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網(wǎng)站建設(shè)中，重要的是樹立良好的企業(yè)形象。誠實，人道和負責任的業(yè)務(wù)可以給用戶留下良好的印象，他們更愿意傳播有關(guān)您公司或網(wǎng)站的正面信息。這個口碑傳播不容小!口頭交流通常發(fā)生在彼此認識的人之間?？诒畟鞑ゾ哂泻芨叩男抛u度，更有利于提高戶忠誠度。

第一、內(nèi)容整合與梳理

在這方面，幾乎所有網(wǎng)站都對自己的內(nèi)容有進行針對性整合梳理，但恰恰因為這點，用戶體驗的挑戰(zhàn)便出現(xiàn)了。一個小小體驗細節(jié)優(yōu)化，就能讓站點在同類網(wǎng)站中脫穎而出。

第二、內(nèi)容引導

內(nèi)容引導是一個站點最為重要的組成部分之一，而最為代表性的引導莫過于導航。一個清晰的導航，就如同一本讀物的目錄，會為閱讀和查找內(nèi)容提供最直接的幫助。導航內(nèi)容要簡介、準確、清晰，快速引導用戶到達目標位置。切勿繁慵雜亂，但極簡的未必是好的。

第三、一些便捷的功能插件

做好基礎(chǔ)的用戶體驗固然重要，但是面對現(xiàn)在日益嚴峻的互聯(lián)網(wǎng)市場和日益成熟的用戶群體，如果沒有一個自己的符號讓用戶記住，那慢慢就會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)大潮中。而記憶符號有很多種，品牌感、品牌顏色等視覺層面的以外，有一個獨一無二的體驗感也是最好的記憶籌碼。

第四、“猜你喜歡”背后的價值

我們認識一個新的朋友，接觸后大家都會對對方產(chǎn)生一個印象，淺到知道他叫什么，方便下次打招呼；接觸的多了會慢慢對對方有更深入的了解，比如興趣喜好、背景等。瀏覽一個網(wǎng)站也是一樣，現(xiàn)在幾乎所有網(wǎng)站都在想盡辦法獲取用戶資料，以便做分析和針對推送，但有沒有想過我們給用戶反饋了什么他所要得到的東西。一味的索取沒有回饋，那這段感情肯定長久不了。為什么要起這個標題，也是這個意思，“猜你喜歡”感覺只是多出一個內(nèi)容推送模塊，但背后潛藏著非常多的用戶分析研究，而反饋給用戶的感覺是他在這個網(wǎng)站瀏覽過后的存在感，無時無刻的和用戶保持互動，才是用戶體驗最高境界。

重要的是要讓產(chǎn)品有用，這個有用是指用戶的需求。設(shè)計一個網(wǎng)站，在盧松松看來，應該讓用戶覺得有用。讓用戶容易上手。網(wǎng)站應該更友好。網(wǎng)站的視覺設(shè)計應該讓用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生一種吸引力，視覺能創(chuàng)造出用戶黏度。就融會貫通上升到品牌。這個時候去做市場推廣，可以做很好的事情。

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