2023-08-15 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
1. 錯誤提示信息應(yīng)該簡明易懂
提示信息應(yīng)該明確的表明發(fā)生了什么錯誤、發(fā)生的原因以及解決方法。將你的錯誤提示信息看作是一次對話,跟用戶說人話。確保你的文案是禮貌性的、易于理解的、友好的并且沒有晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語。
2. 錯誤提示信息應(yīng)該是有用的
僅僅是描述系統(tǒng)出錯是不夠的,還要向用戶提供最簡單、快速的解決方案。
例如,微軟的錯誤提示信息是這樣表述錯誤原因和解決方案的,所以你可以快速的知道如何解決它。
3. 錯誤提示信息應(yīng)該是針對特定的使用場景
很多網(wǎng)站經(jīng)常在所有的狀態(tài)確認(rèn)情況下都使用同一個錯誤提示信息,當(dāng)你沒有填寫E-mail一欄時——提示“請輸入一個有效的電子郵箱地址”,當(dāng)你少寫了“@”符號時——提示“請輸入一個有效的電子郵箱地址”。
MailChimp不是這樣做的,他們針對每個不同的郵箱地址狀態(tài)確認(rèn)都有3種錯誤提示信息。第一個是在提交表單的時候檢查輸入框是否為空,另外兩個是檢查是否輸入了“@”和“.”符號。(然而“請輸入內(nèi)容”并不是一個好的錯誤提示,它并沒有清晰地表明你需要填寫什么內(nèi)容),向你的用戶顯示有針對性的而不是普適性的信息。
4. 錯誤提示信息應(yīng)該是禮貌性的
即使是你的用戶操作錯誤了,也不要責(zé)怪他們,禮貌的對待用戶,讓他們感覺使用你的產(chǎn)品很舒服、很便捷。這是一個很好的展示品牌特性的機會,試著在錯誤提示中加入一些品牌元素。
5. 恰當(dāng)?shù)恼故灸愕挠哪?br />在錯誤提示信息中展示幽默一定要十分小心謹(jǐn)慎,首先應(yīng)當(dāng)確保你的提示信息是有用的,之后如果合適的話,你可以在提示信息中加入一些小幽默,從而提升用戶體驗。
錯誤提示信息的正確位置
一個好的錯誤提示信息,應(yīng)該是在你需要的時候可以很快速的找到它。不要寫一個錯誤信息摘要,應(yīng)該將它放置在相關(guān)的UI元件附近。
當(dāng)前名稱:網(wǎng)頁設(shè)計中錯誤提示的五種設(shè)計方法
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