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大連網(wǎng)站建設(shè)中的二次確認(rèn)頁以及需要注意的事項(xiàng)

2022-07-15    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

二次確認(rèn)頁其實(shí)就是Confirmation Alert,屬于Alert家族中重要的一員。英文定義:A confirmation is a modal dialog box that asks if the user wants to proceed with an action。翻譯成中文大概就是:一個(gè)確認(rèn)頁是一種詢問用戶是否想繼續(xù)執(zhí)行某個(gè)動(dòng)作的對話框。

♦二次確認(rèn)頁面的特點(diǎn):

1.直接出現(xiàn)在用戶剛剛發(fā)起的某個(gè)操作之后。

2.詢問并確認(rèn)用戶是否想要繼續(xù)之前的操作。

3.一般會包含一個(gè)簡單的問題和兩到三個(gè)操作。

♦什么時(shí)候用到二次確認(rèn)?

1.優(yōu)點(diǎn)是:

〈1〉減少誤點(diǎn)擊

〈2〉避免動(dòng)作中斷時(shí)的損失(保存確認(rèn))

〈3〉使操作更加慎重

〈4〉安全性(有的二次確認(rèn)還需要用戶輸入密碼)

2.缺點(diǎn)是:

〈1〉干擾了正常的操作流程,不恰當(dāng)?shù)亩嘤嗟亩未_認(rèn)面還會讓客戶心生厭煩。

〈2〉在一些鼓勵(lì)的流程中,二次確認(rèn)頁還會形成巨大的漏斗效應(yīng),直接造成客 戶流失。

因此,有以下三個(gè)原則:能不用就不用;必要時(shí)才用;用了就讓人明白。那么,什么時(shí)候用二次確認(rèn)呢?

1. 儲存確認(rèn)(Save Confirmation)

例:填寫窗體中途離開,郵件寫了一半關(guān)閉瀏覽器,文檔未保存狀態(tài)下點(diǎn)關(guān)閉。

確認(rèn)的目的:避免誤操作或損失。

2. 刪除確認(rèn)(delete confirmation)

例:開心網(wǎng)賬戶的刪除(不能恢復(fù)),刪除好友或檔案等?!醋⒁猓翰⒉皇撬械膭h除都需要確認(rèn),例外情況有如:頻繁的操作(如刪除郵件),不重要的刪除或者恢復(fù)成本較低?!?/p>

3. 其他重要且后果不可逆的操作

例:淘寶的確認(rèn)收貨并同意放款,百度有啊的撤銷退款協(xié)議。確認(rèn)的目的:告知后果使操作謹(jǐn)慎,避免誤操作。

4. 重要且不推薦的操作

確認(rèn)的目的:通過確認(rèn)讓用戶更改選擇。典型的例子莫過于淘寶的“評價(jià)確認(rèn)”。

二次確認(rèn)頁需要注意的事項(xiàng):

1、時(shí)機(jī)——確認(rèn)是必要的時(shí)機(jī)

2、形式——是不是采取了合適的形式(有哪些形式?),注意不要用二次確認(rèn)頁魚目混珠,

有很多網(wǎng)站把成功頁面做成像二次確認(rèn)頁一樣,居然還有個(gè)感嘆號來警示用戶“操作已經(jīng)成 功”。

3、文案

4、icon

5、出錯(cuò)控制——:二次確認(rèn)頁應(yīng)該給出建議性的下一步操作,默認(rèn)的動(dòng)作。

6、結(jié)構(gòu)——這個(gè)頁面不需要太多創(chuàng)新,保險(xiǎn)的方式就是照顧使用者已有的習(xí)慣,用主流的結(jié)構(gòu)去呈現(xiàn)。

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