2022-06-04 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
建設(shè)營銷型網(wǎng)站的目的是什么?所謂營銷型網(wǎng)站就是為實現(xiàn)某種特定的營銷目標(biāo),能將營銷的思想、方法和技巧融入到網(wǎng)站策劃、設(shè)計與制作中的網(wǎng)站。最為常見的營銷型網(wǎng)站的目標(biāo)是獲得銷售線索或直接獲得訂單。
一個好的營銷型網(wǎng)站就像一個業(yè)務(wù)員一樣,了解客戶;善于說服之道;具有非常強(qiáng)的說服力;能抓住訪客的注意力;能洞察用戶的需求;能有效的傳達(dá)自身的優(yōu)勢;能一一解除用戶在決策時的心理障礙,并順利促使目標(biāo)客戶留下銷售線索或者直接下訂單。更重要的是它24小時不知疲憊。
營銷型網(wǎng)站是對網(wǎng)站的發(fā)展,整合了各種網(wǎng)絡(luò)營銷理念和網(wǎng)站運營管理方法,不僅注重網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性,更加注重網(wǎng)站運營管理的整個過程,是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運營維護(hù)一體化的全程網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
我們做網(wǎng)站都是有目的的。包括一個企業(yè)做營銷型網(wǎng)站建設(shè),其實企業(yè)做營銷型網(wǎng)站建設(shè)大的目的就是為了有用戶發(fā)現(xiàn)我們的網(wǎng)站,從提高網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的曝光率,從而從其中獲得更多的目標(biāo)客戶,這就是大的目的。下面文匯建站小編就帶大家一起認(rèn)真的研究一下企業(yè)做營銷型網(wǎng)站建設(shè)的目的是什么?
從最傳統(tǒng)的意義上來講,網(wǎng)站的最基礎(chǔ)的作用是展示企業(yè)的面貌,樹立、推廣企業(yè)品牌形象。推廣品牌形象的方法有很多中,很多企業(yè)可以通過電視廣告,名片宣傳,海報宣傳等方法去推廣自己的企業(yè)形象,在如今網(wǎng)站建設(shè)推廣也逐漸的被眾多的企業(yè)重視起來,一個企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站,可以很方便的把企業(yè)的所有相關(guān)內(nèi)容都放到網(wǎng)站上面,不僅對客戶,消費者還是投資來說都可以隨時隨地的通過上網(wǎng)的形式了解自己的企業(yè),使自己的企業(yè)更加有說服力和影響力。
通過網(wǎng)站建設(shè)我們可以及時的發(fā)布公司新聞,公司動態(tài),公司新上市產(chǎn)品等信息,客戶只需要通過瀏覽我們的網(wǎng)站就能及時的了解到我們企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展,而不需要通過電話通知或者傳送信息等方式去告知,這樣既節(jié)省了我們的工作時間,又不會打擾到我們的客戶,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了一個好的基礎(chǔ)。
網(wǎng)站是連接企業(yè)和客戶的橋梁,有了這個橋梁,企業(yè)就可以直接和客戶之間進(jìn)行交流,獲得客戶的需求,那么,當(dāng)我們懂得了客戶要的是什么、需求的是什么的時候,我們就可以建設(shè)客戶喜歡的內(nèi)容,提供客戶喜歡的產(chǎn)品,展示客戶喜歡的頁面,牢牢地抓住客戶的心,這樣讓客戶在愉悅的購物體驗中,企業(yè)賺取了利潤,幫助了別人,也成就了自己。
營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能,比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以國際市場開發(fā)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心,從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。
企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進(jìn)行有效推廣,那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,而且又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。
企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題。客戶體驗在我們的現(xiàn)代營銷中無處不存在其身影,比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗,在設(shè)計企業(yè)業(yè)務(wù)流程時不得不重視客戶體驗;那么企業(yè)網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性。客戶體驗又是一個非常無法量化的指標(biāo),更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網(wǎng)站:可用于易用性(網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn):速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等)、網(wǎng)站的溝通性(對于特殊用戶群體的定制,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能,)、網(wǎng)站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致,信賴程度等)、易于傳播(分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價值轉(zhuǎn)換率高的一種模式)等方面。
很多的企業(yè)仍停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線訂單、聯(lián)系我們”的老套路上。殊不知以用戶為中心的做網(wǎng)站計才是有特色的設(shè)計,才能獲得用戶的青睞。以用戶為中心并不是一個口號,而是應(yīng)以專業(yè)的視覺來審視,什么才是最重要的內(nèi)容,什么才是用戶最希望看到的,圍繞用戶的心理,通過最有特色服務(wù)滿足用戶的需要,讓客戶喜歡網(wǎng)站。
多數(shù)網(wǎng)站在對產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒有下足文章,這導(dǎo)致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺,觀眾最期待的還是表演。表演的不好看,舞臺再漂亮觀眾也不買帳。
有調(diào)查表明,在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中,其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對于企業(yè)網(wǎng)站也是如此,產(chǎn)品的特點介紹越詳細(xì),產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展,為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時尚。淘寶網(wǎng)的一家內(nèi)衣店的女店主已經(jīng)用自己做模特來展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品,反響很好――要是再來幾段視頻展示的話,銷售量更要飆升了。
