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非盈利機(jī)構(gòu)網(wǎng)站設(shè)計(jì)核心:如何講故事?

2023-03-10    分類(lèi): 網(wǎng)站設(shè)計(jì)

我們將歐美國(guó)家非盈利機(jī)構(gòu)和國(guó)內(nèi)非盈利機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站放在一起進(jìn)行比較,發(fā)下了這樣一點(diǎn)顯著的差別——
歐美國(guó)家的非盈利網(wǎng)站,熱衷于講故事;而國(guó)內(nèi)的非盈利機(jī)構(gòu)網(wǎng)站,熱衷于找“靠山”,即,網(wǎng)站的主要作用在于展示自身的資質(zhì)、主管單位、賬目公開(kāi)等。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的差異呢?我們認(rèn)為,根本原因是非盈利事業(yè)的發(fā)展階段不同,歐美國(guó)家非盈利機(jī)構(gòu)發(fā)展較早、發(fā)展時(shí)間長(zhǎng),較為成熟,資質(zhì)、賬目公開(kāi)、透明已經(jīng)成為了基礎(chǔ),無(wú)需進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),而他們的核心訴求在于——吸引捐贈(zèng);但是國(guó)內(nèi)非盈利機(jī)構(gòu)處于發(fā)展初期,需要建立“信任”,其次才是吸引捐贈(zèng)。
但是,隨著國(guó)內(nèi)非盈利機(jī)構(gòu)的發(fā)展,捐贈(zèng)會(huì)成為其核心訴求。
如何能夠增加捐贈(zèng)呢?大量的數(shù)據(jù)表明:會(huì)講故事是吸引捐贈(zèng)的有利“武器”。
基于此,非盈利機(jī)構(gòu)網(wǎng)站設(shè)計(jì)就需要回答這樣一個(gè)問(wèn)題——如何講故事?
講誰(shuí)的故事?
一個(gè)非盈利機(jī)構(gòu)應(yīng)該講誰(shuí)的故事?
我們認(rèn)為應(yīng)該將三類(lèi)故事。一是機(jī)構(gòu)的故事,講述非盈利機(jī)構(gòu)的發(fā)展歷史、挫折以及成長(zhǎng)的故事;二是將志愿者的故事,非盈利機(jī)構(gòu)有許多的員工和志愿者,可以將他們的故事。三是將被捐贈(zèng)者的故事,這也是整個(gè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。
以何種形式講故事?
非盈利機(jī)構(gòu)網(wǎng)站可以采用多種形式去講故事,包括文字來(lái)信、圖片、視頻、紀(jì)錄片、在線(xiàn)直播等等。我們認(rèn)為,同一個(gè)故事,采用多種展現(xiàn)形式,更容易增強(qiáng)故事的可信度。例如,如果是視頻的話(huà),好能夠配上字幕。
如何增強(qiáng)故事的可信度?
故事是真的,但是未必訪(fǎng)問(wèn)著相信是真實(shí)的。這就需要對(duì)故事進(jìn)行佐證。
一是文件的佐證,例如提供被捐贈(zèng)者的地址、證明等;二是旁人佐證,例如,提供志愿者對(duì)被捐助人的證言,或者是志愿者與被捐助者一同出境。三是圖片佐證,提供大量被捐贈(zèng)者的圖片,包括環(huán)境、人像等圖片。
如何完整地講故事?
例如,被捐助人的故事,在整個(gè)頁(yè)面,需要完整呈現(xiàn)一個(gè)故事的六要素,包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、原因、經(jīng)過(guò)和結(jié)果。這樣的故事才是完整的。
如何實(shí)現(xiàn)故事的傳播?
讓一個(gè)故事傳播的更遠(yuǎn),為更多的人所知,有兩種切實(shí)可行的辦法。
一是產(chǎn)生參與感,只有參與到某一故事之中,參與者才會(huì)傳播故事。所以,非盈利機(jī)構(gòu)網(wǎng)站在呈現(xiàn)故事的時(shí)候,盡量讓捐贈(zèng)者也能夠參與進(jìn)來(lái),例如“滾動(dòng)捐贈(zèng)者姓名”“捐贈(zèng)者感謝名單”,都是不錯(cuò)的設(shè)計(jì)方式。
二是產(chǎn)生同情心,只有同情,才會(huì)有傳播的動(dòng)力。這就考驗(yàn)故事的設(shè)計(jì)內(nèi)容。例如不少非盈利機(jī)構(gòu)網(wǎng)站會(huì)放上“故事影片”,就是為了激發(fā)訪(fǎng)客的同情心,并且鼓勵(lì)其進(jìn)行傳播。
總之,我們認(rèn)為,如果非盈利機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站,目的之一是為了吸引更多的捐贈(zèng)者,那么,就需要突出“講故事”的能力。

當(dāng)前題目:非盈利機(jī)構(gòu)網(wǎng)站設(shè)計(jì)核心:如何講故事?
網(wǎng)頁(yè)URL:http://jinyejixie.com/news33/242983.html

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