成都網(wǎng)站建設(shè)：網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)行業(yè)知識(shí)（一）什么是網(wǎng)站？為什么要建網(wǎng)站？政府網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站有什么建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范？還有手機(jī)網(wǎng)站、APP、微信這些不斷出現(xiàn)的新生事物……這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，對(duì)于一個(gè)新入行的銷售或售前來(lái)說(shuō)，往往存在著很大的認(rèn)知難度，甚至有些概念都還不了解，因此有必要給大家講講。

此外，在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，除了選擇成熟的內(nèi)容管理系統(tǒng)（Content Management System，簡(jiǎn)稱CMS。不同的公司對(duì)CMS產(chǎn)品命名各有不同）作為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)平臺(tái)和工具，網(wǎng)站要想真正運(yùn)行起來(lái)并且運(yùn)行的好，還需要一系列的基礎(chǔ)軟硬件提供強(qiáng)有力的支撐。這些軟硬件包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用中間件、集群軟件、服務(wù)器、負(fù)載均衡設(shè)備、安全設(shè)備等，和CMS相輔相成，才能為網(wǎng)站安全、穩(wěn)定運(yùn)行提供保駕護(hù)航。為了讓售前和銷售新人對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)有更深入的了解，下面老楊將對(duì)這些基礎(chǔ)知識(shí)一一進(jìn)行介紹。

1、什么是網(wǎng)站？（網(wǎng)站應(yīng)包含什么功能？）

網(wǎng)站（WebSite）是指在互聯(lián)網(wǎng)上，根據(jù)一定的規(guī)則，使用Java、.net、HTML等工具制作、發(fā)布的用于展示特定內(nèi)容的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的集合。通俗地說(shuō)，就是你可以通過(guò)瀏覽器在互聯(lián)網(wǎng)上看到的網(wǎng)站頁(yè)面。這個(gè)發(fā)布出來(lái)的頁(yè)面看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是需要后臺(tái)一系列功能進(jìn)行支撐。具體包括什么功能呢？以大家經(jīng)常訪問(wèn)的新聞網(wǎng)站為例，比如騰訊網(wǎng)（QQ.COM）：

騰訊（QQ）網(wǎng)這是一個(gè)站點(diǎn)，對(duì)應(yīng)我們產(chǎn)品的站點(diǎn)管理。如果騰訊網(wǎng)內(nèi)還有其它的子站鏈接，比如軟件下載，對(duì)應(yīng)我們的網(wǎng)站群管理。http://www.qq.com是一級(jí)域名。

騰訊網(wǎng)上有很多欄目，包括新聞、財(cái)經(jīng)、體育、娛樂(lè)、汽車、房產(chǎn)等，對(duì)應(yīng)我們產(chǎn)品的頻道管理（欄目管理）。體育欄目下面又包括NBA、中超等欄目，這些屬于子頻道。http://sports.qq.com是二級(jí)域名。

新聞欄目?jī)?nèi)，有很多的新聞列表，對(duì)應(yīng)我們產(chǎn)品的信息管理的信息列表。如果要發(fā)一篇新的文章，在后臺(tái)需要使用我們產(chǎn)品的信息編輯（可視化編輯）功能。

點(diǎn)擊某篇文章標(biāo)題查看內(nèi)容的時(shí)候，你除了會(huì)覺(jué)得這個(gè)頁(yè)面是不是好看，也會(huì)看到這篇文章的標(biāo)題、來(lái)源、編輯時(shí)間、正文內(nèi)容等詳細(xì)信息，并且會(huì)看到跟這篇文章相關(guān)的其它文章，以及一些廣告信息等，這些信息構(gòu)成了這個(gè)頁(yè)面的布局，這就對(duì)應(yīng)我們產(chǎn)品的模板管理，在頁(yè)面上看到的廣告信息就可以使用我們產(chǎn)品的廣告管理功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在網(wǎng)站上，除了文字類的信息，一般還會(huì)在左上角看到占據(jù)位置比較大的圖片區(qū)域，有好幾張圖片循環(huán)展示，這就需要使用我們產(chǎn)品的圖片管理。還有一些視頻新聞，點(diǎn)擊圖標(biāo)就可以播放查看，這對(duì)應(yīng)我們產(chǎn)品的視頻管理。

