我們?cè)谧鍪虑闀r(shí)，基本上都會(huì)提到標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)詞。那么，究竟“標(biāo)準(zhǔn)”是什么意思呢？我們先看下傳統(tǒng)營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷含有兩個(gè)層面：營(yíng)銷組合要素的標(biāo)準(zhǔn)化和營(yíng)銷管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化。營(yíng)銷管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化是以過程為導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)化，主要是公司在決策制定、數(shù)據(jù)收集、市場(chǎng)計(jì)劃、營(yíng)銷控制、信息傳遞與溝通等營(yíng)銷流程方面的標(biāo)準(zhǔn)化；而營(yíng)銷組合要素的標(biāo)準(zhǔn)化是以內(nèi)容為導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)化，在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷和服務(wù)等營(yíng)銷要素方面的標(biāo)準(zhǔn)化。

     營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化的形式通常表現(xiàn)為營(yíng)銷制度、工作手冊(cè)和計(jì) 劃表單，企業(yè)通過制度、手冊(cè)、表單體現(xiàn)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化的理念和規(guī)則，轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷人員可以對(duì)照?qǐng)?zhí)行的工具。因此，標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷的重點(diǎn)和核心在于通過建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷組合要素標(biāo)準(zhǔn)化，而制度、手冊(cè)、表單不過是標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷的載體和表現(xiàn)形式。

     從傳統(tǒng)營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)化，我們來(lái)看如何做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我們從它的特殊性與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合來(lái)分析。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程的標(biāo)準(zhǔn)化：工具和手段

     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程標(biāo)準(zhǔn)化的核心是在企業(yè)面對(duì)的所有網(wǎng)絡(luò)用戶開發(fā)相同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐模式和管理流程，比如，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研流程、企業(yè)網(wǎng)上價(jià)格制定流程、網(wǎng)絡(luò)渠道設(shè)計(jì)流程和網(wǎng)絡(luò)銷售績(jī)效評(píng)估流程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)是對(duì)在網(wǎng)上營(yíng)銷過程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的操作，將網(wǎng)上營(yíng)銷過程中的具體問題抽象化、概念化、模塊化、流程化，轉(zhuǎn)化為一套科學(xué)的“考核指標(biāo)”和“業(yè)務(wù)相關(guān)參數(shù)”。對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化操作、網(wǎng)站推廣方式的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)上支付和配送流程的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)上在線服務(wù)以及售后服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化等。

     大部分企業(yè)在網(wǎng)站建立之初，就不明確企業(yè)網(wǎng)站建立的目的，更沒有了解如何長(zhǎng)期對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行運(yùn)營(yíng)投入，只是把網(wǎng)站作為一些領(lǐng)導(dǎo)工程和政績(jī)工程，沒有系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)和對(duì)流程上的設(shè)計(jì)，這樣就造成很多企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展上的缺失。

     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要素的標(biāo)準(zhǔn)化：內(nèi)容和結(jié)果

     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要素標(biāo)準(zhǔn)化的是指，同樣也是在營(yíng)銷組合上的標(biāo)準(zhǔn)化。即在網(wǎng)站所有目標(biāo)用戶群、使用相同的渠道系統(tǒng)、利用同樣的促銷方式、以相同的網(wǎng)上價(jià)格銷售企業(yè)的產(chǎn)品。在這要注意的是，網(wǎng)絡(luò)渠道大部分是直銷模式，中間不經(jīng)過任何環(huán)節(jié)，這樣降低了顧客成本。

     最后，對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小企業(yè)，可以將長(zhǎng)期的營(yíng)銷模式積累下來(lái)制作成標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手冊(cè)，這個(gè)手冊(cè)通常包括：網(wǎng)站設(shè)計(jì)手冊(cè)、網(wǎng)站推廣手冊(cè)、網(wǎng)站維護(hù)手冊(cè)、網(wǎng)站產(chǎn)品定價(jià)手冊(cè)、網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)手冊(cè)、網(wǎng)上支付和配送手冊(cè)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)評(píng)估手冊(cè)等。在總結(jié)過程中，需要把推廣手冊(cè)、用戶分析和客戶轉(zhuǎn)化、投入產(chǎn)出比分析作為重中之重。

標(biāo)題名稱：如何做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)化
URL鏈接：http://jinyejixie.com/news35/293985.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司、響應(yīng)式網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、品牌網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站制作、靜態(tài)網(wǎng)站

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源： 創(chuàng)新互聯(lián)