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一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者眼中的用戶體驗

2022-12-29    分類: 用戶體驗

用戶體驗每個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員天天都在說,到底什么是用戶體驗呢?比較官方的解釋是:一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。主觀、使用、過程、感受!那么我們在網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡運營的時候注意到一些用戶體驗的細節(jié),相信用戶體驗一定很好。

網(wǎng)站用戶體驗

用戶主觀包括網(wǎng)站前期設計開發(fā)到后期運營維護,整個網(wǎng)站經(jīng)歷的階段都離不開用戶的主觀體驗,網(wǎng)站設計階段,如果設計師一味的悶頭設計,最后設計出來的結(jié)果大部分用戶都不會滿意。網(wǎng)站初期設計階段的用戶體驗主要靠溝通,在設計過程中一定要溝通,溝通的好壞決定最后設計出來的東西是不是客戶需要的。后期運營階段更要根據(jù)用戶主觀來運營,比如什么樣文章點擊率高,什么樣的主題反映好等等。

網(wǎng)站的易用性和可用性,也就是用戶在操作上的體驗。一個網(wǎng)站的好壞,不單單是設計的高端大氣,更多的還是易用性。網(wǎng)站是否符合用戶使用習慣會直接決定你網(wǎng)站后期運營的效果。盡量減少二級目錄的使用,因為會讓用戶感覺網(wǎng)站很亂,體驗不夠;網(wǎng)站的搜索功能,用戶輸入關(guān)鍵詞搜索,展現(xiàn)的和用戶想要的完全不一樣,那么用戶會不會崩潰呢?

過程顧名思義就是用戶瀏覽網(wǎng)站的整個流程,或者這個流程會和上面的使用有所重復,但是不要緊。用戶在瀏覽你網(wǎng)站的整個流程由淺入深會包括:網(wǎng)站域名是否好記、網(wǎng)站打開速度是否很快、網(wǎng)站首頁設計是否簡約精美、網(wǎng)站布局架構(gòu)是否簡單、網(wǎng)站內(nèi)容是否有價值。

網(wǎng)站用戶體驗之感受。當你的網(wǎng)站以大部分用戶的感受為主導,那么用戶就可能會對你的網(wǎng)站產(chǎn)生信任;當你的網(wǎng)站一直孜孜不倦的制造有價值的內(nèi)容,那么用戶就可能會對你的網(wǎng)站產(chǎn)生一定的信任;當你的網(wǎng)站一直穩(wěn)定可靠的在運營著,那么用戶就可能會對你的網(wǎng)站產(chǎn)生巨大的信任;當你的網(wǎng)站不為利益破壞用戶的使用感受,那么用戶就一定會讓你的網(wǎng)站擁抱信任。能否讓用戶體驗轉(zhuǎn)換成信任體驗,這也是網(wǎng)站運營者都在思考的問題。

網(wǎng)站名稱:一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者眼中的用戶體驗
當前路徑:http://jinyejixie.com/news35/226535.html

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