調(diào)查表明,網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志、詳細(xì)的地址等信息,能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度。只有用戶在感到安全的前提下,才會對網(wǎng)站產(chǎn)生信任感,進(jìn)一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線購買等行為。
用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心,而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作,并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項細(xì)活,需要反復(fù)地測試和揣摩。
小區(qū)內(nèi)有一家新開的羊毛衫店,一開張就表明“只賣7天,低價促銷”。7天后改說法了,“接廠家通知,再賣5天,降價促銷”;5天后的說法是“最后3天,買一送二”;3天后的說法是“延期三天,一件不留”;再過3天的說法是“明天下午6點走,半賣半送”;2天后的說法是“廠車未到,見錢就賣,隨到隨走”――之后過了幾天,羊毛衫全賣完了,他們真的走了,不過并沒有走遠(yuǎn),到另一個小區(qū)重新上演。一個月的時間里,這家羊毛衫店接連掀起5次銷售高潮,在小區(qū)里創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績。有不少網(wǎng)站在模仿這種“促銷與限購”相結(jié)合的方式,有效的提高了用戶轉(zhuǎn)化率,取得了驕人的成績。
在線客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。有數(shù)據(jù)表明,企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)訪客由于不能進(jìn)行及時的互動溝通和線上交流,超過98.5%的潛在用戶將會流失。推薦使用QQ、旺旺等在線客服工具,另外400電話也可以大幅提高廣告效果,400熱線電話一年只需幾百元,在極速400電話網(wǎng)有關(guān)于400業(yè)務(wù)的詳細(xì)說明。在線客服工具是一個雙向的交流溝通工具。用戶可以主動同網(wǎng)站客服進(jìn)行交流,網(wǎng)站客服也可以對用戶的訪問行為進(jìn)行關(guān)注,并主動發(fā)出交談邀請,幫助用戶解決難題。
搜索引擎競價廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在對用戶檢索行為分析并在此基礎(chǔ)上選擇最有效的關(guān)鍵詞組合,優(yōu)化廣告著陸頁面內(nèi)容的相關(guān)性,能有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產(chǎn)品的效果。由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告具有一定的專業(yè)性,通過選擇有實力的服務(wù)商進(jìn)行廣告維護(hù),可以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
客戶見證是有效的營銷技巧,但很多網(wǎng)站并沒有充分利用客戶見證到網(wǎng)絡(luò)營銷中來。在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時,展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評價、使用體驗,能增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說服力,增加用戶購買的興趣和信心。
利用網(wǎng)絡(luò)營銷來引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營銷方法還具有優(yōu)勢。通常情況下,對于已成交客戶,我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進(jìn)老客戶再次消費;同時,對于老客戶介紹來的新客戶,除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價格,老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。
電子郵件營銷并非指發(fā)送垃圾郵件廣告。電子郵件營銷除了在開拓新客戶上有其作用之外,更大的作用還在于對于潛在客戶的跟蹤關(guān)懷上面。我們通過自身平臺的電子雜志訂閱用戶、注冊會員郵箱、有獎活動參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關(guān)電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表,使用電子期刊、促銷活動介紹、網(wǎng)站精華內(nèi)容推薦、免費資源提供等多種郵件形式,吸引潛在客戶繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺和產(chǎn)品(服務(wù)),最終實現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。
提高網(wǎng)絡(luò)營銷專戶率并沒有特殊的秘訣,最重要的就是站在用戶的角度,抓住用戶的心理,為用戶著想,不斷的改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷思路,簡化各種流程,加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流,維系好客戶之間的聯(lián)系,追求可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷。
細(xì)節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素,在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細(xì)節(jié)問題。
營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能,最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧,更多的管理特點就不多做介紹。
大家都知道,互聯(lián)網(wǎng)本來就是面向全球的網(wǎng)絡(luò),只要你有自己的網(wǎng)站,就可以讓全球任何地方任何位置的人去看到你,了解你。一個用戶當(dāng)自己需求某一個物品的時候,或者遇到什么問題想要尋找答案的時候,往往習(xí)慣性的會去互聯(lián)網(wǎng)上尋找答案,這樣我們就很自然的增加了一個潛在客戶,比如有的客戶希望在濟(jì)南找一個專業(yè)做企業(yè)網(wǎng)站的建站公司,那么他就會在搜索引擎中去搜索“ 濟(jì)南建站公司”這幾個字,那么如果我們的網(wǎng)站排名比較靠前的話,得到這個潛在客戶的機(jī)會就會越大。我們可以通過和潛在客戶的交流溝通以及了解等方面,逐漸的把潛在客戶轉(zhuǎn)化為自己的企業(yè)客戶,這樣就會很輕松的增加了企業(yè)的營業(yè)額度。
營銷型網(wǎng)站具備在線溝通系統(tǒng),每天有專人在線上值班,客戶可以通過網(wǎng)站隨時和我們的客服人員進(jìn)行溝通,從而方便快速的或者客戶有效的反饋信息,便可以通過綜合消費者的反饋信息或者需求對以后的發(fā)展建設(shè)予以參考,如果沒有網(wǎng)站,我們就只能通過電話的方式去主動的聯(lián)系客戶,也不清楚哪些客戶有需求或者哪些客戶有意見,只能盲目得去搜集信息,這樣打擾客戶的時間,會對企業(yè)造成很不好的影響。
當(dāng)然了,最終的目的還是黏住客戶,提升品牌文化,提升客戶與企業(yè)的交流,提升客戶群體之間的交流,可以通過互動交流,讓客戶產(chǎn)品到品牌的建設(shè)中,讓客戶成為品牌建設(shè)一分子,如果能夠做到這些,建設(shè)營銷型網(wǎng)站的目的也就達(dá)到了一半。
名稱欄目:建設(shè)營銷型網(wǎng)站的目的是什么?
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