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企業(yè)業(yè)績增長新思路,智能社交小名片“賦能銷售+重塑場景”

2021-02-15    分類: 網(wǎng)站建設

從2018年起,智能名片類小程序爆紅,主打“新一代智能社交名片”的小名片也是其中之一。小名片小程序在8個月內(nèi)獲得5家機構近億融資,產(chǎn)品矩陣用戶超3000萬,影響企業(yè)超50萬家,在全國各地有上百家服務商。智能社交小名片能有如此勢頭,除了產(chǎn)品功能、團隊等內(nèi)因,“為銷售賦能”、“幫助企業(yè)精準獲客”、“提升企業(yè)業(yè)績”這些都是更能打動市場的賣點。

究竟小名片是如何為銷售賦能、重塑場景的呢?筆者用以下幾個場景與你探討:

一、重塑獲客場景

銷售一直是個忙碌的職業(yè)。按照以往的獲客方式,一個電話銷售每天要撥打超100個電話,只能獲得三五條線索。一次展會,結束即散,能獲取的線索也有限。這都是銷售和客戶無法隨時隨地雙向溝通所致。小名片在獲客這個場景上,做了一些改進:

小名片內(nèi)嵌智能銷售雷達,可以實時同步訪客軌跡。也就是說,假設你是小名片使用者,當有人訪問你的名片時,對方看了內(nèi)些產(chǎn)品、停留多長時間、偏好如何,你都可以掌握。這對銷售來說,哪些是意向客戶、哪些是非意向客戶可以放棄,都能一目了然,減少無效工作,成交率自然也就高了。

另外,小名片基于微信,巧妙利用了微信插件,實現(xiàn)“不加微信也能主動給客戶發(fā)消息”。這項能力和智能銷售雷達相結合,不僅幫助銷售篩選出精準客戶,還能主動聯(lián)系對方,和傳統(tǒng)的電銷等方式相比,賦予了銷售主動出擊的能力。

二、重塑企業(yè)銷售管理場景

銷售管理與公司業(yè)績息息相關,越是大型企業(yè)越是重視。以往銷售每日拜訪了多少客戶、跟進了哪些客戶、成交了多少等內(nèi)容,都需要銷售主動匯報,但報告結果除了業(yè)績其他真假難辨。作為一個管理者,不知道員工真實的工作狀態(tài),缺乏真實數(shù)據(jù)參考,也很難更好地培養(yǎng)員工。小名片提出了一種解決方案:

小名片產(chǎn)品自帶Scrm,銷售接觸客戶后,第一步是發(fā)名片,第二步就是在小名片后臺對客戶進行管理,例如打標簽、填寫跟進等。而銷售和客戶接觸的每條軌跡,小名片都會自動記錄。也就是說,一名銷售一天發(fā)了多少次小名片、帶來了多少客戶、跟進了多少、結果如何等等都能在小名片后臺直接體現(xiàn),真實呈現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)。

三、重塑客戶管理場景

除了獲客,銷售離職帶走大量客戶,造成企業(yè)損失也是經(jīng)營者的一大痛點?;趩T工都在通過小名片獲客,所有的客戶都沉淀在個人名片通訊錄中。當員工離職時,就可以將小名片中的客戶一鍵交接給公司其他人,將客戶永久沉淀在企業(yè)賬戶,實現(xiàn)流量永久資產(chǎn)化。

隨著大環(huán)境經(jīng)濟整體放緩,很多中小企業(yè)的業(yè)績壓力加劇。在這樣的大背景下,小名片創(chuàng)始人楊芳賢曾表示:“小名片打通的是獲客、跟進、成交、客戶沉淀全流程,這些都是企業(yè)迫切需要的,幫企業(yè)解決痛點,是成交小名片的契機?!?/p>

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