互聯(lián)網(wǎng)的誕生和普及催生出了很多行業(yè)和新的營銷模式，社會化營銷就是其中一種，當下，這種營銷方式已經(jīng)占據(jù)了行業(yè)主流。

什么是社會化營銷？有哪些特點和優(yōu)勢？

社會化營銷，又被稱作為社會化媒體營銷或者社交媒體營銷，從其名稱上可以看出，這種推廣方式就是利用社會化網(wǎng)絡、社區(qū)、博客、百科等各種互聯(lián)網(wǎng)平臺來進行營銷，當下較為熱門的渠道其實就包括了大眾熟悉、行業(yè)火熱的“兩微一抖”（微信、微博、抖音），除此之外，一些垂直網(wǎng)絡媒體平臺諸如知乎、豆瓣、小紅書等，也成為了企業(yè)品牌青睞有加的工具。

和傳統(tǒng)推廣相比，社會化營銷呈現(xiàn)出一種去中心化的特點，它可以用到社會化網(wǎng)絡上的各個節(jié)點；同時，營銷的主體是網(wǎng)絡用戶，而社會群眾中的任何人都可以借助社會化網(wǎng)絡參與其中，企業(yè)可以借助用戶的傳播力量形成諸如病毒式營銷這類影響力大、爆發(fā)力強的傳播力量。

總的來說，社會化營銷的特點主要有以下幾點：

1. 周期較長，并且內(nèi)容量大。

2. 形式多樣靈活，層出不窮，創(chuàng)意門檻較高。

3. 需要每時每刻都處于在線狀態(tài)，并需要即時與用戶進行互動交流。

4. 注重內(nèi)容性和個性化。

5. 可以借助網(wǎng)絡平臺對過程進行實時跟蹤、監(jiān)測和分析。

社會化營銷之所以能夠大熱，是因為其一互聯(lián)網(wǎng)為技術基礎，擁有很多優(yōu)勢：

首先，可以對用戶進行群體畫像分析，精準鎖定目標群體，對其進行更具有針對性的策略。

其次，網(wǎng)絡縮短了人與人之間的距離，企業(yè)與消費者之間也可以進行直接的、及時的雙向互動和交流，有利于企業(yè)了解消費者需求變化，建立更加深得聯(lián)系。

第三，可以更加方便地對市場進行深入了解和調(diào)查分析，利用平臺收集的信息數(shù)據(jù)，可以非常準確和迅速地得到結果。、

第四，網(wǎng)絡流量大，傳播達到率高，客戶轉化率也很高。由于當下使用網(wǎng)絡媒體平臺的人非常多，用戶群體龐大，所以通過網(wǎng)絡發(fā)布推廣信息，可以非?？斓氐玫絺鞑ィ嵘龑⑵胀ㄓ脩艮D化為消費者的效率。

最后，社會化營銷的成本低，投入少，卻有可能帶來非常好的效果，甚至催生出爆款網(wǎng)紅品牌產(chǎn)品。

當下社會化營銷中有哪些常見的套路？

社會化營銷一旦成功，可以在短時間造成“刷屏”“病毒式”的效應，很多的網(wǎng)紅爆款，都是依靠有效的社會化推廣和創(chuàng)意來達成的。而社會化營銷在具體的形式和策略上，也在一定的時期內(nèi)呈現(xiàn)出不同的主流趨勢和變化，總的來說，當下的社會化營銷常見的套路有以下幾種：

一、視覺感官沖擊

在宣傳介質中添入更為多元、鮮明的視覺元素，或者具有交互功能的頁面來增強其創(chuàng)意性和吸引力，方便用戶進行及時的互動和參與。當下，我們可以經(jīng)常看到一些突出設計感和視覺沖擊力的海報、TVC等宣傳形式，而這種形式對于創(chuàng)意設計，以及對大眾審美把握的要求是相對比較高的，同時也需要更多的創(chuàng)新想法和差異化表現(xiàn)。

二、直接利益刺激

用最為最直接的利益讓渡來吸引大眾的關注和參與是最為簡單粗暴但有效的推廣方式。子啊社會化網(wǎng)絡媒體中，企業(yè)品牌要通過利益刺激用戶，還需要巧立名目，或是在利益獲取方式、具體利益形式上做到自然、有理，加入更多的創(chuàng)意，也可以讓更多的人參與進來。各種巧立名目的抽獎，比如支付寶的年度錦鯉，雖然獲獎者最終只有一人，但獎品豐厚，“錦鯉”在微博也具有相當高的熱度，所以這個活動立刻帶來了刷屏和熱搜，其抽獎微博的轉發(fā)量也很快就突破百萬。

三、優(yōu)質內(nèi)容吸引

我們可以看到，不管社會化營銷經(jīng)過了怎樣的變化，推廣手法多次更迭，但優(yōu)質的內(nèi)容一直受到大眾的青睞。由此可以看出，優(yōu)質的、真實的、有益的內(nèi)容對于大眾來說，或是可以收獲到干貨知識，或是可以獲得情緒心理上的滿足，總之從用戶的需求和愛好出發(fā)，創(chuàng)作出充實的內(nèi)容，可以讓用戶得到一種間接的無形的利益。無論是娛樂、干貨、評測等，還是UGC、PGC等創(chuàng)作方式，只要符合用戶的需求，都可以獲得可觀的傳播效果。

