2021-08-24 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
1.指標(biāo)能夠體現(xiàn)產(chǎn)品或功能的質(zhì)量情況;
2.指標(biāo)能夠持續(xù)地被觀察測(cè)量,并且可以被量化,即從統(tǒng)計(jì)角度有足夠的樣本容量;
3.在正常情況下,指標(biāo)的變化趨勢(shì)保持恒定,不是持續(xù)上漲或下降,也不會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)大幅波動(dòng),即符合正態(tài)分布。根據(jù)上述的適用條件,應(yīng)該能夠大概明白為什么要用控制圖來(lái)作為網(wǎng)站KPI的參照設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),KPI是衡量網(wǎng)站的質(zhì)量和表現(xiàn)的指標(biāo),在正常情況下,KPI可以保持穩(wěn)定的趨勢(shì),不會(huì)出現(xiàn)大幅的波動(dòng)。這跟網(wǎng)站的目標(biāo)指標(biāo)存在差異,一個(gè)運(yùn)營(yíng)良好的網(wǎng)站,它的目標(biāo)(如收益)應(yīng)該是保持穩(wěn)定增長(zhǎng)狀態(tài),而不是保持恒定,而它的KPI(如轉(zhuǎn)化率)則應(yīng)該保持恒定的趨勢(shì),除非受到了特定因素的影響或者網(wǎng)站做出了更改和變動(dòng)。所以KPI指標(biāo)的特點(diǎn)都符合使用質(zhì)量控制圖的條件。
文章名稱:網(wǎng)站KPI的質(zhì)量控制
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