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群發(fā)短信在企業(yè)中的應(yīng)用有哪些?

2016-11-14    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

手機(jī)的高度普及讓短信平臺(tái)應(yīng)用非常廣泛,有越來(lái)越多的企業(yè)利用短信平臺(tái)群發(fā)短信,企業(yè)利用短信平臺(tái)群發(fā)短信,按內(nèi)容來(lái)劃分,主要有以下兩類:
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一、營(yíng)銷類群發(fā)短信
營(yíng)銷類的群發(fā)短信主要是起到產(chǎn)品促銷的功能,常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景如下所示:
1、企業(yè)推出新的產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)迭代新的功能時(shí),給所有用戶發(fā)送短信,簡(jiǎn)要闡明新產(chǎn)品新功能的使用優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)以及特色服務(wù)等,以此來(lái)吸引有意向的用戶前來(lái)關(guān)注,并爭(zhēng)取達(dá)成有效購(gòu)買服務(wù)。
2、企業(yè)在重要的節(jié)假日進(jìn)行產(chǎn)品促銷時(shí),給所有的用戶發(fā)送短信,不論是新用戶還是老用戶,均可以享受對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品折扣優(yōu)惠,這也是目前最常見(jiàn)的一種短信群發(fā)的應(yīng)用場(chǎng)景。
不過(guò)也有不少企業(yè)反映其群發(fā)短信營(yíng)銷效果并不理想,原因主要有以下兩方面:
①編輯的內(nèi)容不夠吸引人
每天用戶估計(jì)都會(huì)收到不少條營(yíng)銷短信,如果編輯的群發(fā)短信內(nèi)容不夠有吸引力,不夠簡(jiǎn)潔,用戶很有可能直接就會(huì)刪除掉了,效果自然也就差強(qiáng)人意了。 推薦閱讀:會(huì)員營(yíng)銷短信內(nèi)容編輯技巧
②發(fā)送短信時(shí)間不對(duì)
群發(fā)短信營(yíng)銷主要是針對(duì)客戶不會(huì)忙碌的時(shí)間,比如上班前或下班后,或者午餐時(shí)間。一般來(lái)說(shuō),不要在上午9點(diǎn)或下午9點(diǎn)之前發(fā)送短信,可以詢問(wèn)他們什么時(shí)候想接收消息以及他們想要什么樣的信息,然后通過(guò)定制短信發(fā)送程序來(lái)滿足他們的需要。推薦閱讀:營(yíng)銷短信好發(fā)送時(shí)間
二、非營(yíng)銷類群發(fā)短信
非營(yíng)銷類的群發(fā)短信主要是起到消息通知和展現(xiàn)企業(yè)的客戶關(guān)懷文化的功能,常見(jiàn)的群發(fā)短信服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景如下所示:
1、企業(yè)給所有付費(fèi)參加活動(dòng)/展會(huì)的用戶發(fā)送短信,告知其注意有關(guān)事項(xiàng),例如活動(dòng)/展會(huì)的舉辦時(shí)間、舉辦地點(diǎn)、要求攜帶的證件以及其它注意事項(xiàng)等。
2、企業(yè)在節(jié)假日到來(lái)之際給所有新老用戶發(fā)送問(wèn)候短信,表示節(jié)日的祝福,以此來(lái)彰顯企業(yè)的客戶關(guān)懷文化。
3、企業(yè)給所有用戶發(fā)送短信,告知產(chǎn)品的某些功能在未來(lái)的一段的時(shí)間期限內(nèi)將暫停使用,提前讓用戶做好準(zhǔn)備,盡可能的為用戶創(chuàng)造良好的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。
最后創(chuàng)新互聯(lián)小編提醒,企業(yè)如果要給用戶群發(fā)各種短信,特別是帶有促銷性質(zhì)的營(yíng)銷短信,需要和一家正規(guī)的短信平臺(tái)服務(wù)商合作。目前市面上短信平臺(tái)服務(wù)商數(shù)量非常多,要謹(jǐn)慎選擇,一定要選擇資質(zhì)齊全、運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、提供試用,口碑好的短信服務(wù)商。

本文名稱:群發(fā)短信在企業(yè)中的應(yīng)用有哪些?
文章位置:http://jinyejixie.com/news35/68285.html

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