推薦這種模塊,這個(gè)模塊的功能就是換量,甲產(chǎn)品給乙產(chǎn)品導(dǎo)入1000個(gè)量,乙想辦法給甲也導(dǎo)入1000個(gè)量。


五.廠商預(yù)裝/刷機(jī)


廠商預(yù)裝對(duì)很多有實(shí)力的大公司來說是個(gè)不錯(cuò)的選擇,資金不充足的話不是選渠道。


渠道優(yōu)勢:量大,平均成本不算高。


渠道劣勢:跟進(jìn)成本高,用戶類型廣,精準(zhǔn)用戶比例相比其他渠道偏低。


水貨刷機(jī),這種方式跟廠商預(yù)裝類似,不過用戶質(zhì)量不如廠商,市場也比較混亂。


六.社交化推廣


利用微博微信等社會(huì)化營銷渠道推廣APP也成為很不錯(cuò)的一個(gè)選擇。近年來有不少成功案例通過微博微信炒熱的,如黃太極和諸橙的微博營銷。微信目前活躍度很高,可好好利用。


APP運(yùn)營模型


1、獲取用戶(Acquisition)


運(yùn)營一款移動(dòng)應(yīng)用的第一步,毫無疑問是獲取用戶,也就是大家通常所說的推廣。


這個(gè)階段,最初大家最關(guān)心的數(shù)據(jù)是下載量。不過,下載了應(yīng)用不等于一定會(huì)安裝,安裝了應(yīng)用也不等于一定使用了該應(yīng)用。所以很快激活量成為了這個(gè)層次中大家最關(guān)心的數(shù)據(jù),甚至是有些推廣人員唯一關(guān)注的數(shù)據(jù)。通常激活量(即新增用戶數(shù)量)的定義是新增的啟動(dòng)了該應(yīng)用的獨(dú)立設(shè)備的個(gè)數(shù)。


2、提高活躍度(Activation)


這里面一個(gè)重要的因素是推廣渠道的質(zhì)量。差的推廣渠道帶來的是大量的一次性用戶,也就是那種啟動(dòng)一次,但是再也不會(huì)使用的那種用戶,如積分墻,刷量的渠道。好的推廣渠道往往精準(zhǔn)作用在目標(biāo)用戶,精準(zhǔn)推廣,永遠(yuǎn)是運(yùn)營人員很需要記住的點(diǎn)。


另一個(gè)重要的因素是產(chǎn)品本身是否能在最初使用的幾十秒鐘內(nèi)抓住用戶。應(yīng)用如果給人的第一印象不好,經(jīng)常crash,卡頓,那你懂的。


此外,還有些應(yīng)用會(huì)通過體驗(yàn)良好的新手教程來吸引新用戶,這在游戲行業(yè)尤其突出。


DAU(日活躍用戶)和MAU(月活躍用戶)兩個(gè)數(shù)據(jù)基本上說明了應(yīng)用當(dāng)前的用戶群規(guī)模,這是兩個(gè)運(yùn)營人員必看的指標(biāo)。其實(shí)還要看另兩個(gè)指標(biāo):每次啟動(dòng)平均使用時(shí)長和每個(gè)用戶每日平均啟動(dòng)次數(shù)。這兩個(gè)數(shù)據(jù)可以結(jié)合一起看。


版本、頁面轉(zhuǎn)換路徑和自定義事件也是很好的分析維度。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來說,分析它們有助于不斷改進(jìn)應(yīng)用。


3、提高留存率(Retention)


有些伙伴會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用被下載后,沒有用戶粘性,次日留存,7日留存很低,用戶留不住。


通常保留一個(gè)老客戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于獲取一個(gè)新客戶的成本。所以狗熊掰玉米(拿一個(gè)、丟一個(gè))的情況是應(yīng)用運(yùn)營的大忌。但是很多應(yīng)用確實(shí)并不清楚用戶是在什么時(shí)間流失的,于是一方面他們不斷地開拓新用戶,另一方面又不斷地有大量用戶流失。


解決這個(gè)問題首先需要通過日留存率、周留存率、月留存率等指標(biāo)監(jiān)控應(yīng)用的用戶流失情況,并采取相應(yīng)的手段在用戶流失之前,激勵(lì)這些用戶繼續(xù)使用應(yīng)用。


留存率跟應(yīng)用的類型也有很大關(guān)系。通常來說,工具類應(yīng)用的首月留存率可能普遍比游戲類的首月流存率要高。


有些應(yīng)用不是需要每日啟動(dòng)的,那樣的話可以看周留存率、月留存率等指標(biāo),會(huì)更有意義。留存率也是檢驗(yàn)渠道的用戶質(zhì)量的重要指標(biāo),如果同一個(gè)應(yīng)用的某個(gè)渠道的首日留存率比其它渠道低很多,那么這個(gè)渠道的質(zhì)量是比較差的。


4、獲取收入(Revenue)


獲取收入其實(shí)是應(yīng)用運(yùn)營最核心的一塊。極少有人開發(fā)一款應(yīng)用只是純粹出于興趣,絕大多數(shù)開發(fā)者最關(guān)心的就是收入。即使是免費(fèi)應(yīng)用,慢慢的也需要考慮其盈利的模式。


收入有很多種來源,主要的有三種:付費(fèi)應(yīng)用、應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)、以及廣告。


無論是以上哪一種,收入都直接或間接來自用戶。所以,前面所提的提高活躍度、提高留存率,對(duì)獲取收入來說,是必需的基礎(chǔ)。用戶基數(shù)大了,收入才有可能上量。


關(guān)于收入,最常用的觀察是 ARPU(平均每用戶每月收入)值。


5、自傳播(Refer)


以前的運(yùn)營模型到第四個(gè)層次就結(jié)束了,但是社交網(wǎng)絡(luò)的興起,使得運(yùn)營增加了一個(gè)方面,就是基于社交網(wǎng)絡(luò)的病毒式傳播,這已經(jīng)成為獲取用戶的一個(gè)新途徑。這個(gè)方式的成本很低,而且效果有可能非常好;唯一的前提是產(chǎn)品自身要足夠好,有很好的口碑。


通過上述這個(gè)AARRR模型,我們看到獲取用戶只是第一步,后面如何留住他們,增加粘性也很重要。


App運(yùn)營團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成


有朋友問,如果以后我要組建一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),需要哪些角色?下面幾個(gè)角色是不可少的:


1、渠道開拓:負(fù)責(zé)監(jiān)控所有渠道的效果, 不斷優(yōu)化渠道的占比和構(gòu)成。負(fù)責(zé)合作,渠道開拓等。


2、用戶反饋: 負(fù)責(zé)和用戶雙向溝通,取得有效用戶反饋,回答用戶問題,比如建立QQ群,微博群微信等。


3、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)持續(xù)深度挖掘數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)模型,分析用戶行為,分析季節(jié)效應(yīng),分析數(shù)據(jù)異常等等


4、運(yùn)營活動(dòng):負(fù)責(zé)各種事件活動(dòng)策劃,微博微信營銷等。

文章標(biāo)題:App運(yùn)營行業(yè)常見名詞解釋
文章出自:http://jinyejixie.com/news4/155404.html

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