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歐洲消費者為何偏愛獨立站?運營過程中有哪些需要注意的地方嗎?

2024-01-12    分類: 網(wǎng)站建設

據(jù)預計2022年,歐洲跨境交易總額將超過150萬億美元,復合年增長率約超10%。歐洲一直是跨境電商賣家主攻的市場之一,因為歐洲電商市場規(guī)模龐大,有線上消費的習慣,同時歐洲的電商基礎設施也較為完善。

因為歐美消費者有從搜索引擎,搜索關鍵詞購物的習慣,所以獨立站在歐美地區(qū)是有較大發(fā)展空間的。這跟海外搜索引擎以及社交媒體平臺開放協(xié)作的共識有關,他們允許網(wǎng)站鏈接的放置,給獨立站引流創(chuàng)造了良好的條件。

那么獨立站賣家在開拓歐洲市場時,有哪些需要注意的地方嗎?跟著Ueeshop一起來看一看吧!

消費者習慣

歐洲大多數(shù)國家的消費者,對產(chǎn)品的質量和后續(xù)服務要求較高,這也是歐洲地區(qū)退貨率居高不下的原因,所以賣家需要格外注重產(chǎn)品的質量。

在價格方面,歐洲地區(qū)會存在一個差異性,東歐的消費者對價格低的產(chǎn)品會更有熱情,而在西歐只依靠價格來取勝是基本上走不通的。

歐洲因為國家眾多,不同國家的消費者之間存在共性,但也存在較大差異。賣家有兩種選擇,第一種是采取普適性原則,即針對整個歐洲的共性出發(fā),精準度可能會比較低,但受眾范圍大。

第二種則是可以選擇主攻一兩個國家,針對性地開展運營,精準度較高,但受眾范圍會相對較小。不過Ueeshop認為,除非在一些截然相反的習慣上,賣家需要做出取舍,在其他方面還是可以兩種選擇并行的。

支付

歐洲地區(qū)國家眾多,所以除了PayPal、信用卡等全歐洲流行的支付方式。各個國家還存在自己本地特色的支付方式,比如說德國的Giropay、波蘭的Przelewy24、奧地利的 Paysafecard等等。如果賣家能夠對接本地支付方式,會更加具有競爭力。

Ueeshop獨立站對接了全球50+支付方式,不僅包括PayPal、信用卡等在各國通用的支付方式。還對接了歐洲本地支付方式,滿足針對不同地區(qū)的賣家需求,同時方便消費者付款下單。

物流

歐洲地區(qū)物流的選擇還是比較多的,包括國際快遞、郵政小包、歐洲專線等,歐洲專線又包括海運專線、空運專線、鐵運專線。賣家需要根據(jù)產(chǎn)品、消費者需求以及物流方式的優(yōu)缺點,來綜合進行選擇。

Ueeshop小貼士:歐洲消費者希望賣家能夠提供快速靈活配送服務,雖然他們會更喜歡免郵費,但為了更快或更專業(yè)的服務,歐洲消費者也愿意額外支付更多費用。建議賣家可以考慮提供多個選項給消費者,這樣會更加符合消費者的期待。

因為歐洲跨境電商市場是大多數(shù)中國賣家的選,所以競爭也非常激烈。賣家要打造自己的競爭優(yōu)勢,而非依靠低價競爭,低價競爭是無底線的,低價競爭所帶來的也只會是利潤越來越低,并非長久之策。

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