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網(wǎng)站建設(shè)這樣使用驗(yàn)證碼,利于用戶體驗(yàn)和安全

2023-10-31    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

為了提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)和營銷轉(zhuǎn)化效果,諸如用戶注冊、留言反饋、簡歷投遞、市場調(diào)查等與瀏覽者互動(dòng)模塊,越來越多被使用。這自然提高了用戶認(rèn)知與體驗(yàn),但隨之而來的是各種機(jī)器掃描惡意破解、注冊等,置網(wǎng)站于安全風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也讓網(wǎng)站管理人員無效工作量增加。以網(wǎng)站上最常用的留言反饋為例,如果表單設(shè)計(jì)稍后疏忽,就會(huì)收到各種惡意加塞提交的小廣告。有些提交數(shù)據(jù),甚至嘗試注入破壞代碼等,以試圖篡改網(wǎng)站頁面內(nèi)容。驗(yàn)證碼的出現(xiàn),為各種非人為提交行為增加一道甄別關(guān)卡。比如,一些在一些大型的電商網(wǎng)站上,如果用戶使用環(huán)境出現(xiàn)大幅度變化。就會(huì)要求短信驗(yàn)證,將驗(yàn)證碼發(fā)送至用戶手機(jī),自然可以有效確認(rèn)行為是否為用戶本身操作。驗(yàn)證碼的出現(xiàn),確實(shí)有效解決了網(wǎng)站安全問題。但是諸如曾經(jīng)的12306網(wǎng)站訂票時(shí)出現(xiàn)的頭痛驗(yàn)證碼,又給用戶平添煩惱。所以在網(wǎng)站建設(shè)時(shí),選用網(wǎng)站驗(yàn)證碼一定要兼顧安全和用戶體驗(yàn)。

  選準(zhǔn)驗(yàn)證碼出現(xiàn)時(shí)機(jī)

  無論什么樣的驗(yàn)證行為,總需要用戶花時(shí)間精力去操作,哪怕最簡單的點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)。換言之,驗(yàn)證碼的使用肯定是有違用戶體驗(yàn)的,但是為了網(wǎng)站安全不得不采取之。因此,我們在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)如果不是必須,盡量不要使用驗(yàn)證碼?;蛘哌x準(zhǔn)驗(yàn)證碼出現(xiàn)時(shí)機(jī)就頗為重要。其實(shí)這種做法,在很多大型的網(wǎng)站上已經(jīng)被采用。比如我們?nèi)ゾ〇|或者阿里云的用戶登陸頁面,在和以前相同的網(wǎng)絡(luò)及終端環(huán)境下,是不需要輸入驗(yàn)證碼的。在反復(fù)輸錯(cuò)三五次后,驗(yàn)證碼就出現(xiàn)了,其目的是防止機(jī)器程序的破解行為。同樣的,我們在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)也可以借鑒類似的做法,通過主觀判斷用戶行為,合理選擇驗(yàn)證碼出現(xiàn)時(shí)機(jī)。更何況一般的網(wǎng)站,被惡意破壞的可能性并不大。

  選準(zhǔn)驗(yàn)證碼展現(xiàn)方式

  時(shí)至今日,驗(yàn)證碼已經(jīng)有很多種展現(xiàn)方式,我們最經(jīng)常使用的圖形數(shù)字字母驗(yàn)證方式,是最為古老的一種。但是隨著時(shí)間推移技術(shù)發(fā)展,這種驗(yàn)證碼已經(jīng)被一些打碼程序和掃碼平臺(tái)所破解。如果網(wǎng)站內(nèi)容非常重要,上面有些核心的機(jī)密數(shù)據(jù)信息,還是要與時(shí)俱進(jìn)的選擇其它類型的驗(yàn)證碼。比如現(xiàn)在大型網(wǎng)站應(yīng)用頗多的滑動(dòng)拼圖驗(yàn)證碼,還有通過點(diǎn)選圖片上的文字比對校正驗(yàn)證碼,都是不錯(cuò)的選擇。當(dāng)然驗(yàn)證碼的方式還有很多,不僅局限于網(wǎng)站上的圖形。比如短信驗(yàn)證和郵件驗(yàn)證,就是既安全又便捷的形式。驗(yàn)證碼如何選擇,取決于用戶群體的認(rèn)知和使用習(xí)慣。但是總需要把握的一點(diǎn)是,一起以用戶使用方便但又兼顧到網(wǎng)站安全為最終依歸。

  選準(zhǔn)驗(yàn)證碼呈現(xiàn)頁面

  哪些頁面應(yīng)該呈現(xiàn)驗(yàn)證碼,或者說,網(wǎng)站頁面的哪個(gè)部位改使用驗(yàn)證碼呢?這是一個(gè)值得思考的問題,我們經(jīng)??吹奖韱魏芏嗟木W(wǎng)站,幾乎每個(gè)頁面上或者每個(gè)表單在提交前都要填寫一遍驗(yàn)證碼,這樣用戶體驗(yàn)很不好。網(wǎng)站其實(shí)完全可以通過技術(shù)方法,比如在訪客計(jì)算機(jī)上植入cookie,同一個(gè)用戶段時(shí)間內(nèi)(比如一個(gè)小時(shí))訪問網(wǎng)站不同頁面,如果必須輸入驗(yàn)證碼的情況下,讓他盡可能減少輸入次數(shù)。即便不通過驗(yàn)證碼,也有很多判斷機(jī)器掃描惡意提交數(shù)據(jù)的方法,而驗(yàn)證碼的選用應(yīng)該是不得已而為的做法。基于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境,我們確實(shí)需要通過各種技術(shù)方法,包括使用驗(yàn)證碼等去攔截一些非法數(shù)據(jù)提交。但是成都網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)同樣認(rèn)為,驗(yàn)證碼無論如何是有違于用戶體驗(yàn)的,盡可能做到少用或者不用。但是前提是,我們有其他技術(shù)辦法讓網(wǎng)站更加安全高效運(yùn)行。

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