現(xiàn)在人們都生活在信息時(shí)代里，因此有很多人順著這個(gè)趨勢(shì)早已開(kāi)始想在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，每一個(gè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人，都應(yīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的重要性。那么開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是什么？這個(gè)問(wèn)題每一個(gè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人都必須面對(duì)。回答可能是多樣的：銷售產(chǎn)品、推廣品牌、招商引資、網(wǎng)絡(luò)賺錢、培養(yǎng)忠實(shí)用戶等等。雖然大多數(shù)人知道自己開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，但他們往往忽視了“轉(zhuǎn)化率”這個(gè)事實(shí)的存在。有的網(wǎng)站每天才幾百個(gè)人訪問(wèn)，但就能得到好幾個(gè)有效的客戶或訂單；而有的網(wǎng)站每天成千上萬(wàn)人訪問(wèn)，但多數(shù)只是匆匆過(guò)客，推廣費(fèi)用上去了，卻沒(méi)有帶來(lái)幾個(gè)掏錢的主。
眼下如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣是人們熱衷的話題，但很少有人明白提高“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率”卻是一件比網(wǎng)絡(luò)推廣更重要、更有難度的事情。正是由于缺乏這種對(duì)于轉(zhuǎn)化率的認(rèn)識(shí)，發(fā)送垃圾郵件、購(gòu)買彈窗廣告、進(jìn)行插件/病毒推廣、瘋狂購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)廣告等等錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式每天都在上演。商業(yè)網(wǎng)站燒錢的最終結(jié)果是泡沫，企業(yè)網(wǎng)站盲目推廣的結(jié)果是收不到效果，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去信心。
提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的十個(gè)途徑
1，以用戶為中心的網(wǎng)站架構(gòu)和視覺(jué)導(dǎo)航設(shè)計(jì)
這是一個(gè)老生常談的話題，但并沒(méi)有得到充分的認(rèn)識(shí)。特別是企業(yè)網(wǎng)站，相當(dāng)多仍然停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線訂單、聯(lián)系我們”這一十年不變的套路上。以用戶為中心并不是一句口號(hào)，而是通過(guò)用戶的視角來(lái)審視，看如何才能第一時(shí)間把網(wǎng)站的最重要內(nèi)容體現(xiàn)出來(lái)，并且通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的特色去吸引用戶深入了解。
一個(gè)不墨守常規(guī)的網(wǎng)站，往往能給用戶眼前一亮的感覺(jué)。不信試試？
2，提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息
多數(shù)網(wǎng)站在對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒(méi)有下足文章，這導(dǎo)致用戶的興趣全無(wú)。就好像來(lái)到一個(gè)裝飾華麗的表演舞臺(tái)，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺(tái)再漂亮觀眾也不買帳。
有調(diào)查表明，在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站也是如此，產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì)，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展，為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。淘寶網(wǎng)的一家內(nèi)衣店的女店主目前已經(jīng)用自己做模特來(lái)展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品，反響很好――要是再來(lái)幾段視頻展示的話，銷售量更要飆升了。
3，安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和服務(wù)資質(zhì)展示
調(diào)查表明，網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志等信息，能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線購(gòu)買等行為。
4，設(shè)計(jì)合理的促銷與限購(gòu)
小區(qū)內(nèi)有一家新開(kāi)的羊毛衫店，一開(kāi)張就表明“只賣7天，低價(jià)促銷”。7天后改說(shuō)法了，“接廠家通知，再賣5天，降價(jià)促銷”；5天后的說(shuō)法是“最后3天，買一送二”；3天后的說(shuō)法是“延期三天，一件不留”；再過(guò)3天的說(shuō)法是“明天下午6點(diǎn)走，半賣半送”；2天后的說(shuō)法是“廠車未到，見(jiàn)錢就賣，隨到隨走”――之后過(guò)了幾天，羊毛衫全賣完了，他們真的走了，不過(guò)并沒(méi)有走遠(yuǎn)，到另一個(gè)小區(qū)重新上演。一個(gè)月的時(shí)間里，這家羊毛衫店接連掀起5次銷售高潮，在小區(qū)里創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)在也有不少網(wǎng)站在模仿這種“促銷與限購(gòu)”相結(jié)合的方式，有效的提高了用戶轉(zhuǎn)化率，取得了驕人的成績(jī)。
5，盡可能簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)化流程
用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過(guò)程、購(gòu)買流程、注冊(cè)流程、互動(dòng)流程等。我們千萬(wàn)不能去考驗(yàn)用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡(jiǎn)化流程是一項(xiàng)細(xì)活，需要反復(fù)地測(cè)試和揣摩。
6，有效利用在線客服工具
在線客服工具是一個(gè)雙向的交流溝通工具。用戶可以主動(dòng)同網(wǎng)站客服進(jìn)行交流，網(wǎng)站客服也可以對(duì)用戶的訪問(wèn)行為進(jìn)行關(guān)注，并主動(dòng)發(fā)出交談邀請(qǐng)，幫助用戶解決難題。

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