網(wǎng)頁制作技巧：網(wǎng)頁中的文案技巧，你知道多少
2022-08-08 分類： 網(wǎng)站建設(shè)
1說人話
假如你生產(chǎn)了一款最新的手機(jī)，有800萬像素攝像頭，1080p分辨率的顯示屏，可以進(jìn)行超高清拍攝，還能編輯和分享。你會怎么向用戶推銷？是不是會這么說：“新的800萬像素攝像頭提供了高達(dá)1080p超高清的視頻拍攝功能，同時手機(jī)內(nèi)置編輯工具，可以直接分享給朋友。”話雖然說清楚了，但普通用戶會被擋在諸如1080p這樣的專業(yè)詞匯外。他們不知道這個數(shù)字代表什么，也不知道多少才算好。再來看看iPhone怎么說。
“拍攝，編輯，分享。所有都是高清。”不需要太復(fù)雜，用戶一眼就能看懂。我們說，用戶不關(guān)心這些技術(shù)參數(shù)，就關(guān)心“能干啥，能比別人的強(qiáng)多少”。
知道的東西往往比不知道得東西更能激發(fā)信心，陌生的東西只能產(chǎn)生敬畏和猜測。如果把“怕上火喝王老吉”變成“能消解人體內(nèi)熱的寒性中草藥飲料”，把“給你的腸子洗洗澡吧”變成“清除體內(nèi)宿便，排毒養(yǎng)顏”，你還會記住他們嗎？
2簡明而足夠
大家都覺得Apple文案寫的很不錯，簡明扼要，一語中的。那么是不是字越少越好呢？
我認(rèn)為站在設(shè)計的角度是這樣，字越少頁面就越簡潔大氣。但是，在文案撰寫人的眼里卻不是這樣。
79%的人不會閱讀，只會掃描瀏覽；而16%的人閱讀一切。這16%的人是你的目標(biāo)群體，對你的產(chǎn)品感興趣。如果他們對你的產(chǎn)品不感興趣，也不會管你頁面上字多字少。國外IDC機(jī)構(gòu)對網(wǎng)購用戶做出了研究，有50%用戶未完成購買的原因是得到的信息不足。一旦用戶發(fā)現(xiàn)了需要的信息，他們會跳過其它部分點擊購買按鈕。如果他們看完整個網(wǎng)頁都沒有被打動，那就有問題了。
這是某網(wǎng)站首頁，你能看出它是做什么的嗎？
所以說，盡量提供完整的信息。沒有長文案，只有差文案，少要建立在足夠的基礎(chǔ)上，同時要兼顧上下文?？赡苡腥藭?，那頁面上的信息太多怎么辦？其實很簡單，用tab 或link就可以解決。
3真實可信
現(xiàn)在網(wǎng)上陷阱太多，以至于產(chǎn)品經(jīng)理在送獎品時都被誤以為騙子。有些事說出來很簡單，但讓別人相信卻很難，需要拿出足夠的證據(jù)來證明自己。
以上是戴森吸塵器的介紹頁面。普通吸塵器更換袋子、腰帶和過濾器的成本在5年267美元左右，而戴森的設(shè)計去除了這些附屬物，用戶不用為此花錢。“其他吸塵器一直在花費”“戴森吸塵器一直在工作”。簡單的對比就能激發(fā)用戶的購買欲望，因為我有十足的理由去說服你。
4 轉(zhuǎn)換立場
告訴用戶他能得到什么，而不是你有什么。與其說“我們能提供的服務(wù)”，不如說“你能擁有的服務(wù)”，人總是更關(guān)心自己。所以，盡量避免一人稱。
以上是QQ2012特性介紹中的一部分。“新增視頻美化功能”，主語其實是我們，“我們新增了視頻美化功能”。這時用戶的反應(yīng)是什么呢？“哦”。
如果轉(zhuǎn)換一下立場：“您可以在星空下與對方聊天。” 也許用戶就會從“哦”變成“哇”。 站在對方的立場，告訴他們能獲得什么好處，會更容易得到用戶認(rèn)可。
5情感化
情感化的文案，可以給用戶親切感，引起對方共鳴。可以嘗試用你的生活或你了解到別人的生活來表達(dá)。如果什么感動了你，就很可能感動別人。
“在真正的白馬王子出現(xiàn)之前，像王子一樣好好保護(hù)她——奇美·真彩色”
所有女兒的父親看到后應(yīng)該都心頭一震吧？不需要陳詞濫調(diào)和煽情的文字，用童話般簡單的話，就把父女之情表達(dá)的淋漓盡致。腦海里是不是浮現(xiàn)了一個為女兒四處奔波打拼的普通男人形象。身邊普通的東西，最容易打動用戶。
就像開篇視頻：（乞丐）“我是盲人”。（路人）“我不是，我感覺不到你痛苦。” （乞丐）“真是美好的一天……” （路人）“確實是的，你看不到真可惜。”這就是共鳴的魅力。
如何寫文案？
參考了幾篇文章后，我總結(jié)了一種文案速成的方法，簡單一說，還請大家拍磚。下面就以快捷支付為例：
1.精煉你的語句
假設(shè)你在向朋友介紹快捷支付，你會怎么說？可以盡量多說一點，記得使用的口語化詞匯。比如
“告訴你一個支付的好方法，快捷支付，只要2個密碼就能付款，不用登錄網(wǎng)銀也不用帶U盾，又安全又快速，大大減少付款時間。”
2. 提取重點，即關(guān)鍵賣點
“快捷支付，只要2個密碼就能付款，不用登錄網(wǎng)銀不用帶U盾，又安全又快速，大大減少付款時間。”
按照以上的說法，“不用登錄網(wǎng)銀”、“減少付款時間”是這句話的重點。概括起來就是“方便”、“快速”。然后選取其中一個為關(guān)鍵詞，這里以“快速”為例。
3. 轉(zhuǎn)化為對用戶的好處
“可以為您節(jié)省時間”
4. 證明，讓事實更直觀
人的關(guān)注層級：圖形最直觀，數(shù)字次之，最后是文字。如果可以使用圖形和數(shù)字來表達(dá)，一來可以吸引用戶的注意力，二來可以使用戶更容易理解并相信。假設(shè)網(wǎng)銀付款的時間是60s，快捷支付的時間是10s（數(shù)據(jù)僅供參考），那么節(jié)省的時間就是50s。只說50s用戶沒有概念，可以換算成百分比讓用戶更加直觀。“快捷支付幫您節(jié)省83%的付款時間”
5. 隔夜測試
第二天再檢查一遍，或請別人來做個小調(diào)查，這時更能發(fā)現(xiàn)上下文銜接和用戶語音的問題。如果無法判斷2種表述哪個更好，可以使用ABtest的方法，讓數(shù)據(jù)告訴你答案。
以上方法可能不適用于所有文案，僅作為一種參考思路，拋磚引玉，期待大家的意見和交流：）
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