網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中如何增加回訪率

相信大家都知道，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，其實(shí)，第一次來(lái)訪的客戶達(dá)成的交易并不多，重要的是二次訪客，俗稱回頭客，才是帶來(lái)效益的最主要人群。那么如何才能增加回訪率呢?如何才能留住客戶，讓他們?cè)谖覀兊木W(wǎng)站上消費(fèi)，產(chǎn)生訂單呢?今天談一談自己關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中如何增加回訪率的看法，希望大家能夠指正不足。

1.要仔細(xì)研究用戶來(lái)訪的情況：停留頁(yè)面、停留時(shí)間。

看用戶瀏覽的是哪一個(gè)頁(yè)面，是什么內(nèi)容，這就可以了解用戶現(xiàn)在關(guān)心的問題。用戶在某個(gè)頁(yè)面停留時(shí)間的長(zhǎng)短可以分析出，這個(gè)頁(yè)面是否是有用的，用戶停留時(shí)間很短，說(shuō)明該頁(yè)面沒有滿足用戶的需要，沒有給他有用的信息，那么就可以在以后的文章中加以改進(jìn);如果停留時(shí)間很長(zhǎng)，說(shuō)明該頁(yè)面可以很多滿足用戶的需要，很有效的留住了用戶，可以發(fā)現(xiàn)該頁(yè)面有哪些優(yōu)點(diǎn)，在以后的工作中加以發(fā)揚(yáng)。

2.用戶忠誠(chéng)度分析:用戶回頭率、用戶訪問深度。

這是用戶回訪率的體現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)有多少用戶第二次回來(lái)訪問，留住了多少用戶。用戶訪問深度就是看用戶在網(wǎng)站深入到哪一級(jí)頁(yè)面，可以看出網(wǎng)站對(duì)用戶的吸引力有多大。通過分析這些數(shù)據(jù)，就可以很直觀的看到網(wǎng)站對(duì)用戶回訪存在哪些問題。

3.來(lái)訪最多的頁(yè)面，搜索最多的關(guān)鍵詞。

哪一個(gè)頁(yè)面最受用戶的歡迎，哪一個(gè)關(guān)鍵詞熱度最高，通過這些可以找到今后內(nèi)容重點(diǎn)做什么，做什么才能滿足用戶搜索的需要。

4.真實(shí)模擬用戶訪問體驗(yàn)，從用戶角度發(fā)現(xiàn)存在的問題。

把自己當(dāng)成一個(gè)普通用戶，訪問網(wǎng)站，從用戶的角度去思考，看有哪些問題，有哪些需要網(wǎng)站沒有提供出來(lái)，沒有給用戶需要的信息還是服務(wù)。找到其中的不足，發(fā)現(xiàn)其中的問題，這樣才能更好的使網(wǎng)站受到用戶的喜歡。

5.做好內(nèi)容優(yōu)化、頁(yè)面設(shè)計(jì)，給用戶更好的體驗(yàn)。

發(fā)現(xiàn)了問題，就積極去改進(jìn)網(wǎng)站，做好內(nèi)容的優(yōu)化，以更具親和力，更受用戶喜歡的頁(yè)面，給予用戶最好的訪問體驗(yàn)。

6.做好站內(nèi)推薦，引導(dǎo)用戶深入訪問。

在醒目的位置推薦一些相關(guān)文章，引導(dǎo)用戶深入訪問，增加網(wǎng)站對(duì)用戶的黏度。

相信很多人都對(duì)這一塊多少有些了解和認(rèn)識(shí)，蟠桃也只是談一下自己最近的思考，希望可以給大家一些幫助。

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