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微信小程序能幫助的實(shí)體門店完成互聯(lián)網(wǎng)+嗎?

2021-01-29    分類: 微信小程序

寫到現(xiàn)在,我所有的文章都是根據(jù)以往行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和感覺一口氣寫完,只有這一篇寫完后第二天我重新修改了一遍。畢竟,我開公眾號(hào)的目的在于傳播互聯(lián)網(wǎng)常識(shí)給實(shí)體從業(yè)者,結(jié)果這篇不自覺寫的過于深刻,肯定會(huì)造成很多老板看的一頭霧水。修改過后,簡(jiǎn)化了內(nèi)容,緊扣了主題,讓各位閱讀起來更加易懂。

如果有人到現(xiàn)在還不知道小程序,請(qǐng)先把微信升級(jí)到高版本,然后點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”,最下方會(huì)有小程序入口。這里就可以使用各種小程序。

不過相信很多老板都已經(jīng)聽說過小程序,有的人也接觸過來推銷小程序員的人員。甚至有的去參加過一些公司舉辦的小程序營(yíng)銷會(huì)議。我不知道你到底做了沒做,也不知道你到底花了多少錢做小程序,反正最后肯定是沒有什么卵用。

我們用簡(jiǎn)單的對(duì)比來探知微信在線下實(shí)體的布局。還記得上篇文章我提到關(guān)于公眾號(hào)的兩個(gè)關(guān)鍵詞嗎?媒體和場(chǎng)景。微信的產(chǎn)品布局永遠(yuǎn)離不開這兩個(gè)詞,忽略媒體方面的布局,這里我們重點(diǎn)講場(chǎng)景方面的微信布局。

微信內(nèi)部聊天場(chǎng)景,微信支付后信息推送場(chǎng)景,目前通過服務(wù)號(hào)能夠連接在一起。比如我用微信支付后,自動(dòng)關(guān)注了服務(wù)號(hào),同時(shí)接收了服務(wù)號(hào)推送給我的一張電子會(huì)員卡。領(lǐng)取會(huì)員卡后,某一天我接收了服務(wù)號(hào)推送來優(yōu)惠劵信息,到店消費(fèi)使用了會(huì)員卡和優(yōu)惠劵,這樣完成了一個(gè)微信內(nèi)部循環(huán)的營(yíng)銷支付閉環(huán)。(這一切,簡(jiǎn)店APP都能實(shí)現(xiàn)。)

但是,這里的微信支付只是一個(gè)入口,他的大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手支付寶,占據(jù)了支付半壁江山。如何從側(cè)面去包圍支付寶,以及如何對(duì)抗類似支付寶口碑、美團(tuán)、外賣這類第三方平臺(tái),光靠一個(gè)支付入口肯定不行。

出支付入口外,其他的朋友圈廣告、線下商家自主公眾號(hào)推廣、以及圍繞商家自主建設(shè)的微店鋪??上?,朋友圈廣告線下鋪設(shè)量不大,大的都是大型品牌商的付費(fèi)推廣,中小商戶根本無法輻射到。因?yàn)槲⑿殴镜慕M織結(jié)構(gòu)就是為戰(zhàn)略服務(wù),他們服務(wù)商招商政策是也是為戰(zhàn)略服務(wù),所以一個(gè)微信BD就要對(duì)接N家服務(wù)商,這個(gè)思路絕對(duì)是對(duì)的,靠市場(chǎng)自由運(yùn)轉(zhuǎn),而阿里更像是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。但是市場(chǎng)并沒有把這幾個(gè)入口很好的轉(zhuǎn)動(dòng)起來。

小程序的出現(xiàn),正是連接了微信支付、公眾號(hào)、朋友圈廣告的重要一環(huán),除此之外,附近小程序為實(shí)體商業(yè)增加一個(gè)流量入口,微信群卡片式推送,為的是聯(lián)通社交環(huán)節(jié)。

根據(jù)公眾號(hào)發(fā)展的趨勢(shì),小程序處于類似公眾號(hào)發(fā)展前期,入門門檻低,很多業(yè)務(wù)方面沒有受限制。未來,也可能會(huì)針對(duì)媒體類分為針對(duì)媒體的小程序,和針對(duì)實(shí)體商業(yè)的商用型小程序,更會(huì)有針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的企業(yè)小程序。每個(gè)小程序對(duì)應(yīng)不同的權(quán)限,讓使用者發(fā)揮不同的作用。

講了這么多,大家聽不太懂的東西。本文重點(diǎn),小程序到底能幫助到實(shí)體商家嗎?雖然路還很長(zhǎng),但是目前來講,能起到一定的幫助,其幫助絕對(duì)不會(huì)是一個(gè)引流單方面的作用。

很多業(yè)務(wù)員會(huì)找商家推銷小程序,要商家做的小程序其實(shí)就是一個(gè)商城,有的甚至連商城都不是。除此之外,幾乎沒有第三者,因?yàn)獒槍?duì)目前線下商業(yè)體,最有商業(yè)價(jià)值,說白了,最容易收錢回來的就是商城。

