創(chuàng)新互聯(lián)的所有網(wǎng)站建設(shè)，現(xiàn)在都在強調(diào)互動設(shè)計，什么才是真正的互動設(shè)計呢？我們所理解的用戶體驗與交互設(shè)計，它們是包含與被包含的關(guān)系，即：用戶體驗包含交互設(shè)計，而交互設(shè)計也是用戶體驗的一塊重要內(nèi)容。結(jié)合最新的發(fā)展和創(chuàng)新互聯(lián)多年的做網(wǎng)站的經(jīng)驗，今天我們就來分享自己在分析用戶需求方面的經(jīng)驗和心得。
用戶體驗最重要的是要讓產(chǎn)品有用，這個有用是指滿足用戶的需求。
設(shè)計一個網(wǎng)站，首先、應(yīng)該讓用戶覺得有用。其次，讓用戶容易上手。最后、要遵循的是設(shè)計原則，而且要懂些設(shè)計思想，然后將這些要素融入產(chǎn)品中。
從創(chuàng)新互聯(lián)的觀點出發(fā)好的用戶體驗，一定得具備下面兩個方面：
第一、首先要超出用戶預(yù)期，能夠給用戶帶來驚喜。
手機最基本的功能就是打電話、發(fā)短信，沒有就不叫手機。有了這個需求，用戶會覺得你的產(chǎn)品還可以，比如手機能玩游戲、能上網(wǎng)，挺好的。但如果你不提供，他會說怎么連這個都沒有。再一個是興奮需求，這個很重要，它會讓用戶覺得你這個太牛了，然后他們就會幫你傳播，可以幫你制造好口碑。
所以說，做好用戶需求是做好用戶的體驗的重中之重。
如下圖所示為創(chuàng)新互聯(lián)自主開發(fā)的b2b平臺尚商圈

第二、貫穿于每一個細(xì)節(jié),讓用戶有所感知。
《商業(yè)秀》里面提到這樣一個故事：拉斯維加斯有一家酒店，顧客退房結(jié)賬完畢準(zhǔn)備離開的時候，酒店會為顧客提供兩瓶飲用水。退房的客人駕車去機場，中間要走40分鐘荒漠，天氣很熱會口渴。這家酒店的回頭率特別高。這兩瓶水根本不值多少錢，但是超出了顧客的預(yù)期，讓顧客感動。你想，都結(jié)完賬了，跟酒店沒啥關(guān)系了，人家還送你兩瓶水，這是什么感覺？

網(wǎng)站題目：網(wǎng)站建設(shè)你能做好用戶體驗嗎？
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