在查看新聞時(shí)，有些文章還允許你進(jìn)行評(píng)論，這就對(duì)應(yīng)我們產(chǎn)品的評(píng)論管理功能。

當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站想就某個(gè)話題征求意見(jiàn)時(shí)，比如問(wèn)問(wèn)網(wǎng)站改版效果如何，一般會(huì)搞個(gè)網(wǎng)上調(diào)查功能，這就對(duì)應(yīng)我們產(chǎn)品的網(wǎng)上調(diào)查模塊。

當(dāng)一個(gè)地方要舉辦重大活動(dòng)或發(fā)生重大事情時(shí)，比如“一帶一路高峰論壇會(huì)議”，往往會(huì)有大量的信息要發(fā)布，這些信息匯聚在一起就形成了一個(gè)專題，需要使用我們產(chǎn)品的專題管理功能。

在網(wǎng)站上，除了基本的發(fā)布文章外，還會(huì)有一些在線報(bào)名、填報(bào)信息的功能，和文章的展現(xiàn)形式不一樣，為了提高效率，不再進(jìn)行程序開(kāi)發(fā)，可以通過(guò)一些字段配置來(lái)實(shí)現(xiàn)，這就是產(chǎn)品的元數(shù)據(jù)管理 和 表單管理功能。

對(duì)于一些重要比賽和活動(dòng)，比如NBA季后賽，很多新聞門戶網(wǎng)站都會(huì)搞在線直播并找嘉賓在線聊天（內(nèi)容以文字+圖片為主），這就可以使用我們產(chǎn)品的在線訪談功能。

網(wǎng)站上哪些文章的點(diǎn)擊率高，會(huì)有一個(gè)排行榜，這就需要使用產(chǎn)品的網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析功能得到這個(gè)排行榜。

以上這些都是在網(wǎng)站上可以看到的功能和展現(xiàn)形式，還有很多后臺(tái)管理的支撐功能，包括：

在網(wǎng)站后臺(tái)發(fā)文章，都需要登錄后臺(tái)，這就需要使用到我們產(chǎn)品的用戶管理功能。每個(gè)登錄用戶，不是在每個(gè)站點(diǎn)和每個(gè)欄目下都能發(fā)文章、管文章，需要給他們?cè)O(shè)置相關(guān)的操作權(quán)限，需要使用產(chǎn)品的權(quán)限設(shè)置功能。如果后臺(tái)使用的用戶很多，為了方便管理，需要對(duì)這些用戶按照單位或者相同的操作權(quán)限分組，這就是產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)管理和角色管理。

發(fā)布到網(wǎng)站上的文章，一般都需要審核之后才能發(fā)布，所以需要通過(guò)工作流管理實(shí)現(xiàn)在線審核。

每個(gè)網(wǎng)站、每個(gè)欄目發(fā)布了多少文章，需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)量，這就需要使用產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)查詢功能。

對(duì)于在后臺(tái)所做的重要操作，比如增加、刪除、修改文章等，需要進(jìn)行記錄，如果網(wǎng)站發(fā)生問(wèn)題了，可以通過(guò)記錄查找問(wèn)題，這就是產(chǎn)品的日志管理功能。

還有一些其它常用的個(gè)性化設(shè)置、參數(shù)配置、系統(tǒng)設(shè)置等功能，這些都是方便網(wǎng)站日常管理的功能模塊。

綜上所述，一個(gè)網(wǎng)站看似只是一堆頁(yè)面組成但是涉及的功能確實(shí)很多，總結(jié)起來(lái)如下表所示：

網(wǎng)站前端	功能模塊	網(wǎng)站后臺(tái)管理	功能模塊
站點(diǎn)（群）管理	用戶管理
欄目管理（頻道管理）	機(jī)構(gòu)管理
信息管理	角色管理
模板管理	權(quán)限設(shè)置
圖片管理	工作流管理
視頻管理	信息編輯（可視化編輯器）
元數(shù)據(jù)和表單管理	統(tǒng)計(jì)查詢
評(píng)論	日志管理
網(wǎng)上調(diào)查	個(gè)性化設(shè)置
專題管理	參數(shù)配置
在線訪談	系統(tǒng)設(shè)置
網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析	……

