2021-09-17 分類: 網(wǎng)站建設
互聯(lián)網(wǎng)用戶研究一般分為定量、定性分析。定量,即用大量數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,告訴你問題是什么,可能發(fā)現(xiàn)的僅僅是一個趨勢,宏觀不具體;定性,即用典型用戶訪談研究分析問題,搞清楚問題為什么原因,用來佐證定量分析得到的問題,繼而提出問題具體解決方案。互聯(lián)網(wǎng)用戶研究調(diào)查報告PPT寫法產(chǎn)品團隊中,不同成員進行用戶調(diào)查目的不同,調(diào)查報告產(chǎn)出物都不相同。如果是用研團隊進行用戶調(diào)查,他們產(chǎn)出的報告會詳細介紹調(diào)查背景、問題是什么、為什么會是這樣;如果是產(chǎn)品經(jīng)理進行用戶調(diào)查,則需要產(chǎn)出的報告通常會深入到問題具體產(chǎn)品形式上的解決方案。近期我在定性分析過程中,使用了在線問卷調(diào)查方式進行收集用戶反饋。問卷的問題設置方式我就不多說了。這里從產(chǎn)品經(jīng)理角度,分享一下互聯(lián)網(wǎng)用戶研究調(diào)查報告PPT寫法。
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首頁內(nèi)容:xxxx調(diào)查報告 作者 分享時間要求:首頁簡單大氣,醒目。
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目錄內(nèi)容:首頁、目錄、調(diào)查目的、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)說明、調(diào)查展示、調(diào)查分析、調(diào)查結論、效果評估
要求:
1、目錄頁,可以清晰的告訴參會人員你此次調(diào)查報告的分享思路。
2、一般采用總-分-總或者分-總的分享思路。即是什么、為什么、怎么辦的方法論。當然,調(diào)查報告的背景介紹肯定需要放在報告前幾頁,后面才是報告主體內(nèi)容頁,采用方法論分享思路即可。
3、調(diào)查報告PPT結構介紹:調(diào)查背景:調(diào)查目的、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)說明。是什么,即調(diào)查展示部分。為什么,即調(diào)查分析部分。怎么辦,即調(diào)查結論部分。效果評估,即驗證解決方案有效的數(shù)據(jù)指標。一般產(chǎn)品經(jīng)理都會有明確的KPI,做任何事情都需要KPI考核。所以既然此報告產(chǎn)出了大致的解決方案,那最后一頁需要效果評估來說明一些考核KPI,去驗證你解決方案的最后效果是有效的。
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調(diào)查目的
1、說明進行此次調(diào)查的目的是什么,是為了解決什么問題。包括簡單調(diào)查背景介紹和明確的調(diào)查目的。解決某個問題,切忌目的分散,最終導致調(diào)查過程中干擾太多,調(diào)查效果太差,最終解決不了任何問題。
2、給本次解決問題設置一個完成率,讓調(diào)查的目標清晰可見。一般情況下,不能一次性解決掉產(chǎn)品問題,所以會分解目標分階段完成。
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調(diào)查方法
用戶取樣方法:是有效覆蓋樣本、還是隨機抽取樣本。用戶取樣方法不一樣,最終產(chǎn)出調(diào)查報告的數(shù)據(jù)目的就不一樣。若用戶取樣為有效覆蓋樣本,則表示參與調(diào)查的人能代表一類人,數(shù)據(jù)具有說服力。若用戶取樣為隨機樣本,則調(diào)查報告參與調(diào)查的人只能代表一部分人,說明存在的問題。
調(diào)查形式:電話訪談、在線問卷、焦點小組等形式。
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數(shù)據(jù)說明
有效樣本數(shù)量,參與調(diào)查人數(shù),篩選不符合要求的樣本數(shù),最終留下有效樣本數(shù)。調(diào)查日前,說明數(shù)據(jù)有效時間。此頁有必要說明一下上線多久后對你解決方案考核的KPI數(shù)據(jù)指標。用以說明你的方案不是吃素的,是經(jīng)得起驗證的。
當前標題:互聯(lián)網(wǎng)用戶研究調(diào)查報告PPT寫法
本文路徑:http://jinyejixie.com/news30/127080.html
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