商品加入購物車現(xiàn)在已是電商產(chǎn)品的標(biāo)配，只要是電商產(chǎn)品，都在自己的app上都加上了購物車功能。

文/一個(gè)app的誕生

1. 前言

我們還原一下我們生活中逛超市的場(chǎng)景：

一進(jìn)超市的入口，首先是找一個(gè)購物車或者購物的籃子，然后開始按照自己的路線開始逛。（這個(gè)逛的路線是超市精心為用戶設(shè)計(jì)的，確保你購買的過程中能盡可能的逛到用戶需要買，想買且利潤(rùn)相對(duì)靠譜，購買頻次高的商品品類）

一路逛過來，買一些必備的蔬菜，水果等消耗品。看到冷凍區(qū)商品打折，看看有沒有自己想買的三文魚有無特價(jià)，有就也放進(jìn)購物籃子里。繼續(xù)走，看到花車特價(jià)，翻一翻，什么蛋糕，餅干好像也可以屯一點(diǎn)，買買買。繼續(xù)逛著，左翻翻右瞧瞧，有什么質(zhì)量不錯(cuò)的入的了眼價(jià)格又合適的商品就放進(jìn)去。

排隊(duì)結(jié)賬中，發(fā)現(xiàn)自己的購物車?yán)锖孟裼幸恍┥唐凡皇翘貏e需要，或者有些超出預(yù)算，或者忽然想起家里還有，拿出來，不結(jié)算。到自己結(jié)賬了，看到結(jié)帳區(qū)有一盒口香糖，順便也拿一盒，隨身帶著。

日常的購物車的使用流程還原基本如上，從消費(fèi)者一進(jìn)門到結(jié)賬出門，購物車一直在消費(fèi)者身邊，深度參與了購物的整個(gè)流程。

在電商產(chǎn)品中，購物車的功能與現(xiàn)實(shí)生活中很類似。

2. 購物車的作用

2.1 購物車的收藏功能

購物車的收藏是帶著購買預(yù)期的收藏，而本身的收藏功能就是喜歡所以收集商品，暫時(shí)并沒有購買的計(jì)劃。

不知現(xiàn)在本身產(chǎn)品購物車與收藏功能用戶的使用數(shù)，所以無法做出判斷。就個(gè)人體驗(yàn)而言，我用各種電商產(chǎn)品的購物車比收藏功能次數(shù)要多。

2.2 購物車商品對(duì)比功能

（1）比價(jià)

同一商品不同商家提供的價(jià)格不同。用戶同時(shí)添加在購物車對(duì)比，同一商品，挑選低價(jià)的購買。

（2）對(duì)比商家

同一商品，價(jià)格差不多，對(duì)比商家的好評(píng)維度，哪個(gè)商家的好評(píng)多，目標(biāo)商品賣的多，就買哪家

2.3 促進(jìn)用戶消費(fèi)

購物車的存在隱含著用戶一次性買單消費(fèi)的暗示，且這種暗示已經(jīng)潛移默化的內(nèi)化成消費(fèi)者共同的認(rèn)知。我們?cè)谫徫镘囍谐尸F(xiàn)的商品別表，有什么優(yōu)惠信息都可以及時(shí)推送給用戶。

（1）單品促銷

單品降價(jià)了，可以直接在購物車的商品單品里呈現(xiàn)，刺激用戶消費(fèi)。

（2）組合促銷

例如滿 200 減20，可跨店。都是屬于這種促銷，也會(huì)刺激用戶消費(fèi)。提高消費(fèi)者的消費(fèi)單價(jià)。

（3）店鋪促銷

例如淘寶的店鋪領(lǐng)券。一般都是滿 60 包郵，而當(dāng)前用戶放在購物車準(zhǔn)備購買的商品價(jià)格才49，促進(jìn)用戶領(lǐng)券再次挑選本店商品湊單購買，提高用戶的消費(fèi)單價(jià)。

（4）幫助用戶下購買決策

庫存緊張這樣的字眼在購物車列表的單條商品中出現(xiàn)，也能幫助用戶下購買的決定。

（5）當(dāng)購物車的商品失效的情況下（庫存不足/商家進(jìn)行了調(diào)整）推薦類似的商品鏈接，幫助用戶快速找到相似商品且刺激用戶下購買的決定。

2.4 收集消費(fèi)者喜好數(shù)據(jù)，為千人千面的消費(fèi)推送做數(shù)據(jù)收集

每個(gè)人的消費(fèi)喜好是不一樣的，從人口基本屬性來說，女人喜歡買衣服鞋子，男人喜歡買電子商品等等，性別不同，產(chǎn)品給用戶推送的商品內(nèi)容不一樣。購物車的商品基本都是消費(fèi)者自己心儀且有購買打算的商品，經(jīng)過時(shí)間沉淀，每個(gè)人的購物喜好基本可以推算出來，以此為基礎(chǔ)來做商品的推送，更加精準(zhǔn)，促進(jìn)消費(fèi)者買單。例如現(xiàn)在的“猜你喜歡”這個(gè)欄目，完全是根據(jù)自己最近瀏覽的商品，放進(jìn)購物車的商品進(jìn)行的推送。

3. 購物車的入口與出口

4. 購物車的離線與在線

在pc端，有四種情況：

用戶未登錄，打開瀏覽器，添加商品到購物車，然后關(guān)掉瀏覽器，再次打開同一個(gè)瀏覽器，購物車的商品還在；

用戶未登錄，打開瀏覽器，添加購物車，直接登錄購買，合并到已登錄賬戶購物車；

用戶登錄，添加商品到購物車，關(guān)閉瀏覽器，再次打開瀏覽器，不登錄，購物車的商品不在；

用戶登錄，添加商品到購物車，換個(gè)設(shè)備，打開瀏覽器登錄，購物車的商品還在。

用戶未登錄的情況下難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一致的根源在于，目前為止沒有安全可靠的辦法獲取設(shè)備唯一標(biāo)識(shí)。如果將來如果有技術(shù)解決這個(gè)問題，用戶在同一個(gè)設(shè)備中裝多個(gè)瀏覽器都能保證數(shù)據(jù)一致。

這里帶出的一個(gè)問題是登錄是否需要前置的問題。

筆者私以為，pc端京東的體驗(yàn)比較好！

（圖為未登錄狀態(tài)下添加商品到購物車）

可以將心儀的商品添加到購物車，在未登錄的狀態(tài)下，還可以對(duì)購物車的商品進(jìn)行刪除操作。除非要進(jìn)行刪除后續(xù)動(dòng)作，例如移動(dòng)我的關(guān)注才需要用戶進(jìn)行登錄或者注冊(cè)。

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