400業(yè)務是中國聯(lián)通推出的一種主被叫分攤付費業(yè)務，主要應用于為政府、企業(yè)、事業(yè)單位提供號碼統(tǒng)一的呼叫中心或自動語音平臺。幫助客戶在全國范圍內建立低成本、快速覆蓋和任意延伸的業(yè)務網絡。

那么，400電話，相對于其他的產品有哪些特點和功能呢？

號碼統(tǒng)一

不需要加撥區(qū)號，只要直接撥打便可按照業(yè)務客戶預先設定的方案，將呼叫直接接續(xù)到指定的呼叫中心。

靈活的路由選擇方式

按時間選路：可按不同時間段來選擇接通相應的目的地。

按地區(qū)選路：對業(yè)務用戶的呼叫可以根據主叫用戶所在的地理位置選擇路由。

按比例選路：業(yè)務用戶可以把呼叫按一定的比例分配至不同的目的碼。

遇忙或者無應答前轉接

主叫用戶撥叫業(yè)務號碼遇忙或無應答時，可把呼叫轉接到事先設定的另一目的地。

呼叫次數限制

對某一目的地同時呼叫數達到業(yè)務用戶設定的限制值時，可不予接續(xù)，并向用戶送錄音通知。

呼叫阻截

業(yè)務用戶可以設置允許或限制某些號碼或者地區(qū)撥打自己的唯一號碼。

密碼接入

業(yè)務用戶可要求主叫用戶在呼叫他的業(yè)務號碼時，必須撥入密碼方能接通。

iVR語音引導功能

利用中國聯(lián)通骨干智能網設備為客戶放音，實現iVR語音引導。利用此功能，業(yè)務客戶可將不同區(qū)域的客服中心按產品或技能劃分，實現專業(yè)化呼叫中心。

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文章題目：400電話有哪些功能特點
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