有的老板很有錢,去年花幾千塊做了一個(gè)微商城,微店鋪放在公眾號(hào)菜單里??上]有積累粉絲,沒有運(yùn)營(yíng),導(dǎo)致線上商城一直運(yùn)營(yíng)不起來。

今天業(yè)務(wù)員換了個(gè)東西,然后來和老板還說,哎呀,去年你做的微商城已經(jīng)過時(shí)啦。你看現(xiàn)在小程序,微信里就能找得到哦,微信9億用戶給你引流哦~有了這個(gè),你的線上商城夢(mèng)想馬上就能實(shí)現(xiàn)了呢~ 趕緊交錢吧,只要X千元哦~

其實(shí),這個(gè)他去年做的微商城并沒有多大的區(qū)別,他做不起來,照樣做不起來。因?yàn)樗狈Φ氖且徽椎倪\(yùn)營(yíng)體系,而不是一個(gè)工具能解決的問題。

更甚至有很多無良公司,拿著最基礎(chǔ)展示用的小程序,出來哄騙X千元,就和前幾年賣域名一樣的,就因?yàn)?a target="_blank">小程序名稱唯一性,就讓很多人來?yè)屜茸?cè)名稱。我都服了,任何產(chǎn)品在中國(guó)這個(gè)是市場(chǎng)總是出很多劍走偏鋒的人才。

我這里講出這個(gè)行業(yè)的大實(shí)話,希望不會(huì)有人來噴我砸他們生意,針對(duì)實(shí)體商業(yè):

小程序目前只適合低成本架設(shè),花幾百開通一下基礎(chǔ)版本是可以的,花幾千還做什么小程序微商城就得不償失。

小程序微商城花幾千做的,可能還是某個(gè)程序員網(wǎng)上隨便抄襲過來的代碼。因?yàn)?a target="_blank">小程序開發(fā)門檻低的特點(diǎn),微商小程序過于泛濫。

③真的想打造自己的線上商城,沒有別的捷徑,老實(shí)留存粉絲,不斷激活會(huì)員,給出一定的用戶體驗(yàn)成本,才能逐步引導(dǎo)自己的粉絲養(yǎng)成習(xí)慣。(未來我整理出一個(gè)體系專門將實(shí)體店線上部分運(yùn)作技巧。)

④基礎(chǔ)版小程序其實(shí)已經(jīng)有很多應(yīng)用的地方。比如加入電子會(huì)員卡、優(yōu)惠劵、還能投放另一個(gè)小程序等。

⑤未來微信將會(huì)開放更多應(yīng)用場(chǎng)景,而這些場(chǎng)景的關(guān)鍵連接點(diǎn)將會(huì)是小程序,意味著未來也會(huì)有更多的流量入口給到小程序。

總而言之,小成本目前去做個(gè)小程序是值得的。最起碼在附近小程序里能出現(xiàn)你的店鋪,這個(gè)成本的投入比起做任何的廣告價(jià)值來的更高,因?yàn)橐淮涡越毁M(fèi)后,你的店鋪是永久能出現(xiàn)在附近小程序里面。

大家可以想象一個(gè)場(chǎng)景,如果所有門店都開通了服務(wù)號(hào),都建立了小程序,會(huì)發(fā)生什么事情?

再讓大家想象一個(gè)場(chǎng)景,如果你的手機(jī)里只能安裝一個(gè)APP,你會(huì)安裝什么?

微信小程序的推出,可能就弱化了很多APP存在的價(jià)值。我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,美團(tuán)能給你帶來流量的原因,我們?nèi)绻懦缊F(tuán)更便宜這個(gè)概念,假設(shè)你的附近小程序讓利的程度和美團(tuán)是一樣的。那么顧客會(huì)更愿意從哪個(gè)入口到你的店里?

很明顯會(huì)是微信入口:

①你附近小程序里的門店介紹就能獲取和美團(tuán)一樣的優(yōu)惠

②我可以卸載美團(tuán)了,因?yàn)槊缊F(tuán)上有的店,我發(fā)現(xiàn)小程序里都有了

③我可以直接在微信里推送給朋友,進(jìn)行分享,不會(huì)讓我跳出社交的圈子

這將是多么可怕的一個(gè)事情。如果小程序發(fā)展到足夠極致,未來真的一個(gè)微信軟件就能包含所有的吃喝玩樂衣食住行。

不過可惜,這個(gè)假設(shè)是個(gè)偽命題:不可能其他平臺(tái)會(huì)坐視不管,甚至其他平臺(tái)會(huì)借小程序弄出其他的玩法,比如美團(tuán)就自己搞了小程序,然后靠支付引流到線上。

微信偉大之處在我看來,不是開發(fā)出某一款多牛逼的產(chǎn)品。而是往往他的一個(gè)產(chǎn)品能引發(fā)市場(chǎng)無限遐想,并且能真正讓用戶自發(fā)的玩起來,創(chuàng)造出很多新的玩法。

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