2024-01-10 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)負面信息處理的關(guān)鍵是要明確重點,注意策略,應(yīng)重點作好以下三方面工作:
1、抓住處理網(wǎng)絡(luò)負面信息的重點。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)負面信息中需要處理的問題千頭萬緒,雖說對所有問題和各方面都不能疏忽,但對其重點應(yīng)給予更多的關(guān)注。抓住重點,就是要明確找出引發(fā)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)負面信息的主要根源以及影響網(wǎng)絡(luò)負面信息處理的全局問題。網(wǎng)絡(luò)負面信息在不同企業(yè)所引發(fā)的主要根源雖不盡相同,要認真分析,其中必然存在起決定作用的因素,只有針對主要根源,并將其根源與外部表現(xiàn)同時處理,才會達到預(yù)定目標。
2、注意處理網(wǎng)絡(luò)負面信息的戰(zhàn)略和措施。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)負面信息處理中,為達到處理目標應(yīng)采取主動進攻的戰(zhàn)略,在處理網(wǎng)絡(luò)負面信息行動中,既要注意機會成本、社會期望值,又要兼顧企業(yè)的承受能力;在解決各種問題時,既要滿足解決眼前矛盾的要求,又要立足企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)處理網(wǎng)絡(luò)負面信息是化危轉(zhuǎn)機的過程,如何抓住機遇、化險為夷,就必須十分注意具體策略的運用。
3、調(diào)動相關(guān)利益部門和人員的積極性。網(wǎng)絡(luò)負面信息是企業(yè)全局性、深層性的危機,對其進行處理,不僅責任重大、任務(wù)艱巨,而且涉及各方的利益。因此,在處理網(wǎng)絡(luò)負面信息過程中,應(yīng)充分調(diào)動各方的積極性。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)負面信息處理的專職部門一定要有強烈的責任感,處理問題應(yīng)公開透明,企業(yè)其他部門和全體員工要積極支持與配合,形成患難與共,群策群力,擺脫困境的整體氛圍。另外,處理網(wǎng)絡(luò)負面信息僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部資源是遠遠不夠的,還必須充分利用外部資源,尋求外部支持。
綜上所述
企業(yè)應(yīng)以對網(wǎng)絡(luò)負面信息處理過程及其性質(zhì)的深入分析為依據(jù),將網(wǎng)絡(luò)負面信息的防范、網(wǎng)絡(luò)負面信息的預(yù)控和網(wǎng)絡(luò)負面信息的處理有機地結(jié)合起來,企業(yè)管理當局面對網(wǎng)絡(luò)負面信息,要沉著應(yīng)對,適時化劣勢為優(yōu)勢,化危機為機會,走出困境,保證企業(yè)安全運行,維護企業(yè)持續(xù)經(jīng)營。
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