2、為什么要建網(wǎng)站？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)論是政府還是企業(yè)，網(wǎng)站都是重要的宣傳載體。通過(guò)建設(shè)網(wǎng)站，政府可以更好地為社會(huì)公眾提供信息發(fā)布、辦事服務(wù)等功能，而企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站更好地宣傳企業(yè)文化和品牌、進(jìn)行在線銷售、提升服務(wù)能力。

1999年被稱為中國(guó)政府上網(wǎng)“元年”，此后，中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳針對(duì)政府網(wǎng)站建設(shè)發(fā)布了若干政策文件，用于指導(dǎo)、規(guī)范政府網(wǎng)站建設(shè)。其中，2008年5月1日施行的《政府信息公開(kāi)條例》、2014年11月17日國(guó)辦發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見(jiàn)》（57號(hào)文）、2015年3月11國(guó)辦發(fā)布的《關(guān)于開(kāi)展一次全國(guó)政府網(wǎng)站普查的通知》（15號(hào)文）、2017年5月15日國(guó)辦發(fā)布的《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》（47號(hào)文）等文件，都對(duì)促進(jìn)政府網(wǎng)站建設(shè)發(fā)揮了重要作用。截至目前，通過(guò)實(shí)現(xiàn)集約化建設(shè)，全國(guó)政府網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)從最多時(shí)80,000多個(gè)減少為不到20,000多個(gè)，覆蓋了中央部委、省級(jí)政府、地市州級(jí)政府、區(qū)縣級(jí)政府以及地市級(jí)以上政府下屬職能部門和相關(guān)單位。其中，中央人民政府網(wǎng)站（http://www.gov.cn）于2006年1月1日正式上線運(yùn)行。

而對(duì)于中央企業(yè)，國(guó)務(wù)院國(guó)資委也出臺(tái)了一系列文件，對(duì)央企網(wǎng)站的建設(shè)和考評(píng)都提出了具體要求。

3、政府網(wǎng)站怎么建？

2002年，中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心（工業(yè)和信息化部直屬的中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的下屬單位）開(kāi)展了一次政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估。到2018年底，共開(kāi)展了17次評(píng)估，評(píng)估對(duì)象包括中央部委、省級(jí)政府、地市州級(jí)政府和區(qū)縣級(jí)政府。通過(guò)多年評(píng)估，基本上確定了信息公開(kāi)（政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)）、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流三大考核范圍，并結(jié)合每年新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展的指標(biāo)。而國(guó)脈互聯(lián)聯(lián)合中國(guó)社科院信息化研究中心，也從2006年開(kāi)始對(duì)政府網(wǎng)站進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。兩家評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)雖然評(píng)估范圍、評(píng)估重點(diǎn)不同，但是考核指標(biāo)基本相同，在業(yè)界也都有一定的品牌影響力。

下圖所示為基本考核指標(biāo)（網(wǎng)站參考欄目）：

這些考核指標(biāo)對(duì)指導(dǎo)政府網(wǎng)站建設(shè)發(fā)揮了重要作用，為政府網(wǎng)站建設(shè)確立了“標(biāo)準(zhǔn)”和“規(guī)范”。

4、企業(yè)網(wǎng)站怎么建？

無(wú)論是國(guó)資委所屬的中央企業(yè)，還是地方國(guó)有企業(yè)、普通企業(yè)，通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)，都可以實(shí)現(xiàn)傳播品牌形象、宣傳企業(yè)文化、促進(jìn)在線銷售、提升服務(wù)能力等方面的功能。2013年，國(guó)資委發(fā)布的中央企業(yè)網(wǎng)站能力評(píng)估工作方案中提到：中央企業(yè)網(wǎng)站評(píng)估重點(diǎn)是在網(wǎng)站基礎(chǔ)構(gòu)建基礎(chǔ)上重點(diǎn)評(píng)估網(wǎng)站能力建設(shè)情況，主要包含形象宣傳能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、在線交易能力、客（用）戶服務(wù)能力、資源聚合能力、網(wǎng)站構(gòu)建能力、網(wǎng)站推廣能力、網(wǎng)站保障能力等八個(gè)方面能力。因此，企業(yè)網(wǎng)站的欄目規(guī)劃和功能建設(shè)，應(yīng)緊緊圍繞這些能力展開(kāi)。

