2022-05-22 分類: 網站建設
很多企業(yè)不是很明白網站建設公司所說的售后服務到底指那些地方,只是覺得網站上線以后,如果有任何問題都找網站建設公司解決,這個想法并沒有什么錯誤,遇到自己解決不了的情況,是應該馬上聯(lián)系網站建設公司尋求幫助,但是有的問題可能是網站建設公司也愛莫能助的,舉個例子,比如說企業(yè)網站的服務器崩掉了,而網站服務器的供應商并不是網站建設公司,這個時候找網站建設公司是解決不了問題的,可能客戶不明白哪里出現(xiàn)了問題,第一時間反饋給網站建設公司,經過排查后發(fā)現(xiàn)是網站服務器問題,那么就需要企業(yè)去聯(lián)系服務器供應商,企業(yè)要明白,這并不是踢皮球,因為服務器供應商不是建站公司,是沒有管理權限的,那哪些問題是屬于售后服務呢?網站建設公司的售后服務包括但不僅限于如下這些:
網站程序Bug
這種情況很少出現(xiàn),但是不代表不會出現(xiàn),如果網站上線運行中有遇到網站程序出現(xiàn)bug等問題,可以聯(lián)系網站建設公司來解決問題,這個是屬于售后服務里的一項,網站上線后,后期如果有任何BUG問題,網站建設公司都是有義務免費幫忙處理解決的,但是要保證的是不是人為造成的,之前有個客戶,擅自委托人修改網站程序,結果程序報錯,又來聯(lián)系建站公司解決,這種情況,建站公司有權不免費幫忙的,每個程序寫的代碼不一樣,如果有什么網站程序上的小修改,最好聯(lián)系之前的建站公司。
網站無法打開
網站在運行的過程中,突然無法打開,第一反應就是找建站公司,網站建設公司也會立馬響應開啟排查,如果是網站服務器的問題,網站服務器有可能是客戶自己購買的,這種情況,就需要客戶自己去聯(lián)系服務器供應商解決,還有一種可能就是服務器是網站建設公司提供的,這種情況,網站建設公司會立馬處理好,所以一般都建議,從長遠考慮,網站建設供應商和網站服務器供應商應當選擇同一家公司,這樣能減少不必要的等待時間,網站有問題也能立馬解決好。不需要一直提供來提供去服務器管理權限等等。
網站維護更新
客戶有些資料需要更新,不會的地方,可以聯(lián)系網站建設公司請教一下如何操作,網站的后臺都是比較簡單化的,操作過一次,大概就能明白怎么操作了,如果客戶更新資料的次數(shù)比較多,如果自己又沒有時間處理,可以委托給建站公司付費更新的,包年包月的套餐都是有的,如果網站在適用的過程中,發(fā)現(xiàn)一些功能需要增加,頁面需要設計補充,也是可以找建站公司詢問的,可以免費幫忙添加的網站建設公司肯定也會伸出援手的,涉及到工作量比較大的功能頁面等修改,是需要給出報價的,客戶自己決定改與不改,網站建設公司的售后服務,不光光指免費服務,付費調整也是有的。
網站標題:網站建設公司的售后服務包括但不僅限于如下這些
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