最近在UCDCHINA上看一些電子商務(wù)設(shè)計(jì)的東西，因?yàn)槭诸^一個(gè)項(xiàng)目就是如此。發(fā)現(xiàn)最新一期的話題是“導(dǎo)航設(shè)計(jì)”。我覺得結(jié)合最近的一些思考，有很多想法是可以說一說。

說到電子商務(wù)的導(dǎo)航， 很多人都會(huì)指向2個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，淘寶和亞馬遜。但是以此來設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的導(dǎo)航，其實(shí)是不準(zhǔn)確的，因?yàn)樵诓煌唐窋?shù)量級上，淘寶和亞馬遜的做法，不一定合適現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站。

1.海量商品的導(dǎo)航

淘寶和亞馬遜商品數(shù)量眾多，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，淘寶現(xiàn)在有4000萬商品，為4000萬商品設(shè)計(jì)導(dǎo)航和為4000個(gè)商品設(shè)計(jì)導(dǎo)航，其實(shí)應(yīng)該有非常大的不同，我們可以看到，淘寶最初一級導(dǎo)航是按照用戶區(qū)分：“男人，女人……”。而現(xiàn)在，除了擴(kuò)大的搜索框以外，一級導(dǎo)航全部是以功能劃分的。

因?yàn)槟夸浗Y(jié)構(gòu)的導(dǎo)航雖然是有效的，但是在4000萬商品中迅速定位到自己要找的東西，特別是越來越多人把淘寶當(dāng)成雜貨鋪，或者購物的代名詞的時(shí)候，你想找一個(gè)割草機(jī)，是在家居還是在電器中呢？其實(shí)你有很多不清晰的概念，因此，這個(gè)時(shí)候搜索是非常有效的。

因此，我們看到在淘寶和亞馬遜中，有著巨大的搜索框。

同時(shí)，亞馬遜是左側(cè)分類導(dǎo)航的，因?yàn)閬嗰R遜來說，商品數(shù)量并沒有如此眾多（據(jù)2000年數(shù)據(jù)共41萬5千）。因此在如此規(guī)模的，特別是種類由自己控制的購物系統(tǒng)中，還是可能以分類索引的，但是分類的越來越多曾經(jīng)也成為亞馬遜的導(dǎo)航的難題（包括有趣的雙重tab的設(shè)計(jì)）。

2.垂直電子商務(wù)的導(dǎo)航

這類電子商務(wù)網(wǎng)站往往需要按照自己的業(yè)務(wù)邏輯來進(jìn)行科學(xué)分類索引。

比如：京東商城的分類索引。樂淘的品牌索引。就是2個(gè)非常不同的例子。

對于京東來說，用戶往往是我需要買一個(gè)什么樣的電器（傳真機(jī)，電腦，鼠標(biāo)）等。然后才是考慮品牌。

對于鞋來說，用戶往往有固定的品牌傾向，特別是男性用戶。比如我會(huì)喜歡nike或者三葉草。

那2個(gè)公司的索引其實(shí)是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)邏輯來產(chǎn)生的，不太一致的索引結(jié)構(gòu)，雖然目標(biāo)是購物。但是其實(shí)用戶選擇的時(shí)候其實(shí)是有不同的。

3.單個(gè)品牌電子商務(wù)的索引

這類公司很有趣，往往之前是一家傳統(tǒng)公司，隨著潮流開始把東西搬上網(wǎng)絡(luò)銷售，往往依托于淘寶的平臺(tái)，例如，uniqlo，jack&jones等。當(dāng)然也有vancl一類的做自己品牌的公司。

這類的公司因?yàn)榉诸惡苌?，往往垂直于單個(gè)品類，商品數(shù)量也很少，一般不會(huì)超過500種。因此對于這樣的索引結(jié)構(gòu)，除了按照傳統(tǒng)的科學(xué)分類索引以外，非常有效的索引結(jié)構(gòu)就是首頁的單品推薦，因?yàn)榫薹?jīng)過設(shè)計(jì)的頭條圖片非常具有吸引力，對單個(gè)商品的推薦是非常有效的。

因此，在這樣的公司中，不一定用戶非要先到商品過濾器頁面再到商品，往往直接到單個(gè)商品也是不錯(cuò)的，因?yàn)榛蛟S，它整個(gè)商品結(jié)構(gòu)就只有1-2頁列表內(nèi)容（40-80件）。

4.首頁的導(dǎo)航

關(guān)于首頁的導(dǎo)航最近思考比較多。對于一定數(shù)據(jù)電子商務(wù)公司的導(dǎo)航來說，我的傾向首頁的目標(biāo)是2個(gè)。1是讓用戶進(jìn)入某個(gè)分類列表頁。2是讓用戶感受到網(wǎng)站商品的優(yōu)秀和數(shù)量眾多。（不是非常傾向于直接讓用戶進(jìn)入單品頁面）

因此其實(shí)從此看來國內(nèi)很多電子商務(wù)網(wǎng)站的首頁都不是那么有效，或者2個(gè)目標(biāo)不是那么并重。前幾天看老耿日記寫到：“胖子說時(shí)間復(fù)雜度和空間復(fù)雜度往往可以同時(shí)減小，并不一定要犧牲一個(gè)”。

對于設(shè)計(jì)也是一樣。好的設(shè)計(jì)不是妥協(xié)的結(jié)果。

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