四、借勢實時熱點

蹭熱點是一種永不過時的品宣方式，由于實時熱點的話題和相關的人物事件都自帶流量，適當?shù)摹芭龃伞笨梢詫⑦@些集中性強的流量吸引到品牌上來。而且蹭熱點的成本比較低，卻有可能成功吸引一大群體的注意，讓品牌也一夜爆紅。當然，蹭熱點也需要考慮到速度和角度，需要在事件發(fā)酵到一定程度進行關聯(lián)的品牌內(nèi)容輸出，搶占熱門；同時，要與熱點結合地滴水不漏，既能與熱點相關，又能凸顯品牌，同時能夠獲得大眾的興趣和認同感，需要找到合適的角度切入，同時也需要把握借勢的度，避免用戶對此產(chǎn)生反感。

如何才能具備社會化營銷思維？

透徹了解社會化營銷中的重點和精髓，不僅需要知道這種營銷方式與傳統(tǒng)推廣、一般的網(wǎng)絡推廣之間的區(qū)別，更需要培養(yǎng)社會化營銷的思維，才更能在品牌的社會化媒體傳播推廣之中更加得心應手和融會貫通。

如何擁有這種思維，其實最主要的是將用戶放在首位。

1. 以用戶為中心，全方位了解用戶

社會化營銷的直接目的主要是吸引關注和流量，而要在網(wǎng)絡社交媒體上引起注意，就必須對癥下藥，了解目標用戶對什么感興趣，有什么特點、愛好、習慣和需求。這就需要以用戶為中心，密切觀察用戶群體的動態(tài)和關注，并借助大數(shù)據(jù)手段對其進行畫像分析，對其進行全方位的了解。

2. 尊重用戶，不能單純將其看作為流量

以用戶為中心，明確推廣目標，首先需要在規(guī)劃營銷策略時做到尊重用戶。在很多失敗案例中，我們可以看到品牌總是忽視了用戶作為頭腦清醒的個體，而卻是單純將其看成流量，并持有一些群體刻板的影響，而做出一些令人尷尬或是讓人感到“智商被侮辱”的營銷方式，引發(fā)用戶惡感。要做到尊重用戶，就不能將用戶當傻子。

3. 用合適的方式，滿足用戶的需求

了解客戶的需求后，就可以在推廣中拋出滿足用戶需求的點，并且運用契合用戶需求與喜好的具體形式、內(nèi)容和手法，來引導用戶對于品牌的深入了解，在這一過程中博得大眾的好感，獲得更強的品牌影響力。

4. 以用戶出發(fā)點，發(fā)揮創(chuàng)意，取悅用戶或是挑動其情緒，引起關注

如何吸引用戶的注意，除了滿足需求這一基本而籠統(tǒng)的點外，還需要從用戶的偏好、習慣和審美出發(fā)，發(fā)揮創(chuàng)意，敢于制造話題和熱點，取悅用戶，或是引起用戶好奇，挑動去情緒。在這一過程中需要把握好度，傳達正面的態(tài)度和消息，以免讓用戶對其產(chǎn)生嘩眾取寵的印象。

5. 多交流、多互動、多觀察

利用社交網(wǎng)絡可以非常方便地進行雙向的互動交流，并且在平臺數(shù)據(jù)的收集分析下可以更加精準及時地對用戶需求和營銷風向進行觀察和預測。品牌利用好網(wǎng)絡技術和平臺優(yōu)勢，加大與消費者交流互動的力度，同時也需要保持更高頻率地輿情檢測。

在社會化營銷中需要注意什么？

在社會化營銷中，還有一些非常重要的點需要注意：

1. 創(chuàng)意的泛用性和時效性具有很大限制，切忌盲目跟風和反復使用。

社會化營銷對于創(chuàng)意的門檻相對較高，但創(chuàng)意潮流來得快去得也快，一個創(chuàng)意經(jīng)不起反復使用，所以切忌盲目跟風，要考慮品牌的需求和特色是否與之相符，同時一個創(chuàng)意奏效之后，不應反復多次使用，因為創(chuàng)意的新鮮度削弱得很快，時效性很短，具有風險。

2. 緊跟潮流和熱點，時刻關注和分析用戶的動向和網(wǎng)絡的風尚，并善于預測和挖掘熱點。

企業(yè)利用社交網(wǎng)絡進行營銷，需要對媒體平臺上的熱點潮流保持高度的敏感，不僅要時刻關注用戶的動向，還需要經(jīng)常分析其中的規(guī)律和用戶的心理，據(jù)此預測下一次的潮流趨勢，并挖掘出一些可以利用的潛在話題，為自身制造更多的熱度。

3. 注重營銷的同時也需要有高品質的產(chǎn)品作為基礎和支撐，否則營銷再好也是無效。

營銷是為品牌打開知名度，為產(chǎn)品占據(jù)市場的重要手段，但造勢再大，也需要有過硬的產(chǎn)品質量作為基礎和支撐，否則營銷也不過是虛假繁榮，很容易就會失去效果。

4. 善用整合推廣的思維，活用和結合各種不同的營銷方式。

事實上，社會化營銷也是整合推廣中的一類，在具體操作時，也可以活用整合營銷思維，結合各種線上線下的各種方式，讓推廣更加多元和有效。

當前題目：社會化營銷中那些不可不知的要點
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