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成都小程序制作自助點(diǎn)餐對(duì)餐廳的實(shí)質(zhì)性作用!

2024-03-22    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

成都小程序制作自助點(diǎn)餐對(duì)餐廳的實(shí)質(zhì)性作用:現(xiàn)在,無(wú)論我們是買一杯奶茶,還是買一個(gè)漢堡,還是走進(jìn)一家小餐館,服務(wù)員都會(huì)推薦掃描代碼點(diǎn)餐??梢哉f(shuō),自助點(diǎn)餐小程序已經(jīng)成為餐飲業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置,就像餐廳必須配備溫度計(jì)、包裝盒一樣。此外,一些媒體的宣傳,某某奶茶店的小程序打開率幾千元,某某餐飲小程序的銷售額幾億元,等等。自助點(diǎn)餐小程序真的有這樣的能量嗎?對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō),自助點(diǎn)餐小程序解決了哪些問(wèn)題?它的真正功能是什么?試著討論上述問(wèn)題。對(duì)自助點(diǎn)餐小程序的質(zhì)疑之聲點(diǎn)餐小程序增加銷量嗎?

事實(shí)上,許多餐館通過(guò)自助點(diǎn)餐小程序結(jié)賬,占比較高。然而,許多訂單只是從POS機(jī)器、掃碼支付、結(jié)算終端轉(zhuǎn)移到小程序,不是新訂單。例如,當(dāng)一個(gè)食客走進(jìn)一家漢堡店時(shí),他以前在前臺(tái)訂購(gòu)付款,但現(xiàn)在他通過(guò)小程序訂購(gòu)付款。這只是訂單方式的改變,對(duì)漢堡店的收入沒(méi)有影響。點(diǎn)餐小程序增強(qiáng)用戶粘性嗎?自助點(diǎn)餐小程序會(huì)影響或提高用戶對(duì)品牌的認(rèn)可度嗎?有些人認(rèn)為這是肯定的,作者認(rèn)為這個(gè)結(jié)論是似是而非的。僅僅因?yàn)橛眯〕绦螯c(diǎn)餐,而不是菜單點(diǎn)餐,我會(huì)多次光顧餐廳嗎?顯然不是。餐飲增強(qiáng)用戶粘性的因素是口味、服務(wù)、文化等。


點(diǎn)餐小程序囤積私域流量嗎?有人說(shuō),自助點(diǎn)餐小程序能形成思域流量池嗎?也不太對(duì)。訂購(gòu)小程序沒(méi)有推廣功能,也沒(méi)有會(huì)員功能,屬于即用即走,對(duì)于打造私域流量池,效果非常有限。那么,自助點(diǎn)餐小程序?qū)Σ惋嬈髽I(yè)有什么實(shí)質(zhì)性作用呢?自助點(diǎn)餐小程序的實(shí)質(zhì)性作用之一,節(jié)約了餐廳的運(yùn)營(yíng)成本。
以前,在酒吧點(diǎn)餐,需要點(diǎn)餐,POS機(jī)器、電腦、人員等,現(xiàn)在,通過(guò)自助點(diǎn)餐小程序即可完成。有些餐廳,確實(shí)不需要購(gòu)買昂貴的結(jié)算系統(tǒng)和硬件設(shè)備,即使仍需要前臺(tái)人員結(jié)算,但工作強(qiáng)度大大降低。二是提高用戶就餐體驗(yàn)。特別是對(duì)于一些快餐店來(lái)說(shuō),不用排隊(duì)就可以點(diǎn)餐,解決了問(wèn)題“站著排隊(duì)”痛點(diǎn),對(duì)用戶體驗(yàn)有一定的提升。但也不能夸大這種用戶體驗(yàn)。第三,減少了餐廳IT成本。在沒(méi)有小程序之前,餐廳經(jīng)常自己開發(fā)訂購(gòu)程序,比如APP,H5頁(yè)、微信官方賬號(hào)商城等。,但這些程序與外賣的支付對(duì)接并不順暢。有了小程序,更容易與外部第三方接口,降低了開發(fā)成本。

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