下表所示為中央企業(yè)網(wǎng)站參考欄目（一般企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)也可以參考進(jìn)行規(guī)劃）：

一級(jí)欄目	主要內(nèi)容（子欄目）
公司介紹	公司簡(jiǎn)介、公司領(lǐng)導(dǎo)、組織架構(gòu)、公司治理、發(fā)展歷程、榮譽(yù)與業(yè)績(jī)等
新聞中心	公司要聞、通知公告、企業(yè)動(dòng)態(tài)、圖片新聞、媒體聚焦、視頻新聞、子公司新聞等
產(chǎn)品與服務(wù)	細(xì)分各類產(chǎn)品或服務(wù)
投資者關(guān)系	股份公司和上市公司需要建設(shè)的欄目，包括上市基本信息、股價(jià)信息、公司推介、公告、營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)等
企業(yè)文化	企業(yè)品牌（Logo）、文化理念、員工風(fēng)采、企業(yè)宣傳片、電子期刊等
社會(huì)責(zé)任	社會(huì)責(zé)任報(bào)告、責(zé)任行動(dòng)、責(zé)任動(dòng)態(tài)、公益活動(dòng)、公益基金、志愿者活動(dòng)等
人力資源	人事信息、在線招聘、教育培訓(xùn)、培訓(xùn)動(dòng)態(tài)等

5、什么是手機(jī)網(wǎng)站？什么是手機(jī)APP？

手機(jī)網(wǎng)站，就是在手機(jī)瀏覽器中，通過(guò)輸入網(wǎng)站域名直接訪問(wèn)頁(yè)面文件，不需要安裝任何第三方應(yīng)用。手機(jī)瀏覽器包括Safari、Opera、UC、百度等。一般做的好的手機(jī)網(wǎng)站，和通過(guò)電腦訪問(wèn)的網(wǎng)站，會(huì)做成兩個(gè)不同的網(wǎng)站，即電腦訪問(wèn)的網(wǎng)站復(fù)雜，手機(jī)網(wǎng)站簡(jiǎn)單一些。通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)同樣的域名時(shí)，自動(dòng)定向到手機(jī)網(wǎng)站，這樣可以使手機(jī)訪問(wèn)的體驗(yàn)更好，并節(jié)省手機(jī)訪問(wèn)流量。

手機(jī)APP，就是通過(guò)下載、安裝一個(gè)應(yīng)用程序，生成圖標(biāo)，以后通過(guò)直接點(diǎn)擊圖標(biāo)查看應(yīng)用程序中的內(nèi)容。一般政府網(wǎng)站手機(jī)APP為Web APP，即不需要在第三方平臺(tái)進(jìn)行審核，通常包括iOS和Android兩個(gè)版本。

6、什么是HTML5網(wǎng)站？

HTML 5是相對(duì)于HTML4及以下版本的最新版本，是一種網(wǎng)頁(yè)文件編寫的新的規(guī)范。我們?nèi)粘ＴL問(wèn)的網(wǎng)站頁(yè)面，都會(huì)在本地進(jìn)行解析，生成超文本標(biāo)記語(yǔ)言，即HTML文件?，F(xiàn)在業(yè)界重視HTML 5網(wǎng)站，主要是因?yàn)闉g覽器種類和訪問(wèn)終端越來(lái)越多，為了保證網(wǎng)頁(yè)文件在各種瀏覽器下都能正常訪問(wèn)，需要對(duì)HTML元素進(jìn)行更加規(guī)范的約束。使用HTML 5，可以使得網(wǎng)頁(yè)文件在各種瀏覽器、各種訪問(wèn)終端（電腦、Pad、手機(jī)）都能很好運(yùn)行，即我們通常說(shuō)的自適應(yīng)。

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