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大數(shù)據(jù)時代統(tǒng)計工具:網(wǎng)站統(tǒng)計到用戶行為庫

2021-11-09    分類: 網(wǎng)站建設

嗯,慣例的吐槽文。因為天朝的備案和內(nèi)容監(jiān)管政策,現(xiàn)在個人網(wǎng)站是越來越少了,但統(tǒng)計工具的不作為還是讓人很悲傷。其實這本來應該是一個很好的時代。存儲價格降到冰點,云計算支撐彈性擴展。做統(tǒng)計系統(tǒng)不再像以前要無數(shù)臺服務器,只需要用點心就好了。但是我依然沒有看到出色的統(tǒng)計系統(tǒng),其實在大數(shù)據(jù)時代,統(tǒng)計系統(tǒng)可以是這樣的:全量數(shù)據(jù),所有而非特征 用戶導向,行為而非數(shù)字


全量數(shù)據(jù)在古代,因為各種原因,訪問數(shù)據(jù)是一種不可承受之重,所以我們只存儲最新的,然后按天、按月統(tǒng)計出特征數(shù)據(jù)后,就刪掉了。現(xiàn)在不同了,我們可以都存下來。這意味著,當我們之前的統(tǒng)計規(guī)則變動的時候,我們可以重新遍歷數(shù)據(jù)來生成報表,從而支撐各種可能的業(yè)務決策分析。舉一個例子好了。比如之前我們都沒有統(tǒng)計過收費用戶的地理信息,如果是統(tǒng)計系統(tǒng),那就只能修改后等新的訪問了;而如果是全量數(shù)據(jù),重新過濾一遍數(shù)據(jù)就出來了。這在業(yè)務決策上的作用顯而易見。


用戶導向很多同學看到數(shù)字都犯暈的,其實我也是。但是如果把數(shù)據(jù)都關聯(lián)到用戶身上就不同了。一方面我們的大腦就比較擅長處理這種東西,另一方面,我們要做的決策其實也往往是和用戶自己相關的。然而,我沒有看到以用戶為中心的統(tǒng)計系統(tǒng)。我查不到一個用戶什么時候注冊了我們的產(chǎn)品,什么時候開啟,什么時候關閉。查不到那個支付失敗了5次的用戶用的設備,更不用說一個用戶的產(chǎn)品生命期了。


我們的系統(tǒng)里邊有一切數(shù)據(jù),但就是沒有以用戶為中心組織起來。只是因為設計這個系統(tǒng)的人認為,用戶不重要。以往的統(tǒng)計系統(tǒng),只會做自己份內(nèi)的事——統(tǒng)計通用信息;而不會去做最重要的事情——分析業(yè)務數(shù)據(jù)并提出改進建議。但沒做的,恰恰是價值大的,其實處理業(yè)務數(shù)據(jù)并不復雜,只需要提供一些函數(shù)和插件就可以,很多移動統(tǒng)計系統(tǒng)已經(jīng)開始這么做了,但它們很多都忘了將Web端的數(shù)據(jù)也綁定到同一個用戶上,可能不是很容易,但想點辦法是能做的。

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